Este artigo foi publicado pela primeira vez no blog do Dr. Craig Wright e republicado com a permissão do autor.
Introdução
(NASDAQ: WMT), com sede em Bentonville, Arkansas, é a maior empresa de varejo do mundo em receita e funcionários (Bank Muñoz et al., 2018). Operando vários formatos de pontos de venda em 27 países sob 55 nomes diferentes, o Walmart comanda uma extensa cadeia de suprimentos global. Suas principais categorias de produtos incluem mantimentos, roupas, produtos domésticos e eletrônicos, provenientes de uma variedade de fornecedores nacionais e internacionais. Este artigo explora as incertezas críticas na gestão de compras e suprimentos do Walmart e oferece recomendações para gerenciar essas incertezas e melhorar o relacionamento com os fornecedores.
1. Grandes incertezas que afetam a gestão de aquisições e fornecimentos
Como uma das maiores empresas multinacionais de varejo, as atividades de compras e gestão da cadeia de suprimentos do Walmart são significativamente influenciadas por diversas incertezas. A primeira delas são as perturbações geopolíticas (Yeung & Coe, 2015). As alterações nas políticas comerciais, a introdução de tarifas ou a imposição de sanções podem ter um impacto drástico no custo e na disponibilidade dos bens. Para manter a eficiência e a eficácia da sua cadeia de fornecimento, o Walmart deve monitorar e adaptar-se continuamente a essas mudanças políticas.
As preocupações ambientais constituem outra incerteza significativa. Dada a expansão global das suas operações, as rotas de abastecimento do Walmart podem ser significativamente afetadas por desastres ambientais como furacões, inundações ou incêndios. Por exemplo, uma inundação numa região onde um fornecedor importante está localizado pode perturbar a produção ou o envio de mercadorias, afetando a capacidade do Walmart de abastecer as suas lojas e servir os seus clientes (McKnight & Linnenluecke, 2019).
As flutuações económicas também representam um desafio significativo. Os consumidores podem reduzir os gastos em crises económicas, diminuindo a procura (Greenwald & Stiglitz, 1993). Alternativamente, durante períodos de crescimento económico, o aumento da concorrência pode fazer subir os preços dos bens, afectando a estrutura de custos do Walmart. Em ambos os cenários, as atividades de aquisição e gestão de fornecimentos do Walmart devem ser suficientemente ágeis para se adaptarem a estas mudanças, o que pode envolver a procura de fornecedores mais rentáveis ou o ajuste das estratégias de aquisição para corresponder à evolução da procura.
Outra incerteza substancial é o rápido avanço da tecnologia. O setor retalhista está cada vez mais digitalizado, com o comércio eletrónico a emergir como uma área de crescimento significativo (Dekhne et al., 2019). Como tal, o Walmart deve garantir que as suas atividades de aquisição e gestão de fornecimentos possam acompanhar estes avanços tecnológicos. Isso pode envolver a integração de ferramentas digitais para otimizar os processos de aquisição ou a análise de dados para tomar decisões de compra mais informadas.
Finalmente, as mudanças no comportamento do consumidor podem impactar significativamente a gestão de compras e fornecimento do Walmart (Mason et al., 2020). Um número crescente de consumidores procura produtos sustentáveis e de origem ética, pelo que o Walmart precisa de adaptar as suas estratégias de aquisição em conformidade. Isto pode envolver uma avaliação mais rigorosa dos fornecedores para garantir que cumprem estes padrões éticos e de sustentabilidade ou dar prioridade aos fornecedores que o fazem.
Em essência, as incertezas que o Walmart enfrenta na sua gestão de compras e fornecimentos são multifacetadas e complexas, necessitando de uma abordagem dinâmica e adaptável. À medida que o mundo evolui, estes desafios provavelmente persistirão e até se intensificarão, sublinhando a importância de estratégias eficazes de aquisição e gestão de abastecimento para manter a vantagem competitiva do Walmart (Bank Muñoz et al., 2018).
2. Gerenciando o impacto das incertezas
Para mitigar os impactos potenciais dessas incertezas, o Walmart poderia implantar várias estratégias que não apenas alavanquem suas capacidades existentes, mas também adotem tecnologias de ponta, como o blockchain (Tan et al., 2018). No centro destas estratégias está o estabelecimento de uma base de fornecimento diversificada e de uma rede logística, oferecendo ao Walmart flexibilidade face a perturbações geopolíticas.
