30 perspectivas de executivos sobre trabalho remoto, híbrido e no escritório

Seja você um gerente de uma empresa com 3,000 ou três funcionários, algo que os líderes de todos os setores aprenderam nos últimos dois anos é que dar aos funcionários mais flexibilidade é fundamental para a retenção e o recrutamento de novos contratados. A pandemia forçou a maioria (~ 70%) da força de trabalho dos EUA a se adaptar de várias maneiras diferentes para manter todos saudáveis ​​e continuar trabalhando com eficiência. As empresas que anteriormente tinham 0% de seus funcionários trabalhando remotamente tiveram que descobrir como transferir perfeitamente todas as operações para um ambiente 100% digital. Embora obviamente uma tonelada de coisas ruins tenha vindo da pandemia, isso não quer dizer que não houve aprendizados e lições descobertas em geral.

A realidade é que mais talentos em todas as partes do país e do mundo agora têm acesso a maiores oportunidades devido à crescente normalização do trabalho remoto. Já se foram os dias em que você tinha que morar em San Francisco para ganhar um salário na Bay Area. O trabalho remoto não é um conceito inovador, mas a maioria das empresas não padronizou o trabalho remoto até a pandemia. O que antes era exceção se tornou expectativa. O Talent trabalhará remotamente para você ou apenas trabalhará para outra pessoa.

Vejo isso como uma vitória para os trabalhadores. Os empregadores sabem disso e tiveram que ajustar suas estratégias de remuneração para acomodar a concorrência. Cargos de alta demanda, como engenheiros de software de IC, estimularam salários mais competitivos do que conjuntos de habilidades. Muitos argumentarão que essa combinação de baixa oferta e alta demanda de talentos é cíclica e voltará aos níveis normais. Outros reconhecem que a flexibilidade individual e as condições de trabalho personalizadas são amplamente adotadas para serem facilmente abandonadas. Pais que trabalham podem passar mais tempo com seus filhos quando seu deslocamento consiste em trocar de quarto; Acontece que você pode ter seu bolo e comê-lo com sua família. No Estudo do estado do trabalho de 2021 conduzido pela Owl Labs, 71% dos trabalhadores querem um estilo de trabalho híbrido ou remoto pós-pandemia, e que “39% dos empregadores estão exigindo que os funcionários estejam no escritório em tempo integral pós-pandemia, mas apenas 29% dos funcionários querem estar em um escritório.”

Há sempre o outro lado da moeda; há pessoas que sentem falta da conexão pessoal e fogem de sua vida doméstica. Da mesma forma, é mais fácil se sentir esgotado quando você mora e trabalha na mesma sala. A mesma coisa vale para a descompressão; os funcionários podem mudar de contexto de chefe para pai ou parceiro quando estão em trânsito. Para alguns, separar trabalho e vida em espaços diferentes, ou apenas a escolha de decidir o que é melhor para eles, é essencial. Com uma mudança no mercado de talentos colocando mais controle nas mãos dos talentos, acho que muitas empresas estão desenvolvendo mais compreensão sobre a vida de seus funcionários fora do trabalho. A frase “equilíbrio entre vida profissional e pessoal” está desatualizada. As pessoas não querem equilibrar seu trabalho e sua vida, elas querem integrar seu trabalho em sua vida de uma maneira que maximize seu tempo com coisas que lhes tragam alegria e as deixem se sentirem confortáveis.

Estou sempre curioso para saber como as empresas reagem aos fenômenos globais e como os desafios de grande escala ajudam a gerar inovação de maneiras imagináveis. Tendo estado no setor de talentos e recrutamento por um ano, em um trabalho obrigatório de cinco dias por semana no escritório, estou ansioso para conversar com as empresas sobre o que elas aprenderam com suas próprias estratégias e novas práticas recomendadas para atrair e retenção de talentos. Se você não leu meus artigos anteriores sobre talento, gosto de receber ligações com pessoas de diferentes empresas e fazer perguntas para criar uma vasta amostra ou censo. Então, resumi nosso chamado em um breve parágrafo com o insight mais interessante que aprendi. Para este artigo, fiquei curioso sobre como as empresas pensam sobre o futuro de seu ambiente de trabalho, já que muitas foram forçadas a mudar tão abruptamente. Aqui estão algumas perguntas que fiz nas últimas duas semanas em mais de 30 chamadas:

