De acordo com o Escritório do FAIS Ombud da África do Sul, um escritório independente de resolução de disputas, indivíduos com reclamações relacionadas a cripto que ocorreram após 19 de outubro de 2022, agora podem enviar formalmente tais reclamações no site da agência. No entanto, a Ouvidoria da FAIS insistiu que todas as reclamações que ocorreram antes da designação de criptoativos como produtos financeiros não serão consideradas e não devem ser reenviadas.
Código de conduta para provedores de serviços de criptoativos
A agência governamental sul-africana encarregada de investigar e resolver reclamações nos termos da Lei de Serviços de Consultoria e Intermediação Financeira (FAIS) disse recentemente que agora pode “investigar reclamações contra provedores de serviços financeiros registrados existentes que oferecem consultoria sobre criptomoeda”. Segundo a agência, conhecida como Ouvidoria da FAIS, a recente designação dos criptoativos como produtos financeiros tornou isso possível.
Em um artigo de notícias publicado em seu site, a agência de resolução de disputas disse que reclamações relacionadas a criptomoedas só podem ser apresentadas contra provedores de serviços financeiros (FSP) registrados que devem aderir ao Código Geral de Conduta do país para FSPs autorizados. Este código exige “divulgações materiais, conduzindo uma análise de necessidades e recomendando um produto adequado às necessidades e circunstâncias de cada um”.
Apenas três reclamações arquivadas
No entanto, de acordo com as observações de Thuso Ngwagwe da agência publicadas pela Moneyweb, todas as reclamações apresentadas ao Gabinete do Ombud FAIS antes da designação de criptoativos da Autoridade de Conduta do Setor Financeiro não serão consideradas. No relatório, Ngwagwe reiterou a afirmação da agência de que ela carece de jurisdição.
“Todas as reclamações recebidas antes de 19 de outubro de 2022 em relação a investimentos feitos em criptomoeda foram rejeitadas por este Escritório, pois não tínhamos jurisdição para tratar desses assuntos”, disse Ngwagwe.
De acordo com Ngwagwe, o Escritório do FAIS Ombud recebeu um total de oito reclamações relacionadas a criptomoedas durante o ano financeiro de 2022/23. No entanto, apenas “três ocorreram após 19 de outubro de 2022 e [portanto] serão considerados”. O restante das reclamações não será considerado e não poderá ser reenviado, acrescentou Ngwagwe.
Para as pessoas com denúncias de sua competência, a Ouvidoria da FAIS orienta a visita ao seu portal e a denúncia formal.
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Fonte: https://news.bitcoin.com/south-african-dispute-resolution-office-says-it-now-considers-crypto-related-complaints/