Como as versões 'lite' de aplicativos criptográficos estão ajudando na adoção?

As empresas se tornam gigantes do setor quando fornecem a melhor experiência do usuário da forma mais simples possível. O Google, por exemplo, possui o mecanismo de busca mais avançado de todo o planeta. E como ele fornece essa tecnologia de nível de ficção científica para o usuário? Por uma barra de pesquisa simples de uma linha.

O lema da Apple é remover o hardware da experiência do usuário (UX) como uma camada. Isso significa que, quando os usuários esquecem que estão segurando um smartphone e navegando em um aplicativo enquanto percorrem o caminho da memória, a Apple é bem-sucedida.

A tecnologia precisa atingir o equilíbrio perfeito entre utilidade e usabilidade — recursos abrangentes e facilidade de uso — para alcançar uma adoção mais ampla. bitcoin (BTC), a criptomoeda original, tornou-se disponível para uma base de usuários muito maior, pois ficou mais fácil e confiável comprar BTC de aplicativos móveis fáceis de usar.

Para o bem ou para o mal, as trocas de criptomoedas desempenharam um papel fundamental ao trazer novos usuários ao mercado. Milhões de usuários viram as trocas de criptografia como as plataformas de negociação preferidas, pois os aplicativos de criptografia tornaram a experiência geral mais repleta de recursos e simplista. A contratação de celebridades de Hollywood para promovê-los também ajudou as empresas de criptografia a defender seu caso.

No entanto, torna-se cada vez mais difícil manter a interface tão simplista quanto, digamos, a página inicial do Google, com cada vez mais recursos introduzidos nas plataformas de negociação de criptomoedas. Portanto, várias trocas de criptomoedas fizeram uma escolha em algum momento. Eles dividiram seu público-alvo - para fins de design - em novatos e profissionais e ofereceram duas experiências de usuário diferentes para cada um.

Alguns, como Binance e OKX, fornecem os dois UXs no mesmo aplicativo. Os usuários iniciantes são recebidos com a versão “lite” do aplicativo, com menos recursos e ênfase na curva de aprendizado das criptomoedas. Se um usuário se sentir pronto ou se estiver apenas reinstalando o aplicativo, ele pode tocar em um botão para transformar o aplicativo em sua versão profissional com livros de pedidos detalhados, comandos avançados etc. Outros optaram por duas versões diferentes com diferentes camadas de usabilidade, como Bitpanda e Bitpanda Pro.

O Cointelegraph entrou em contato com trocas de criptomoedas e desenvolvedores de UX para entender melhor como as versões lite dos aplicativos de criptomoeda funcionam e contribuem para a adoção.

A tecnologia evolui resolvendo problemas

A Binance adota o modo lite de seu aplicativo móvel como uma versão simplificada da bolsa projetada para usuários que são novos no Web3, disse o chefe de produto da Binance, Mayur Kamat, ao Cointelegraph. “Analisamos os principais recursos que seriam mais benéficos para esses usuários e, em seguida, projetamos e construímos com a melhor experiência do usuário em mente”, explicou Kamat.

O Binance Pro, por outro lado, é voltado para nativos e traders da Web3. Kamat disse que ambas as versões são projetadas para fornecer experiências diferentes para usuários em diferentes estágios de sua jornada Web3. “Como tal, não os comparamos entre si”, acrescentou.

Quando se trata de decidir sobre uma plataforma específica para cripto, os usuários procuram uma plataforma com base em suas necessidades naquele momento, de acordo com Kamat:

“[A escolha inicial dos usuários] pode ser motivada por educação, recompensas, referências, taxas, liquidez etc. Mas acreditamos fortemente que, com o tempo, os usuários permanecem com uma plataforma confiável.”

A tecnologia precisa resolver problemas em escala para adoção convencional, resumiu Kamat. Para as pessoas que se preocupam com a liberdade do dinheiro, a criptomoeda significa mais do que negociar, acrescentou, destacando a adoção massiva de criptomoedas na Turquia, Indonésia, Venezuela e Ucrânia. 

Interface mais simples levou a quatro milhões de usuários em oito anos

Bitpanda, um Unicórnio fintech baseado na Europa que oferece negociação de commodities tradicionais juntamente com criptografia, fornece dois aplicativos que atendem a diferentes formas de negociação. A liquidez no aplicativo Bitpanda para iniciantes é fornecida pela própria empresa, enquanto no Bitpanda Pro, outros traders fornecem liquidez a um preço que eles próprios definem.

Desde a sua criação, há oito anos, o aplicativo básico da Bitpanda integrou quase quatro milhões de investidores, disse Magdalena Hoerhager, vice-presidente responsável pelo crescimento da Bitpanda, ao Cointelegraph.

Comerciantes experientes, profissionais, instituições e empresas com sede na União Europeia, variando de bancos privados a escritórios familiares, preferem o Bitpanda Pro para negociar ativos a custos mais competitivos, afirmou Hoerhager. A bolsa oferece soluções comerciais profissionais, recursos de correspondência de preços e processos de compensação, liquidação e compensação totalmente automatizados.