• As empresas que antes estavam pessoalmente planejando renovar seu espaço de escritório e trazer pessoas de volta ao escritório?
• O modelo híbrido de trabalho atraiu um interesse igual de empregados e empregadores?
• As empresas que sempre trabalharam remotamente fortaleceram suas crenças em um escritório digital?
• Quais são alguns dos desafios de ter uma empresa remota versus uma presencial?
• Como você conseguiu atrair talentos de diferentes áreas devido ao trabalho remoto e como isso ajudou sua empresa?
• Como as empresas estão combatendo a fadiga do Zoom?
• Como os salários foram afetados por pessoas que trabalham remotamente em locais tradicionalmente de baixo custo de vida?
• O que você prevê que aconteça com os ambientes de trabalho nos próximos três anos, à medida que a pandemia continua a desaparecer?

Tive muitas discussões interessantes com diferentes empresas e posições sobre os tópicos acima. Aqui estão os petiscos mais interessantes que aprendi e acho que você também vai gostar de ler:

Heath Foist, Diretor de Recursos Humanos at Simplr

Trabalhar remotamente será normal para muitas pessoas na próxima década e além. Um dos maiores desafios do trabalho remoto é a fadiga digital. Manter um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal é um desafio quando você pode ligar e começar a trabalhar às 7h quando estiver trabalhando em casa. Queremos criar um bom equilíbrio de trabalho saudável que mantenha os indivíduos engajados com isso em mente. Tem que haver flexibilidade com nosso ambiente de trabalho, mas ver um ao outro na vida real ainda é importante; não há substituto para a conversa e a conexão cara a cara.

Ryan Frazier, CEO of Chegou

Desde 2019, a maior parte da cultura de nossa equipe evoluiu para ser remota primeiro. E ainda somos remotos, mas agora estamos tentando adicionar opções presenciais para nossa equipe de 32 pessoas. Um dos maiores desafios do trabalho remoto é garantir que as pessoas certas estejam recebendo as informações certas de que precisam, ao mesmo tempo em que trabalham duro para garantir que a equipe se sinta apoiada e que sejam realmente parte da equipe e que o trabalho não seja permeando suas vidas pessoais.

Lisa D'Acquisto, vice-presidente de RH at Financiamento Ascent

Somos uma empresa flexível em primeiro lugar. Nossa definição de híbrido agora é 50% presencial e 50% remoto. Nossos funcionários provaram que são produtivos e trabalham bem em um ambiente remoto, por isso não temos pressa de voltar ao escritório. Híbrido vai ser a nossa nova norma. Os funcionários vão exigir flexibilidade daqui para frente. Se houver uma recessão, os funcionários ficarão felizes em ter um emprego e definitivamente entrarão no escritório, então é definitivamente cíclico. Conheço várias pessoas que se mudaram para comunidades rurais porque podem trabalhar remotamente e ainda ter o salário de ter um emprego em uma grande cidade.

Scott Smith, diretor de recursos humanos at DIRECTV

Éramos tradicionalmente uma empresa presencial ou em campo e, em seguida, a pandemia atingiu e nos fez pensar de maneira diferente. Todos os nossos profissionais tiveram que trabalhar em casa; tínhamos pessoas voltadas para o cliente que ainda precisavam entrar ou pessoas que não podiam fazer seu trabalho em casa. À medida que nos separamos da AT&T, desenvolvemos uma primeira cultura virtual. Não apenas por causa da pandemia, mas decidimos que continuaremos remotos, independentemente. Não queríamos voltar ao modelo tradicional. Provamos que podemos trabalhar de qualquer lugar. Durante os estágios iniciais da pandemia, nossos funcionários de call center tiveram que vir pessoalmente, mas fizemos uma parceria com nossos sindicatos para criar um modelo de trabalho em casa para nossos agentes de call center que agora podem trabalhar em casa, se quiserem.

Avril Eklund, CPP, CFE, Chefe de Segurança Global no Local de Trabalho (Física) / Chefe Interino de Experiência no Local de Trabalho Global at GitHub

Somos uma primeira empresa remota há 25 anos. Já tivemos escritórios e ainda temos, mas sabemos que flexibilidade é o que as pessoas realmente procuram. Quando a pandemia chegou, não fomos realmente afetados. Estávamos em um espaço muito bom. Nós temos feito isso. Para ajudar a criar e manter um senso de comunidade em nossa empresa, que você realmente não consegue superar o Zoom, estamos pensando em nossos escritórios como destinos para nossos funcionários. Queremos que seja muito intencional e maximize a produção e a conexão que você obtém quando se encontra na vida real.

