Jamie Warder - vice-presidente executivo e chefe de banco digital da KeyCorp's - disse em um recente entrevista que no futuro, à medida que todos os bancos se tornam digitais, criptomoedas vão desempenhar um papel importante na forma como as pessoas se envolvem com o dinheiro.
Warder está confiante em criptomoedas
Em uma pesquisa recente realizada por sua empresa, foi revelado que cerca de 80% de todos os americanos optam por fazer seus serviços bancários on-line ou por outros meios digitais. Warder acredita que isso tem algo a ver com a pandemia, mas ele também o atribui à conveniência absoluta. Ele afirmou:
É importante lembrar que a pandemia inspirou um grande aumento na adoção de bancos digitais em todo o país, à medida que os bloqueios foram impostos. Muitos americanos que antes hesitavam em usar ferramentas digitais foram repentinamente forçados a se inscrever porque a experiência pessoal em sua filial local cessou. Nossa pesquisa anual tem visto a mudança para o digital há anos, e este ano descobriu que quase um em cada quatro entrevistados tinha mais experiência com banco digital em 2021 em comparação com 2020. O que isso mostra é que a pandemia não apenas inspirou muitos americanos a adotam ferramentas de banco digital, mas que começaram a integrá-las em suas vidas. A facilidade de acesso fornecida pelas ferramentas digitais que nós e nossos pares bancários oferecemos são especificamente adaptadas para melhorar a acessibilidade e tornar o banco uma experiência mais conveniente e personalizada. Para muitos americanos, isso representa uma enorme melhoria.
Quando perguntado o quanto ele acha que a criptomoeda tem a ver com isso, Warder afirmou:
É difícil dizer até que ponto o aumento da popularidade das criptomoedas teve a ver com o aumento do uso de bancos digitais que vimos. Embora seja verdade que criptomoedas como Bitcoin e Ethereum aumentaram em popularidade entre os americanos mais jovens entre 18 e 35 anos de idade, ainda estamos vendo um desinteresse por aqueles que são mais velhos. O apelo de uma moeda totalmente digital está relacionado ao apelo das ferramentas bancárias digitais que fornecemos, na medida em que permite que os americanos controlem seus ativos sem precisar visitar um local físico. O estímulo pandêmico também teve um impacto, pois a popularidade do investimento no varejo disparou. Em suma, embora seja justo supor que o aumento observável na adoção digital possa estar relacionado em parte ao aumento da criptografia, certamente existem outros fatores que impulsionam esse aumento de mudança no uso digital.
Até onde o banco digital irá?
Por fim, ao discutir a crescente popularidade do banco digital, ele disse:
Descobrimos que os clientes esperam cada vez mais que seus serviços bancários sejam disponíveis, intuitivos e fáceis. Simplificando, eles querem que seu banco digital “simplesmente funcione”, e é por isso que o KeyBank está investindo pesadamente em nosso banco digital de ponta a ponta. Dito isto, os clientes também estão buscando aconselhamento e orientação sólidos. Quando fornecemos recursos de banco digital entrelaçados com o acesso à experiência desejada, é uma receita para o sucesso. Não esperamos que essa abordagem mude tão cedo.
Fonte: https://www.livebitcoinnews.com/jamie-warder-on-digital-banking-and-the-future-of-crypto/