Ao adquirir produtos de diversas regiões, o Walmart pode se proteger contra mudanças nas políticas comerciais ou sanções que impactem desproporcionalmente determinadas regiões. Da mesma forma, em resposta às crises ambientais, uma rede logística diversificada pode garantir rotas alternativas de abastecimento, mantendo assim o fluxo de mercadorias.
A avaliação de riscos e o planejamento de contingência são componentes vitais da estratégia do Walmart (Sheffi, 2009). Esta abordagem proativa envolve a identificação e avaliação sistemática de riscos potenciais e a criação de planos de contingência para enfrentar esses riscos de forma eficaz. Por exemplo, se um fornecedor crítico estiver numa região propensa a desastres naturais, ter um plano de contingência, como a identificação de fornecedores alternativos ou o aumento dos níveis de inventário, pode proporcionar uma rede de segurança, garantindo fornecimentos ininterruptos.
Os avanços tecnológicos, especialmente o blockchain (Christopher, 2016), podem oferecer
soluções transformadoras para as atividades de compras e gerenciamento de suprimentos do Walmart. A tecnologia Blockchain poderia fornecer um livro-razão transparente e imutável, garantindo a rastreabilidade e a verificação das transações ao longo da cadeia de abastecimento. Isto poderia ajudar na tomada de decisões de compra mais informadas e aumentar a confiança entre todas as partes interessadas. O Walmart também poderia utilizar soluções de compras baseadas na nuvem para agilizar suas operações, melhorar a eficiência e permitir a colaboração em tempo real com fornecedores, melhorando os tempos de resposta e os processos de tomada de decisão.
A crescente procura dos consumidores por produtos de origem sustentável e ética exige um foco intensificado na sustentabilidade nas atividades de aquisição. A Blockchain pode desempenhar um papel significativo aqui, proporcionando visibilidade às práticas dos fornecedores e confirmando a adesão a padrões sustentáveis e éticos (Ahmad et al., 2021). Ao priorizar fornecedores que demonstrem compromissos sólidos com a sustentabilidade e práticas éticas, mesmo que os seus preços sejam ligeiramente mais elevados, o Walmart poderá melhorar a imagem da sua marca e conquistar a fidelidade dos clientes a longo prazo.
Face às flutuações económicas, estratégias eficazes em termos de custos são fundamentais. O Walmart poderia fortalecer o relacionamento com os fornecedores para negociar melhores termos e condições. O compromisso com contratos de longo prazo com fornecedores, facilitados por contratos inteligentes blockchain (Cong & He, 2019), poderia garantir preços mais baixos e garantir o fornecimento, mesmo durante crises económicas. Estes contratos inteligentes poderiam automatizar as transações com base em regras predefinidas, reduzindo os custos administrativos e a probabilidade de litígios.
À medida que o Walmart navega pelas complexidades e incertezas inerentes ao setor varejista global, o planejamento estratégico e a aplicação hábil de tecnologias de ponta, como blockchain e inteligência artificial (IA), podem ajudar a mitigar riscos e manter a eficiência operacional. A tecnologia Blockchain enfatiza a transparência, a rastreabilidade e a segurança e permite que o Walmart gerencie os riscos associados a produtos falsificados, interrupções na cadeia de fornecimento e conformidade dos fornecedores (Ahram et al., 2017). O sistema de contabilidade imutável e descentralizado do Blockchain garante a autenticidade dos produtos, rastreia sua jornada pela cadeia de suprimentos e registra a adesão do fornecedor aos padrões e contratos acordados. Esse nível de visibilidade e responsabilidade auxilia no gerenciamento de incertezas relacionadas à qualidade e entrega, ao mesmo tempo que promove a confiança entre o Walmart, seus fornecedores e clientes.
Além disso, a integração da inteligência artificial com a blockchain abre novos caminhos para a gestão de riscos e incertezas (Charles et al., 2023). A análise preditiva da IA pode analisar dados de blockchain para prever possíveis interrupções na cadeia de suprimentos, dando ao Walmart uma postura proativa no gerenciamento desses riscos. Por exemplo, algoritmos de aprendizado de máquina podem usar dados armazenados no blockchain para prever possíveis atrasos na entrega ou identificar fornecedores que representam um risco devido a problemas de não conformidade anteriores.