Jeff Harper, diretor de pessoas at HashiCorp

Sempre fomos uma primeira empresa remota. Tínhamos a vantagem de ser uma empresa remota antes da pandemia. Muitas pessoas nos procuraram pedindo conselhos sobre como trabalhar em um ambiente remoto. Então, reunimos nossas melhores práticas e tornamos públicas. Nosso maior desafio com uma força de trabalho remota é “como nos unimos?”. Há um elemento crítico da comunicação pessoal que não pode ser replicado também nas telas. Reconhecemos a importância do tecido social e da conectividade para a forma como criamos cultura e relacionamentos em toda a empresa. Agora, estamos buscando oportunidades para as pessoas se conectarem e se reunirem ainda mais na vida real.

Vanessa Warlow, Operações de Pessoas at janeiro

Estávamos totalmente no escritório antes da pandemia. Então, ficamos totalmente remotos e isso realmente aumentou nossa produtividade. Priorizamos e focamos em um modelo de trabalho assíncrono. Agora mudamos para um modelo híbrido. Nosso pessoal de nível júnior e médio tem ido ao escritório 1-2 vezes por semana e os funcionários de nível sênior são, em sua maioria, totalmente remotos. A maioria da nossa equipe gosta de estar no escritório, então acho que o híbrido será o que ficará por perto.

Karishma Patel Buford, CPO at Saúde da Primavera

Existem alguns desafios que vêm com o trabalho remoto. Nós tendemos a fazer mais coisas pessoalmente. É um problema real. Nós também não fomos feitos como humanos para estar em vídeo o dia todo. As pessoas estão cansadas por videochamadas e mantendo os limites do trabalho e de casa. Acho que, eventualmente, como sociedade, vamos voltar ao escritório. As pessoas vão sentir falta da conexão pessoal e da eficiência que vem com estar pessoalmente.

Amy Kim, CEO of Sumo

Todos fomos forçados a voltar para casa apenas com as ferramentas que tínhamos e tivemos que dinamizar nossos negócios porque estávamos fazendo isso pessoalmente. Decidimos empacotar isso em um software e fazer nossos serviços virtualmente. Provamos que podemos ser produtivos em um ambiente remoto. Estamos até vendo um grande aumento na atração e retenção em geral.

Nick Charles Weatherhead, CEO of A Agência Suprema

Para funcionários mais jovens, é essencial absorver informações da liderança em um ambiente pessoal. Prefiro que alguém levante a mão e faça 1,000 perguntas do que sofrer em silêncio. Alguns anos atrás eu não estava aberto ao trabalho remoto. Eu fui um dos melhores em uma empresa de relações públicas por três anos, e eles só me deram dois dias remotos por trimestre. Eu posso literalmente trabalhar em um banheiro, um castelo, em qualquer lugar como uma pessoa de relações públicas. A pandemia forçou as pessoas a ficarem mais inteligentes e as empresas tradicionais estão lutando com isso. Você está vendo muito disso com a grande tecnologia e os grandes bancos. Agora posso morar em Joshua Tree e trabalhar para uma empresa em Nova York. Se você é uma empresa que disse que estava tudo bem antes e agora está mudando sua política sobre isso, é uma situação muito complicada e confusa.

Mark Debus, MSW, LCSW, Gerente de Serviços de Saúde Comportamental at Sedgwick

Estamos tentando fazer o melhor para os negócios e para nossos colegas. Antes da pandemia, tínhamos escritórios em todo o mundo. Trabalhei em Chicago com algumas centenas de outros colegas. Havia alguns trabalhadores remotos e híbridos pré-pandemia. Então, nós já estávamos acostumados com isso de alguma forma. Da noite para o dia, quase todos passaram a trabalhar em casa. Não volto ao escritório desde março de 2020. Reduzimos nossos imóveis quando percebemos que éramos produtivos, se não mais produtivos, em casa. Muitas pessoas se sentem confortáveis ​​em trabalhar em casa. Eu tenho 10 horas da minha semana sem retorno para mim.

