3 passos para quebrar barreiras à inovação

Na mais recente Benchmarking Impacto da Inovação relatório da KPMG, “política interna” e “falta de visão ou estratégia” foram citados como as principais barreiras à inovação. Com base em conversas com milhares de líderes e funcionários globais na última década, eu acrescentaria “sem tempo para gerar novas ideias” e “falta de incentivos para inovar”.

Uma das técnicas que eu e minha equipe projetamos para resolver desafios como esses é chamada de Superação de Barreiras à Inovação. Ele está estruturado para abrir o diálogo sobre por que as pessoas não estão inovando para que você possa identificar as fontes de sua resistência – e resolvê-las. Lidere suas equipes neste exercício quando houver uma diminuição significativa na atividade de inovação ou se você estiver estabelecendo uma mudança de cultura.

Essa técnica pode ser facilitada remotamente para indivíduos ou presencialmente com equipes de três a quatro pessoas. Na minha experiência, você obterá os melhores resultados se incluir líderes seniores, a equipe de inovação e pessoas de todos os níveis da organização.

Etapa 1. Identificar e explorar as barreiras à inovação. Para ir além das desculpas e identificar soluções, comece perguntando às equipes o que as impede de tornar a inovação parte de seu dia de trabalho? Além das quatro respostas acima, você pode ouvir declarações como “a liderança não implementa nossas ideias” ou “não é uma prioridade para minha organização”.

Embora você possa se sentir na defensiva ou querer fazer perguntas de acompanhamento, seja objetivo e concentre-se em listar cada resposta em um quadro branco ou flipchart. Continue incentivando as pessoas a compartilhar obstáculos até que a maioria dos participantes tenha contribuído.

Etapa 2. Discuta as barreiras mais comuns e concorde com as três principais. Depois de capturar todas as barreiras, peça às pessoas que defendam as mais problemáticas. Discutir por que algo é uma barreira o ajudará a descobrir as raízes dos problemas para o baixo engajamento em torno da inovação.

Por exemplo, se uma barreira problemática é “falta de tempo para projetos de inovação”, as pessoas podem compartilhar que seu dia é tão dominado por reuniões que mal conseguem pedir o almoço – muito menos gerar ideias de produtos inovadores.

Ou talvez você ouça que “inovação” não está entre os critérios de avaliação de desempenho, então por que eles deveriam dedicar energia a algo que não afetará sua carreira? Esse tipo de feedback e comentários serão valiosos quando você gerar soluções para as principais barreiras, então tente capturar cada palavra.

Passo 3. Gere táticas para superar barreiras. Comece perguntando se alguém tem ideias de como eliminar qualquer uma das três barreiras. Incentive as pessoas a pensar grande e a não serem restringidas pelas regras ou normas do local de trabalho. Se a sala estiver silenciosa, jogue algumas ideias próprias. Por exemplo, “se você tivesse o poder de dizer não a certos tipos de reuniões, isso liberaria tempo para inovar?” Ou “se uma categoria em sua avaliação de desempenho fosse 'demonstra comportamento inovador', você priorizaria regularmente a inovação?”

Continue elaborando soluções para as três barreiras até que a maioria do grupo esteja de acordo com as mudanças. Em seguida, implemente-os ou obtenha a adesão de alguém que possa.

Quando as equipes de produto da Intel usaram essa técnica para abordar as barreiras em torno das inovações dos produtos existentes, descobriram uma desconexão de comunicação entre as equipes de liderança e de produto. Usando a estrutura, eles conseguiram superar essas barreiras esclarecendo a definição de uma “melhoria inovadora”.

Esses tipos de descobertas trazem ganhos rápidos e demonstram o tipo de solução de problemas inovadora que queremos que nossos funcionários se envolvam. Essa técnica fornece uma fórmula para identificar seus obstáculos à inovação e resolvê-los na hora. Dedicar tempo para entender e abordar as barreiras de seus funcionários mostra que você os ouve – ao mesmo tempo em que reafirma a inovação como uma das principais prioridades dos negócios.