A IA também pode otimizar a manutenção de estoques, prevendo padrões de demanda, ajudando o Walmart a evitar rupturas e excessos de estoque, que representam riscos financeiros. Além disso, a capacidade da IA de analisar grandes quantidades de dados pode ajudar o Walmart a antecipar mudanças no comportamento do consumidor, tendências de mercado ou mudanças regulatórias, equipando assim a empresa para responder de forma eficaz e oportuna, reduzindo o risco de obsolescência ou não conformidade (Natanelov et al. , 2022).
A combinação de blockchain e IA pode criar uma estrutura robusta de gerenciamento de risco para o Walmart (Kashem et al., 2023). O Blockchain fornece um registro confiável de transações e movimentos em toda a cadeia de suprimentos, enquanto a IA analisa esses dados para prever riscos potenciais e oferecer recomendações estratégicas. Essa fusão protege as atividades de compras e gestão de suprimentos do Walmart e garante um fornecimento consistente de mercadorias, atendendo às necessidades e expectativas dos clientes. A gestão eficaz das incertezas através destas tecnologias avançadas reforça a posição competitiva do Walmart no setor retalhista, permitindo-lhe oferecer valor superior ao cliente e manter a excelência operacional, mesmo face às mudanças na dinâmica do mercado e às perturbações imprevistas (Deiva Ganesh & Kalpana, 2022).
3. Práticas de gestão de compras e suprimentos
Práticas eficazes de aquisição e gestão de suprimentos são fundamentais em um setor de varejo global cada vez mais complexo. Blockchain, um sistema de contabilidade distribuído e transparente, pode ampliar essas práticas, aumentando significativamente a competitividade do Walmart. No centro desta estratégia está a promoção de relações robustas e colaborativas com fornecedores, onde os objetivos mútuos estão interligados. A transparência e a rastreabilidade do Blockchain poderiam abrir novos caminhos para a colaboração, estendendo-se desde iniciativas conjuntas de desenvolvimento de produtos até metas de sustentabilidade compartilhadas, aumentando assim a qualidade do produto e a eficiência operacional geral (Tan et al., 2018).
Os tokens Blockchain podem revolucionar a cadeia de abastecimento do Walmart, fornecendo visibilidade e rastreabilidade em tempo real (Alkhader et al., 2020). Esses tokens digitais representam ativos físicos e podem ser rastreados ao longo de toda a cadeia de abastecimento, desde a fase da matéria-prima até o consumidor final. Isso pode ajudar o Walmart a garantir a autenticidade dos produtos, monitorar os movimentos dos produtos e identificar gargalos ou ineficiências na cadeia de abastecimento, reduzindo assim as perdas associadas a falsificações, roubos e ineficiências. Esse tipo de visibilidade também pode tranquilizar os consumidores sobre a origem e a qualidade de suas compras, melhorando a imagem e a confiabilidade da marca Walmart.
Um aspecto vital destas práticas é a comunicação regular e a transparência, uma área onde a blockchain pode proporcionar benefícios substanciais. O Blockchain pode facilitar o compartilhamento de dados em tempo real em toda a cadeia de suprimentos, levando à resolução proativa de problemas e à troca de ideias. Este nível de transparência também permite que o Walmart compartilhe suas estratégias e expectativas de negócios com os fornecedores, ajudando-os a alinhar suas operações de forma mais eficaz (Bertino et al., 2019).
Monitorar continuamente o desempenho dos fornecedores e fornecer feedback construtivo é outra área crítica onde o blockchain pode desempenhar um papel transformador. Com o blockchain, o Walmart pode criar um registro imutável e preciso de indicadores de desempenho de fornecedores, como qualidade, entrega, custo e inovação (Ozdayi et al., 2020). A clareza proporcionada por essa tecnologia permite que os fornecedores entendam suas áreas de melhoria e alinhem seus objetivos com os do Walmart. Além disso, o Walmart pode lançar iniciativas de capacitação, como programas de treinamento em tecnologia blockchain, para melhorar as capacidades dos fornecedores e seu conforto com a adoção dessa tecnologia.
Além disso, o aspecto motivacional da gestão de fornecedores também pode ser aprimorado através do blockchain. Os contratos de longo prazo podem ser executados como contratos inteligentes em uma blockchain, proporcionando segurança aos fornecedores e demonstrando o compromisso do Walmart com o relacionamento (Natanelov et al., 2022). Da mesma forma, os incentivos baseados no desempenho podem ser automatizados através do blockchain. Em reconhecimento ao desempenho ou inovação excepcional, os fornecedores podem ser recompensados por meio de incentivos tokenizados na plataforma blockchain.