Rachel Renock, CEO of Wethos

Estamos remotos há cinco anos, a pandemia nos afetou mais emocionalmente do que operacionalmente. A comunicação é o maior desafio quando se trabalha remotamente. Em um escritório, tomamos muitas coisas como garantidas. Você pode ler as pessoas melhor pessoalmente. Com o trabalho remoto, há muito mais leitura e escrita. Nem todo mundo gosta dessa forma de comunicação e não é a melhor forma de comunicação para tudo, as pessoas ficam cansadas. Há menos peças de comunicação por causa dessa fadiga. Como líder da organização, também é difícil entender quando e onde as pessoas estão se comunicando. Isso torna a comunicação mais importante e temos que ser mais atenciosos sobre isso.

Sean Heiney, Fundador of Fio de sinal

Há valor na comunicação não explícita que acontece em apenas existir no mesmo espaço. Sem falar com alguém, posso dizer qual é o seu humor, posso dizer se você está de cabeça baixa, se está ocupado ou se alguém está tendo um dia ruim e ficar longe. A comunicação não verbal não acontece tão facilmente com o trabalho remoto. A fadiga do zoom é um problema de tecnologia. Se você tentou VR nos primeiros dias, provavelmente pensou que era uma droga. VR não é o que é ruim, a taxa de quadros e a resolução é o que é ruim. É a mesma coisa no Zoom. É uma combinação de tecnologia e usabilidade. O Zoom não era para ser vivido como agora, era para ser um lugar para reuniões. Então, é isso que estamos procurando para ajudar a mudar com a tecnologia que estamos construindo.

Lexi Jones, vice-presidente sênior de pessoas at Link Seguro

Antes da pandemia, éramos um cotidiano na cultura do escritório; trabalhar remoto foi uma exceção. Tínhamos dois escritórios, um em Austin e outro na Costa Rica. Estávamos chegando a um problema de capacidade em nosso escritório em Austin e estávamos começando a implementar uma política de compartilhamento de mesa. Estávamos em uma posição única, sendo uma empresa de segurança cibernética, para levar nosso trabalho com segurança para nossas casas quando necessário. O talento mora em todos os lugares é o que aprendemos nos últimos dois anos. Vários pontos de inflexão surgiram para fazermos a mudança para ser uma empresa remota amigável. Adquirimos uma empresa que já tinha uma base de trabalhadores remotos e o mercado imobiliário de Austin se tornou tão inacessível que, em 2021, começamos a recrutar talentos de todo o lugar.

Courtney Bardo, Diretora, Gestão de Talentos at Motus

Estávamos totalmente presenciais pré-pandemia, mas culturalmente estávamos em uma posição interessante. Nossa cultura nunca foi sobre estar em um escritório; era sobre os resultados. Era sempre sobre a tarefa em mãos e um objetivo comum. Ir remoto não foi uma grande mudança a esse respeito. Não foi difícil para Motus. Nós nos certificamos de que todos estivessem confortáveis ​​com o que estava acontecendo e encontrássemos o indivíduo onde o indivíduo precisava ser encontrado. Agora somos uma força de trabalho totalmente remota e nunca voltaremos a um ambiente presencial, agora que vimos o quão eficazes podemos ser.

Jacob Wallenberg, chefe de operações de pessoas at Rampa

Quando a pandemia chegou, éramos uma pequena equipe de 20 pessoas e principalmente todos estavam em Nova York. Estávamos muito ansiosos para construir um hub de produtos e engenharia em Nova York, o que é comum na costa oeste, mas não tanto em Nova York. Em meio à pandemia, notamos que nosso escritório não estava sendo tão utilizado. À medida que aumentamos a equipe para 120 pessoas nos últimos 2 anos, percebemos que podemos contratar de qualquer lugar porque não estávamos realmente nos reunindo no escritório e ainda estávamos crescendo e escalando de qualquer maneira. Acho que o trabalho híbrido funciona muito bem porque, como empresa, crescemos durante a pandemia e vimos que é um ambiente de trabalho eficaz de várias maneiras.

Lisa Fernandez, vice-presidente de pessoas at Tala

A pandemia trouxe muitas coisas ruins, mas também muitas boas oportunidades. Esta nação tornou-se remota ou híbrida. Estamos todos agora competindo pelo mesmo talento com tantas primeiras empresas remotas. Mais importante, estamos realmente nos empenhando para garantir que nossa equipe tenha uma vida fora do trabalho. Estamos trabalhando continuamente para melhorar a vida de nossos funcionários. Trabalhamos muito para garantir que a falta de conexão humana em um ambiente virtual possa ser superada.

