Bitcoin IRAs (contas individuais de aposentadoria) parecia um conceito simples para os investidores, especialmente aqueles acostumados a outros tipos de planos de aposentadoria. Tão simples que, em março de 2021, quando o bitcoin ultrapassou US$ 50,000, a empresa de mesmo nome Bitcoin IRA vomitado sobre a crista de 100,000 clientes.
E logo se expandiu além de seu homônimo bitcoin. No final do ano, também permitiu que os clientes comprassem ether, litecoin, bitcoin cash, stellar lumens, zcash e até mesmo ativos não criptográficos como ouro.
De fato, hoje Bitcoin IRA ostenta que os clientes podem investir em mais de 60 ativos criptográficos e vários ativos não criptográficos.
No entanto, apesar do rápido crescimento e das grandes reivindicações feitas, há alguns sinais de que nem tudo está indo bem para Bitcoin IRA.
A página 'Ganhe' de seu site, que prometia aos investidores juros de até 6% sobre o dinheiro e cripto em seu fundo de aposentadoria, também não está mais ativa. Não só isso, parece ter excluído uma série de divulgações de sobrancelhas.
Isso além do Bitcoin IRA se envolver em uma série de batalhas legais iniciadas por clientes que alegaram práticas enganosas. Também recebeu reclamações de mau atendimento ao cliente e até falta de fundos.
Bitcoin IRA e Kingdom Trust batalham no tribunal
Em agosto de 2019, o Bitcoin IRA e sua afiliada, Digital IRA, firmaram um acordo batalha legal com o custodiante e empresa fiduciária, Kingdom Trust. O Bitcoin IRA alegou que o Kingdom Trust impedia os clientes de transferir suas contas de aposentadoria para seu próprio custodiante, o BitGo.
Por sua vez, a Kingdom Trust entrou com uma ação contra o Digital IRA e o Bitcoin IRA apenas alguns dias antes. No processo, Kingdom Trust alegou que o Bitcoin IRA roubou segredos comerciais pertencente a ela e conspirou para enganar seus clientes.
A Kingdom Trust planejava se fundir com a BitGo em janeiro de 2018. O processo alega que compartilhou informações e segredos, incluindo listas de clientes e políticas e procedimentos internos com a BitGo como parte de seus preparativos para a fusão. No entanto, a BitGo encerrou o acordo em maio de 2018.
Um ano depois, em maio de 2019, a BitGo Trust firmou um contrato de contratação de administrador terceirizado com a Digital IRA. Kingdom Trust alega que BitGo compartilhou as informações confidenciais com a Digital IRA como parte de uma conspiração para atrair seus clientes.
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Reclamações de clientes aumentando
Em 22 de junho deste ano, um cliente Bitcoin IRA queixou-se cerca de uma taxa de 1% para fazer uma transferência em espécie de ativos para outra empresa IRA. O Bitcoin IRA alegou ter divulgado essa taxa de 1% em um e-mail. No entanto, o cliente disse que era um e-mail de marketing que os clientes poderiam cancelar, tornando-o inútil do ponto de vista legal. Em última análise, o cliente recebeu um reembolso de taxa.
Em 22 de novembro de 2021, outro cliente alegou que o Bitcoin IRA recusou-se a processar a transferência solicitada de ativos para outra empresa IRA. O cliente solicitou a transferência em setembro de 2021 e fez uma teleconferência com o Bitcoin IRA em 15 de outubro de 2021.
O Bitcoin IRA continuou a dar a volta por cima ao cliente, alegando que a transferência era um processo complicado ou exigia a aprovação de vários executivos. Depois de registrar uma reclamação no Better Business Bureau (BBB), o Bitcoin IRA transferiu os fundos conforme solicitado.
Bitcoin IRA tem uma classificação de duas estrelas em quatro avaliações registradas oficialmente no BBB. Suas críticas negativas reclamaram de fundos perdidos, manuseio incorreto da documentação ou marketing enganoso de uma alegada conta 'gratuita' que não existia.
Os IRAs do Bitcoin parecem uma boa ideia em princípio. Indivíduos com uma conta de aposentadoria podem adicionar ativos digitais a ela. No entanto, não é apenas bitcoin e, como empresa, o Bitcoin IRA não parece tão impressionante quando consideramos as alegações de roubo de informações confidenciais de outras empresas, envolvimento em práticas de marketing enganosas e maus tratos aos clientes.
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Fonte: https://protos.com/bitcoin-ira-complaints-mount-after-axing-earn-and-adding-altcoins/