Além disso, a introdução de Moedas Digitais do Banco Central (CBDCs) no sistema de pagamentos do Walmart poderia reduzir os custos de transação e simplificar os pagamentos internacionais. Esta moeda digital, governada pelo banco central de um país, pode agilizar o processo de pagamento, reduzir os tempos de transação e diminuir os custos comerciais (Kim et al., 2022). O uso do CBDC também pode reduzir a dependência de sistemas bancários tradicionais, minimizando o risco de atrasos nos pagamentos e agregando mais valor às atividades de compras e gestão de suprimentos do Walmart.
Por meio dessas práticas baseadas em blockchain, o Walmart consegue estabelecer um relacionamento harmonioso com seus fornecedores, alinhando-se aos seus objetivos estratégicos, reduzindo perdas e reforçando sua posição competitiva. A combinação da tecnologia blockchain e o uso potencial do CBDC revolucionará a gestão de compras e suprimentos do Walmart, impulsionando a eficiência de custos e melhorando a transparência e a rastreabilidade (Tan et al., 2018).
4. Processo de avaliação e seleção de fornecedores
O processo de avaliação e seleção de fornecedores no Walmart exige uma consideração cuidadosa de vários fatores, incluindo o contexto da indústria, as prioridades estratégicas da empresa, a natureza do mercado fornecedor e as características de sua rede de fornecimento. Como o modelo operacional do Walmart depende da oferta de produtos de baixo custo, o seu processo de seleção de fornecedores é voltado para a identificação de fornecedores que entregam consistentemente produtos de alta qualidade a preços competitivos (Ross, 2008).
No entanto, a dinâmica do setor retalhista e a evolução das expectativas dos consumidores exigem uma abordagem mais matizada. O foco deve estar no custo, na confiabilidade e na adequação estratégica. Isso significa selecionar fornecedores cujas estratégias, valores e objetivos de negócios estejam alinhados com os do Walmart, o que pode levar a relacionamentos mais colaborativos e mutuamente benéficos (Ross, 2008).
Além disso, a sustentabilidade tornou-se uma prioridade crítica para muitos consumidores e empresas (Bateh et al., 2014). Isso justifica maior ênfase nas práticas de sustentabilidade dos fornecedores no processo de seleção. Os fornecedores que demonstram compromissos firmes com a sustentabilidade, como aqueles com práticas de fornecimento responsável e de redução de resíduos, podem ajudar o Walmart a atender à crescente demanda dos consumidores por produtos de origem ética e ecologicamente corretos.
A tecnologia de inteligência artificial (IA) está na vanguarda da transformação do setor retalhista, impulsionando novas eficiências e vantagens competitivas. Os fornecedores que aproveitam habilmente estes avanços podem fornecer ao Walmart uma vantagem estratégica num mercado altamente competitivo, melhorando todos os aspectos da cadeia de abastecimento, desde a produção até à logística (Deiva Ganesh & Kalpana, 2022).
A IA oferece oportunidades incomparáveis para mapear a movimentação de bens e serviços, tornando a cadeia de abastecimento mais transparente e eficiente (Deiva Ganesh & Kalpana, 2022). Os fornecedores que utilizam IA podem utilizar análises preditivas para prever a procura com precisão, permitindo-lhes ajustar a produção em tempo real e minimizar o desperdício. A IA também pode analisar uma grande quantidade de dados provenientes de diversas fontes para identificar tendências e padrões, prevendo assim potenciais perturbações na cadeia de abastecimento. Ao reconhecer preventivamente estas perturbações, o Walmart pode tomar medidas proativas para mitigar quaisquer impactos adversos, mantendo assim um fornecimento consistente de bens.
A inteligência artificial também pode otimizar a retenção de suprimentos, reduzindo os custos associados ao excesso ou falta de estoques. Algoritmos de aprendizado de máquina podem analisar dados históricos de vendas e variáveis como sazonalidade, atividades promocionais e indicadores econômicos para prever com precisão as vendas futuras (Punia & Shankar, 2022). Isso permite um gerenciamento preciso de estoque, garantindo que o Walmart tenha o estoque certo na hora certa. A gestão eficiente de estoques reduz custos e aumenta a satisfação do cliente, evitando rupturas de estoque e garantindo que os produtos estejam disponíveis quando os consumidores os desejarem.