Brian Carrico, cofundador at A Guilda

Tínhamos um escritório tipo start-up, pense em mesas de pingue-pongue, em um armazém em Austin. Tínhamos todos que estavam interagindo com os clientes em uma sala. Quando a pandemia chegou, sublocamos nosso escritório e fomos 100% remotos. Tratamos os funcionários como eles querem ser tratados. Se você quiser a opção de entrar no escritório, queremos dar essa opção a você. A solução é dar opções às pessoas e tratá-las como adultos. Estamos sendo muito transparentes com nossos funcionários; estamos pedindo feedback constantemente.

Judy Ransford, CEO of Fazenda de nogueiras

Estamos recebendo feedback de pessoas em funções específicas de que não estão vendo nenhum benefício em entrar no escritório. Há uma minoria relevante que está perguntando 'por que estou entrando no escritório?' Nenhum de nós realmente sabe o que é melhor, já que isso é tão novo para nós. Nossa visão é, vamos tentar o trabalho presencial e remoto por 60 dias e então teremos essas conversas depois de vermos como funciona. Precisamos ser flexíveis porque não há ninguém na minha empresa que não possa sair e receber mais em outro lugar por causa do quão insano é o mercado de talentos.

Neal Narayani, CPO at Brex

Éramos uma equipe de 150 funcionários no verão de 2019. Todas as startups que estavam em hipercrescimento durante esse período eram presenciais. Quando a pandemia chegou, voltamos para casa como todo mundo. No início de 2020, crescemos para mais de 400 funcionários. Ainda assim, todos estavam no escritório. Entramos em alguns grandes projetos e percebemos que podemos ser realmente produtivos quando não estamos no escritório. Descobrimos que as pessoas são produtivas, se não mais produtivas, enquanto estão remotas. Em junho de 2020, tomamos a decisão de tornar o trabalho remoto parte de nossa visão de longo prazo.

Brandon Sammut, diretor de pessoas at Zapier

Nós nos tornamos tão globais tão cedo como uma empresa, então sempre trabalhamos de forma assíncrona. Você pode fazer uma reunião se precisar. É uma ferramenta. Temos muitas outras ferramentas para comunicar e colaborar. Isso nos permite trabalhar XNUMX horas por dia. É legal ver as pessoas aproveitando nossa flexibilidade que oferecemos no Zapier. Temos alguém que tem RVing em toda a América. Tomamos intencionalmente decisões intencionais de não estabelecer uma semana de trabalho fixa para pessoas e situações como essa.

Chia Lin Simmons, CEO of Marca Lógica

Estávamos remotos pré-pandemia, nos EUA e no mundo. Estávamos olhando para um ambiente global e buscando talentos onde eles vivem. Nossos futuros engenheiros e PMs são Millennials + Gen Z. Conforme analisamos as tendências, as gerações mais jovens realmente valorizam a flexibilidade de onde e quando trabalham. Por que estamos tentando encaixá-los em um ambiente de trabalho tradicional? Vejamos o que as pessoas valorizam em sua vida profissional agora e nos adaptemos como empresa para ajustar nosso ambiente de trabalho a uma força de trabalho interessada nessa flexibilidade. Nosso ambiente de trabalho existente nunca foi flexível o suficiente para os pais, mas a pandemia agora nos ensinou que agora podemos ser pais e trabalhadores produtivos.

Betsy Leatherman, presidente global de serviços de consultoria at Círculo de Liderança

Todo líder com quem estou falando está pensando em tudo em termos de dar flexibilidade a seus funcionários. Ao mesmo tempo, eles querem que os funcionários mantenham seus limites pessoais. As pessoas estavam trabalhando super tarde ou super cedo durante a pandemia. Eles se queimaram com muita frequência. Recentemente, estive em algumas sessões intensas de estratégia em uma viagem de negócios e, quando cheguei em casa, algumas horas depois, processei o que aconteceu antes de chegar em casa. Normalmente, quando saio de um Zoom em casa, não tenho tempo para realmente fazer a transição do modo de estratégia para o modo de mãe.

Jenn Saldarelli, Vice-presidente, Recrutamento Executivoratazana Chaloner

O mercado de talentos está muito forte, mas estamos começando a ver um pequeno abrandamento. As empresas de contratação estavam se dobrando para os candidatos antes, mas agora estamos vendo as organizações de contratação sendo rigorosas com salários e assinaturas ou realocação. As empresas precisarão prestar atenção em como criam uma cultura. Torna mais difícil criar uma cultura com relacionamentos quando as pessoas estão remotas, pois os funcionários perdem a aderência.

