5 elementos-chave para um ambiente de funcionário positivo

A cultura do local de trabalho é poderosa. Pode ser um fator significativo para o sucesso dos negócios ou criar um ambiente disfuncional que drena o talento. Para as empresas que desejam vencer a fuga de cérebros, é crucial moldar proativamente uma cultura produtiva de funcionários que reflita a demografia de talentos tanto quanto o cliente.

Onde se começa?

Com um olhar honesto para o seguinte:

• Demografia dos funcionários. Quem está faltando?
• Taxa de rotatividade. Tem vindo a aumentar ao longo do tempo?
• Reclamações internas de funcionários. Como o processo afeta a cultura dos funcionários?
• Contencioso trabalhista. O que precisa mudar internamente?
• Pesquisas de funcionários. Que insights podem ser obtidos?

Essas considerações ajudam a definir a cultura organizacional atual e apontam para oportunidades de reformulação de uma mais produtiva.

Moldando a cultura do local de trabalho

Uma Harvard Business Review (HBR) artigo descrevia a cultura como o vento. “É invisível, mas seu efeito pode ser visto e sentido. Quando está soprando em sua direção, faz uma navegação suave. Quando está soprando contra você, tudo fica mais difícil.”

Um local de trabalho disfuncional é caro, demorado e exaustivo. Um relatório da Society for Human Resource Management (SHRM) estimou que o local de trabalho tóxico custou aos empregadores dos EUA US$ 223 bilhões em cinco anos.

A boa notícia é que 94% dos gerentes concordam que uma cultura positiva no local de trabalho cria equipes resilientes. E 97% dos executivos concordam que suas ações impactam diretamente a cultura do local de trabalho. E eles estão certos.

Aqui estão alguns dos fatores mais críticos que contribuem para a cultura do local de trabalho:

• Pertencente
• Contribuição
• Flexibilidade
• Equidade
• Crescimento Mindset

Pertencente

Pesquisas revelam que criar um ambiente onde os funcionários sintam que pertencem aumenta os resultados dos negócios. Um estudo de 2019 conduzido pela BetterUp Inc. indicou que o alto pertencimento estava associado a um aumento de 56% no desempenho no trabalho, uma queda de 50% no risco de rotatividade e uma redução de 75% nos dias de doença. Para uma empresa de 10,000 pessoas, isso resultaria em uma economia anual de mais de US$ 52 milhões.

Além disso, os funcionários com maior pertencimento ao local de trabalho também mostraram um aumento de 167% na disposição de recomendar sua empresa a outras pessoas. O que torna uma empresa um emprego atraente destino? A reputação de ser um ótimo lugar para trabalhar.

Contribuição

A contribuição fornece um senso de propósito. A oportunidade de contribuir para a missão, visão e sucesso comercial final de uma organização é a principal razão para aparecer e permanecer no local de trabalho. As pessoas se sentem mais conectadas e engajadas quando contribuem, então os líderes devem oferecer oportunidades para que todos os membros da equipe contribuam e entendam como essas contribuições impactam os negócios.

Flexibilidade

A flexibilidade do local de trabalho não diz respeito apenas a onde e quando o trabalho é feito; também é como. Se os gerentes estão tentando criar “mini-mes” de cada membro da equipe, isso é um sinal de inflexibilidade. Por exemplo, um gerente edita o trabalho de seu funcionário, de modo que o produto final soa como se o próprio gerente o tivesse escrito. Ou prescrever um processo de gerenciamento de tempo quando a realidade é que nem todos têm os mesmos métodos para trabalhar de forma mais eficaz.

O mais importante é focar no objetivo final. Como o trabalho é feito (desde que seja ético e não viole nenhuma política da empresa) deve ser decidido pelo indivíduo.

Equitativo

Não basta que as empresas sejam diversas e inclusivas; eles também devem ser equitativos. Isso significa tratar todos justa e igual. Infelizmente, é mais fácil falar do que fazer porque todo mundo tem preconceito – muitas vezes inconsciente. Por exemplo, alguém de 24 anos pularia em parceria com alguém de 74 para entregar um projeto de longo prazo – ou vice-versa? Se não, por que não?

Preconceito de idade, mitos e estereótipos (em todas as idades) são apenas um exemplo de preconceito que permeia o local de trabalho. Um ambiente diversificado, inclusivo e equitativo local de trabalho requer treinamento e educação contínuos para ajudar os funcionários a reconhecer como eles estão sendo desiguais e exclusivos. Requer medir e relatar como os funcionários se sentem em relação ao local de trabalho. E envolve abordar políticas, processos e práticas no local de trabalho que impedem a equidade no local de trabalho. Por exemplo, permitir aos novos pais um horário de trabalho flexível, mas não a outros funcionários com necessidades de cuidados familiares.

Crescimento Mindset

Um dos aspectos mais empolgantes de uma cultura de pertencimento é incentivar todos os trabalhadores a manter um aprendizado contínuo que enriqueça sua contribuição. Além disso, há muito a ser aprendido quando os funcionários têm a chance de compartilhar conhecimentos, experiências e habilidades. Uma mentalidade de crescimento se concentra na troca colaborativa. Permite a diferenciação de pensamento e estilo. Uma mentalidade de crescimento incentiva todos os funcionários em todos os níveis da organização e em todas as fases da carreira a um crescimento e desenvolvimento contínuos.

Uma cultura de sucesso

Moldar um ambiente de trabalho positivo requer líderes que definam expectativas claras e responsabilizem a si mesmos e a seus funcionários por atingi-las e superá-las. Embora couber aos líderes definir as expectativas, moldar efetivamente um local de trabalho positivo e produtivo requer de todos. Conforme observado no artigo da HBR, “Ele vive nos corações e hábitos coletivos das pessoas e em sua percepção compartilhada de como as coisas são feitas”.

A cultura cria um movimento interno que impacta colaboradores, clientes, stakeholders e comunidades. Trata-se de criar uma visão inspiradora e um desejo – em toda a organização – de mudança coletiva que beneficie o indivíduo tanto quanto o empregador.