4 maneiras de as marcas abordarem a sustentabilidade com autenticidade

Mais de oito em cada dez CxOs planejam acelerar os esforços de sustentabilidade ambiental de suas empresas no próximo ano, de acordo com uma pesquisa da Forbes. Se você não está acelerando, está atrasado — e os dados comprovam isso.

A pesquisa proprietária da Forbes também descobriu que:

• 71% dos CxOs dizem que a sustentabilidade ambiental é a chave para a vantagem competitiva de sua empresa.
• 51% dos CxOs relatam buscar metas de sustentabilidade ambiental como foco principal.
• 65% dos CxOs dizem que as mudanças climáticas representam um grave risco para seus negócios e, se não tomarem medidas para combater seus efeitos hoje, perderão a confiança e a lealdade de seus stakeholders.

Claramente, a sustentabilidade não é uma tendência para os profissionais de marketing ou marcas seguirem; é um compromisso de longo prazo com uma maneira melhor de fazer negócios.

E para ajudá-lo a assumir esse compromisso, coletamos várias dicas úteis de todo o ecossistema da Forbes, inclusive dos especialistas da Cúpula de Sustentabilidade da Forbes 2022.

Encontre campeões de sustentabilidade para defender com você

Como profissional de marketing, ou mesmo como ser humano, por mais que você apoie a sustentabilidade, o impacto será ainda maior se você encontrar pessoas para fazer essa jornada com você. Pegue-o de meuAgro, uma empresa social sem fins lucrativos em EQ BrandVoice da Forbes programa, que vê as parcerias como “uma forma de construir conexões, refinar o desenho do programa, expandir o impacto e aprofundar o conhecimento sobre as necessidades e desafios daqueles a quem servem”.

Ou, digamos, Sheila Enriquez, líder de mercado do Texas e sócia-gerente da Crowe em Houston. Ela falou no Cúpula de Sustentabilidade da Forbes 2022, onde ela disse: “quando penso em nossos negócios, nosso ecossistema é composto por nosso pessoal, nossos clientes, as comunidades que atendemos e nossos stakeholders…

A pesquisa da Forbes também apoia esse insight – uma pesquisa descobriu que 56% dos CxOs disseram que sua empresa trabalhará com outras marcas para criar produtos ou soluções que ajudem a combater alguns dos desafios mais significativos da sociedade, como mudanças climáticas e injustiça social. Parece que é hora de você encontrar sua vila, seus parceiros e seus campeões.

Escolha fazer parte da mudança – não do status quo

Grandes profissionais de marketing sabem que o melhor marketing cria mudanças – seja uma mudança de sentimento ou comportamento. Dado isso, esperar que o mundo se transforme não é uma desculpa válida para adiar os esforços de sustentabilidade. Alexandra Pal, CEO da L'Oréal Foundation e diretora de responsabilidade corporativa da L'Oréal, destacou Cúpula de Sustentabilidade da Forbes 2022, “não podemos simplesmente dizer que o comportamento do consumidor não está mudando”.

“Temos que mudar o comportamento do consumidor… então temos que ser capazes de criar desejo de sustentabilidade. Mas esse é um trabalho novo, e ainda há muita reinvenção necessária para que isso aconteça.” O marketing sempre foi sobre criar mudanças, e isso pode significar que os profissionais de marketing mudam a forma como abordam a sustentabilidade para que isso aconteça.

Expandir as necessidades do público-alvo para as necessidades da comunidade

Talvez seja hora de as marcas se expandirem além do público-alvo e começarem a pensar nas comunidades mais amplas que atendem. Considere se você fez isso; que novas necessidades você pode descobrir, especialmente no que diz respeito à sustentabilidade?

“Se uma empresa quer crescer, mas de uma forma muito responsável, ela precisa ter problemas além de si mesma”, explicou Beatriz Perez, vice-presidente sênior e diretora de comunicação, sustentabilidade e parcerias estratégicas da The Coca-Cola Company, na Cúpula de Sustentabilidade da Forbes 2022. “É preciso olhar para o que a comunidade precisa antes que possamos realmente ser um negócio de sucesso e resolver o que a comunidade está nos dizendo que é o problema real.”

Comunique seu progresso de sustentabilidade com integridade

A maioria dos profissionais de marketing e líderes empresariais já ouviu falar greenwashing—um termo atribuído a negócios que deturpam sua sustentabilidade. E, no entanto, as empresas repetidamente tentam ser vistas como sustentáveis ​​sem assumir práticas insustentáveis. Greenwashing vem com um alto custo para os profissionais de marketing, diz Forrester, que publicou um relatório no início deste ano sobre comunicações de sustentabilidade para ajudar os profissionais de marketing a gerenciar essas mensagens com integridade.

De acordo com Thomas Husson, vice-presidente, analista principal da Forrester, a melhor maneira de evitar o greenwashing é “realmente embarcar em uma jornada de transformação de sustentabilidade de vários anos e revisitar sua abordagem de marketing, adotando um diálogo muito mais humilde e cocriativo com as partes interessadas para ativar a confiança em todas as reivindicações de sustentabilidade”.

Assista a reprise: Cúpula de Sustentabilidade da Forbes 2022

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