Accenture Interactive vira música da Accenture

EXCLUSIVO: Accenture anuncia mudança de nome de agência “Go To Market”. Droga5 Permanece Droga5.

David Droga, o CEO e presidente criativo do que ontem era conhecido como Accenture Interactive e agora é Accenture Song, sabe uma coisa ou duas sobre manter as marcas relevantes. Ele vem fazendo isso há décadas.

Então, imagine que no Ato II Cena II de Romeu e Julieta, a jovem Julieta se vira para ele em vez de Romeu e pergunta: "o que há em um nome ...?" Não sou nenhum Shakespeare, mas acho que provavelmente Droga teria respondido a ela com algo do tipo “muito, sério”.

Accenture Song é o resultado final de um processo iterativo que levou sete meses e marca o início do que Droga e a CEO da Accenture, Julie Sweet, veem como o próximo capítulo da empresa. Por meio dessa nomenclatura “evolução”, como eles chamam, a empresa une sob um único guarda-chuva mais de 40 agências adquiridas na última década e substitui “Interativo”, uma palavra que eles acham que se tornou “um pouco genérica”.

Trabalhando com uma equipe skunkworks de apenas seis pessoas e um briefing para criar algo “simples, memorável, impactante, otimista – algo para o qual nosso pessoal sente que pode contribuir”, por que a empresa escolheu Song como seu novo sufixo?

Porque foi simples e surpreendente e, como diz Droga, porque “a música é a forma de comunicação e conexão mais duradoura e relevante globalmente. Não tem uma dimensão. Uma música pode ser inspiradora para uma pessoa ou um hino para milhões. É uma palavra perene e otimista.”

Ao abraçar as qualidades humanas e criativas sobre as técnicas, Droga acredita que o novo nome reflete não apenas a mudança, mas o que ele chama de “a alquimia que resulta de reunir essas agências independentes e orgulhosas para construir algo ainda mais substancial”. Uma música, por ser profundamente pessoal e altamente comunitária, tem o poder de perdurar e evoluir. “Criamos um nome que [nosso pessoal] pode dar personalidade e dimensão, que pode ser dado mais contexto e significado por pessoas diferentes, globalmente”, diz ele. “Todo mundo pode ter suas próprias impressões digitais, e eu quero administrar uma entidade que as pessoas sintam que podem se aproximar.”

Essa humanidade implícita é essencial para Droga, cujo mandato no comando da Accenture Song – reconhecido ontem pela AdAge como a maior agência digital do mundo, projetando atingir US$ 14 bilhões em receita até o final do ano fiscal de 2022 (31 de agosto), até 12% do ano passado – chega em um momento em que as partes interessadas praticamente insistem que as empresas sejam e ajam mais humanas. Para a Droga que, como este autor, considera a irrelevância a maior ameaça que todas as marcas e negócios enfrentam, a pergunta é: por que agora?

Bem, relevância é claro, e agora que ele está administrando uma agência cujas capacidades e trabalho “resolvendo problemas para cada cadeira no C-suite” evoluíram internamente, era hora de comunicar e refletir essas mudanças externamente. E uma mudança de nome, seja de uma agência, Dunkin's, Meta's, ou Metta World Peace's, é sobre sinalizar que algo é novo, diferente, diferente do que foi.

Para Droga, esse foi certamente o caso e como ele e sua pequena equipe conceberam, consideraram e avaliaram centenas de nomes para desencadear a “alquimia” mencionada anteriormente, eles mantiveram duas coisas em mente: “O que isso significa internamente para e sobre nosso pessoal e capacidades e, então, o que isso significa para o que os clientes desejam – é melhor para eles?”

É fácil ver essa evolução servindo como um grito de guerra interno, um momento de re/unificação em torno de um nome que, como ele diz, faz “você pensar imediatamente em coisas que importam para você”. Em outras palavras, coisas que são relevantes – pessoalmente, culturalmente, coletivamente.

É certo que é um pouco mais difícil imaginar um cliente vendo essas notícias e pensando: “caramba, essa mudança de nome funciona melhor para nós”. Independentemente disso, quer você goste, goste ou não, a Accenture Song está fazendo, e aterrissando, um ponto. E como todas as marcas e negócios lutam para manter a relevância em meio à escolha e, sim, à mudança, isso conta muito. Talvez especialmente quando o nome anteriormente anexado a seus e-mails não refletisse mais o negócio voltado para o futuro e resolvendo problemas na “velocidade da vida” que eles consideram ser.

Curiosamente, a única agência que a Accenture adquiriu e não assumiu o novo nome é a Droga5 – aquela fundada pela pessoa que liderou a evolução do nome. Quando perguntei por que a Droga5 manteria sua marca, ele disse que era porque é “uma agência global realmente definida”. Em outras palavras, é relevante. Ainda assim, Droga deixa claro que “tamanha é minha fé na Accenture Song que não está fora de cogitação que a Droga5 faça parte dela” em algum momento. Quem sabe?

Porque essa é a coisa sobre o futuro - é imprevisível. (Vá em frente, você pode me citar.) Mas seja por causa ou apesar dessa imprevisibilidade, Droga está efusivamente confiante nas habilidades evoluídas da Accenture Song para ajudar os clientes a permanecerem relevantes e enfrentarem o ch-ch-ch-ch-mudanças um cantor cantou. E enquanto uma rosa pode ter o mesmo cheiro se for chamada de “interativa”, para uma empresa que, através de disciplinas, serviços, canais e mercados, espera escrever mais músicas que as empresas cantam, seu novo nome parece não apenas lírico, mas lógico. .