“A criptomoeda não é mais o oeste selvagem, ou pelo menos não é tão selvagem quanto há cinco anos”, disse ela, acrescentando que o ecossistema agora está vendo uma melhor regulamentação, melhor proteção ao consumidor, uma melhor compreensão dos profissionais. e contras das criptomoedas como uma classe de ativos.

Recursos Lite atraem até mesmo usuários profissionais

OKX é outra plataforma de negociação de criptografia que introduziu recentemente uma versão lite - convenientemente chamada de OKX Lite. Falando ao Cointelegraph, o diretor de marketing global da OKX, Haider Rafique, disse que os traders profissionais também veem valor na versão lite, alternando entre os modos quando não estão negociando ativamente. 

Os traders estão usando o recurso Earn no OKX Lite para apostar seus ativos e obter rendimentos passivamente, de acordo com Rafique. Ele explicou que o recurso de negociação de demonstração, que permite que novos usuários experimentem ferramentas de negociação antes de investir dinheiro real, é um elemento de atração.

Os comerciantes experientes, por outro lado, procuram uma ampla gama de opções de investimento e ferramentas de negociação avançadas. O recurso Block Trading, por exemplo, permite que investidores institucionais e de alto patrimônio líquido façam negociações de volume sem afetar adversamente o mercado.

“Para apoiar a adoção mainstream da criptografia, devemos construir confiança”, disse Rafique, acrescentando que a OKX está investindo pesadamente em segurança e proteção do usuário. No entanto, a confiança por si só não é suficiente, observou ele: “Também devemos oferecer orientação para ajudar os recém-chegados a navegar neste novo ecossistema, e o OKX Lite é uma grande parte disso”.

Os aplicativos não devem presumir que os usuários entendem tudo

O Opera ganhou as manchetes no início deste ano, quando o desenvolvedor do navegador de internet lançou um Navegador de criptografia com foco na Web3. Dado que seu navegador principal - que também possui recursos compatíveis com criptografia — tem quase 350 milhões de usuários em todo o mundo, a Opera está bem posicionada para introduzir a criptografia para um público mainstream. 

Falando ao Cointelegraph, o gerente sênior de produtos do Opera Crypto Browser, Danny Yao, enfatizou que os novos usuários desejam algo que simplifique a integração:

“Eles [novos usuários] não querem ser atingidos na cara com 1,000 opções, nem querem que o aplicativo assuma que já entendem tudo. […] Os usuários profissionais geralmente desejam funcionalidades mais complexas. Isso não significa que eles precisam que a interface seja complicada, apenas que o utilitário precisa estar presente.”

A Opera projetou o Crypto Browser para permitir a interação com aplicativos descentralizados e vários blockchains mais acessíveis, de acordo com Yao. Simplificar a transição de usuários de Web2 para Web3 tornou-se o principal objetivo. Um integração com protocolo FIO permite que os usuários do Opera baseados no Android configurem seus próprios identificadores de criptografia para usar como endereços de carteira, ele exemplificou.

Um para hodlers, um para comerciantes

A BtcTurk, uma exchange de criptomoedas turca que completa 10 anos no próximo ano, projetou seus aplicativos básicos “lite” e “pro” com duas interações diferentes em mente. O aplicativo básico, BtcTurk, é destinado a hodlers que acreditam que o Bitcoin é um investimento de longo prazo e desejam mantê-lo sob custódia de uma exchange confiável, disse um porta-voz ao Cointelegraph. O BtcTurk Pro, por outro lado, visa atender às necessidades dos traders que procuram gráficos detalhados, relatórios, indicadores e mais pares de negociação. 

O BtcTurk conduziu uma pesquisa com a Ipsos no verão de 2022 para analisar as necessidades e o comportamento dos usuários de criptomoedas. Esta pesquisa mostrou que a confiança é o primeiro e mais importante elemento para o ecossistema criptográfico — os usuários buscam reconhecimento, recomendações e facilidade de uso quando escolhem uma nova plataforma criptográfica.

A bolsa de criptomoedas turca acredita que aplicativos fáceis de usar que permitem investimento, transferência e pagamentos de criptomoedas, bem como aplicativos que ajudam em novos casos de uso de acordo com os pontos fortes de cada projeto, ajudariam mais pessoas a conhecer as criptomoedas e impulsionar a adoção.

Nenhum produto final em aplicativos criptográficos

O Cointelegraph entrou em contato com Altuğ Gürkaynak, designer de experiência do usuário e usuário criptográfico. Ele descreveu o processo de lançamento de um novo aplicativo como interminável. “Não existe algo como 'acabado' ou 'produto final' no mundo da UX”, explicou ele: “Você acompanha as tendências que estão sempre mudando com as iterações.”

Se a tecnologia for nova, no entanto, ela precisa de uma abordagem ligeiramente diferente. Uma nova tecnologia com uma interface completamente nova resultará em decepção, a menos que haja algo realmente extraordinário, alertou Gürkaynak. Novos usuários precisam de tempo para se adaptar à própria tecnologia, portanto, os aplicativos precisam de algumas telas familiares como base.

Fazer um aplicativo simples que os usuários provavelmente recomendarão a outras pessoas é o mais importante, observou ele:

“Priorizar o impacto boca a boca em vez de um design inovador ajudaria os aplicativos de criptografia (ou qualquer outro aplicativo) a gerar mais adoção.”