A IA também pode automatizar e otimizar a logística, uma área crítica para um varejista global como o Walmart. As soluções logísticas baseadas em IA podem determinar as rotas mais eficientes, considerando fatores como tráfego, condições climáticas e custos de combustível, para garantir a entrega oportuna e econômica de mercadorias (Punia & Shankar, 2022). Além disso, os fornecedores equipados com capacidades de IA podem apoiar o Walmart na oferta de produtos mais inovadores aos seus clientes. A IA pode analisar o comportamento e as preferências do consumidor para identificar lacunas no mercado ou prever tendências futuras, orientando o desenvolvimento de produtos novos e altamente direcionados.
Os fornecedores que integram IA em suas operações podem proporcionar uma vantagem competitiva significativa ao Walmart. Desde melhorar a eficiência na produção e logística até melhorar as ofertas de produtos com base nas preferências dos clientes, os fornecedores alimentados por IA podem ajudar o Walmart a navegar pelas complexidades do setor retalhista (Tarallo et al., 2019). Por meio dessas parcerias baseadas na tecnologia, o Walmart pode permanecer na vanguarda do varejo, atendendo e superando as expectativas dos clientes e, ao mesmo tempo, melhorando seus resultados financeiros.
Para melhorar a eficácia geral do seu processo de avaliação e seleção de fornecedores, o Walmart poderia considerar a adoção de um scorecard abrangente de fornecedores vinculado a um sistema de aprendizado de máquina (Guan et al., 2023). Isto envolveria a avaliação de potenciais fornecedores com base numa série de critérios, não apenas custo e fiabilidade, mas também saúde financeira, eficiência operacional, esforços de sustentabilidade e capacidade de inovação. Ao fazê-lo, o Walmart poderia garantir uma avaliação mais holística dos fornecedores, levando a decisões de seleção mais bem informadas e alinhadas com os seus objetivos estratégicos e com as crescentes exigências do setor retalhista.
Conclusão
Como um titã na indústria retalhista global, as práticas de compras e gestão da cadeia de abastecimento do Walmart são decisivas para moldar o seu desempenho e posição competitiva (Bank Muñoz et al., 2018). A empresa enfrenta muitas incertezas, incluindo perturbações geopolíticas, questões ambientais, flutuações económicas, avanços tecnológicos e evolução das preferências dos consumidores. Essas complexidades podem impactar significativamente as atividades de compras e da cadeia de suprimentos do Walmart. Para navegar nestas incertezas, o Walmart precisa de implementar uma abordagem multifacetada, incluindo a diversificação da sua base de fornecimento, a adoção de avaliações de risco robustas e planos de contingência, a adoção de avanços tecnológicos, o foco na sustentabilidade e o estabelecimento de estratégias rentáveis.
Avaliando o processo de seleção de fornecedores da perspectiva do contexto da indústria, as prioridades estratégicas do Walmart, o mercado fornecedor e as características da rede de fornecimento revelam oportunidades para melhorias adicionais. Embora a eficiência de custos e a fiabilidade sejam essenciais, expandir os critérios para incluir o alinhamento estratégico, a sustentabilidade e as capacidades tecnológicas dos fornecedores pode otimizar o processo de seleção. Incorporar um scorecard abrangente de fornecedores e avaliar uma gama mais ampla de critérios como saúde financeira, eficiência operacional, esforços de sustentabilidade e capacidade de inovação poderia gerar avaliações mais holísticas.
Para que o Walmart otimize sua gestão de compras e suprimentos, ele precisa se adaptar e inovar continuamente, atendendo ao cenário dinâmico da indústria e às crescentes necessidades e expectativas de seus clientes. Ao gerir eficazmente as incertezas, fortalecer as relações com os fornecedores e refinar o seu processo de avaliação e seleção de fornecedores, o Walmart pode reforçar a sua cadeia de fornecimento, aumentando a sua competitividade e posicionando-se para o sucesso a longo prazo na indústria retalhista global.
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Fonte: https://coingeek.com/leveraging-blockchain-and-artificial-intelligence-in-procurement-and-supply-chain-management-a-strategic-approach-for-walmart/