Há mais de uma década, os cofundadores da Principais QIs eram profissionais de marketing freelance na Internet lidando com muitas das frustrações que ainda irritam os freelancers hoje. Eles investiram um tempo significativo lançando, aterrissando e concluindo projetos para clientes em mercados freelance. Quando chegava a hora de receber o pagamento, eles passavam semanas ou meses perseguindo pagamentos ou resolvendo problemas de conta e estornos fraudulentos - apenas para, no final, dever uma alta porcentagem de taxas de mercado e serviços financeiros.
“Os mercados freelance tradicionais cobram até 20% das taxas de qualquer trabalho”, disse Steve Talbot, um dos diretores de informação da BH Network, o criador do TopIQs, um mercado freelancer baseado em blockchain. “Isso é muito desafiador, especialmente quando você está apenas começando. Digamos que você ganhe $ 500 com alguns pequenos projetos; o marketplace leva $ 100, o banco ou aplicativo financeiro leva outros $ 15 e assim por diante. Logo, US$ 500 é uma quantia muito menor.”
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Talbot e seus parceiros, Eddie Munteanu, Mário Grigoras e Petrica Butusina imaginou uma maneira melhor para os freelancers encontrarem trabalho em empresas confiáveis e serem pagos rapidamente sem as dores de cabeça habituais. A visão deles se tornou o TopIQs, um mercado freelancer descentralizado construído no blockchain MultiversX.
“TopIQs é um mercado DeFi projetado para compradores e vendedores globais de Web3”, disse Munteanu. “Cobramos uma taxa máxima de 5% em pagamentos criptográficos, e um histórico permanente transparente no blockchain protege compradores e vendedores. As empresas sabem que vão conseguir um trabalho com o qual estão satisfeitas e os freelancers sabem que serão pagos prontamente. Ambas as partes são proprietárias dos contratos inteligentes que desenvolvem. O pagamento é mantido em depósito durante a duração do projeto e, em seguida, liberado para o freelancer assim que estiver concluído.”
A versão beta do TopIQs foi lançada em dezembro de 2022 e o produto completo está programado para lançamento na primavera de 2023. Aqui estão três lições importantes que a equipe do TopIQs identificou sobre o lançamento bem-sucedido de um produto Web3:
1. Priorize a educação de seus usuários.
Blockchain e plataformas criptográficas ainda são novas para muitas pessoas. Se o seu produto é voltado para usuários da Web2, você precisa oferecer um componente educacional, ensinando às pessoas o básico e os benefícios da Web3. Quais são os pontos problemáticos de seus clientes e como seu produto os aborda? Quais informações essenciais eles precisam sobre o blockchain ou cripto? O que eles ganharão com a adoção dessa nova tecnologia? Forneça tutoriais em vídeo, sessões de perguntas e respostas e outros recursos pesquisáveis.
2. Teste incansavelmente durante o lançamento do beta.
Antes de fazer um lançamento completo, reserve tempo suficiente para um período de teste beta completo. Durante este lançamento suave, convide os usuários a usar seu produto gratuitamente e obtenha o máximo de feedback possível da comunidade. Quais elementos são populares e fáceis de usar? Quais recursos geram mais dúvidas ou bugs? Continue testando e iterando até estar confiante sobre o lançamento de um produto completo.
3. Forneça suporte excepcional ao cliente.
Alimente sua comunidade de usuários oferecendo suporte ao cliente responsivo e multifacetado. Às vezes, os usuários preferem assistir a tutoriais em vídeo ou ler recursos online para responder às suas perguntas. Outras vezes, eles querem falar diretamente com um membro da equipe que pode ajudá-los. Esforce-se para oferecer uma variedade de opções de suporte, incluindo vídeos, artigos, bases de conhecimento e aplicativos de bate-papo.
“Queremos ajudar mais pessoas a trabalhar como freelancers e entendemos as barreiras em um nível pessoal porque nós mesmos já passamos por isso”, disse Talbot. “TopIQs tem como objetivo educar as pessoas sobre como trabalhar como freelancer e como entrar em criptomoeda. Ele coloca o controle de volta nas mãos dos usuários para criar uma maneira mais segura e conectada de trabalhar.”
Este artigo foi publicado através do Cointelegraph Innovation Circle, uma organização controlada de executivos seniores e especialistas na indústria de tecnologia blockchain que estão construindo o futuro por meio do poder de conexões, colaboração e liderança de pensamento. As opiniões expressas não refletem necessariamente as do Cointelegraph.
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Fonte: https://cointelegraph.com/innovation-circle/three-launch-lessons-from-blockchain-based-freelance-marketplace-topiqs