Rony Kort, vice-presidente de pessoas at greycroft

Antes da pandemia, éramos dois escritórios separados com sede em Los Angeles e Nova York. A pandemia uniu todos para se sentirem como uma empresa, já que estávamos todos remotos e juntos. Agora, somos híbridos e nos sentimos muito mais próximos em toda a organização. Para continuar a construir um senso de comunidade, incentivamos reuniões presenciais, integração na sede ou visitas a um escritório no primeiro mês ou dois. Estamos reunindo toda a equipe duas vezes por ano para criar uma conexão melhor entre todos nós.

Alex Ewing, COO e GC at LiquiGlide

Todos, menos cinco de nós, estão em um laboratório e o trabalho remoto não era uma coisa que fazíamos até que fomos forçados a fazê-lo. Decidimos voltar em tempo integral e acreditamos muito no trabalho presencial. Tornou-se mais difícil contratar alguém com experiência em trabalho remoto para se juntar a nós pessoalmente, mas, ao mesmo tempo, ficou muito mais fácil entrevistar pessoas remotamente.

Dr. David Rock, CEO e Neurocientista at Instituto de NeuroLiderança

Estamos pesquisando há uma década melhor sobre o que motiva as pessoas e descobrimos que tudo se resume à percepção de escolha, agência e controle. As empresas subestimam a perspectiva de controle. A pandemia deu às pessoas mais controle sobre onde poderiam trabalhar, o que vestir etc. Se você tira o controle das pessoas, elas não ficam muito felizes.

Christie Callahan, COO at RxRevuName

Existem alguns lugares em que o trabalho remoto nunca será uma opção, porque há trabalho em que você precisa fazer algo fisicamente. No entanto, há muito valor em poder recrutar nacionalmente e capitalizar em bolsões de conhecimento que são tão específicos para o que você está construindo. Não sei se algum dia voltaremos a um ambiente presencial e as empresas precisam se acostumar com o trabalho híbrido. As pessoas estão famintas por flexibilidade. Tenho a oportunidade de levar meu filho ao médico e posso participar da minha comunidade quando quiser agora. No futuro, o fardo recairá sobre as empresas para dar mais flexibilidade às pessoas.

Margaret Chadwick, Diretora de Recursos Humanos at Velocidade do lobo

Nada mudou para as pessoas pessoalmente. A produtividade que vimos das pessoas que trabalhavam em casa era a mesma do escritório. Vimos isso como uma forma de inovar. As pessoas agora podem gerenciar suas vidas um pouco melhor do que antes. Reunimos feedback de nossos funcionários sobre se eles gostavam de trabalho remoto ou híbrido. Recebemos muitos comentários das pessoas e eles querem flexibilidade. Tudo isso pode funcionar. Você pega o que sabe sobre seu trabalho e o quanto precisa estar presente com os outros e sua vida pessoal e estilo de trabalho. Pegue o que você aprendeu trabalhando no escritório e agora trabalhando em casa. Trabalhe onde funciona. Temos uma cultura de ouvir nossos funcionários.

Melissa Dexter, CPO at Saúde da Revolta

Permanecemos remotos agora porque a maior barreira que vi foi a contratação de talentos nos últimos 2 anos, à medida que os valores das pessoas mudaram. Estamos pensando em pegar nossos imóveis e deixar nossos contratos de aluguel acabarem e investir isso na empresa e na experiência dos funcionários. Se você me dissesse 3 anos atrás, você pode executar uma operação de pessoas remotamente, eu teria dito que você é louco. Se você fizer as pessoas voltarem para o escritório, elas vão desistir. Temos que colocar a saúde mental de nossos próprios funcionários em primeiro lugar.

Johan de Jong, vice-presidente de RH para Verint

Somos 45% remotos e 55% escritórios. Todos foram para casa em março de 2020 e nunca perdemos o ritmo. Mantivemos assim. Os funcionários perguntavam sobre quando seriam obrigados a voltar ao escritório e perguntávamos aos nossos funcionários globalmente o que eles queriam em uma pesquisa. Nossos funcionários querem flexibilidade. Não vamos abrir escritórios e exigir que eles voltem, mas se quiserem, podem ir a um escritório.

Essas conversas foram editadas e condensadas para maior clareza. Agradecimentos especiais a Kathleen Walsh, Jamie Geller e Sasha Fyffe por serem os melhores ajudantes de todos os tempos.