Depois de pausar os saques, os clientes BlockFi ficam confusos e irritados

Após o dramático fim da FTX, a empresa de empréstimo de criptomoedas BlockFi surpreendeu os usuários com o anúncio de que pausaria os saques. Agora, eles estão esperando confusos e sem muitas respostas.

“Olá, tem ativos no BlockFi no valor de 12k $, nenhuma atualização deles ainda”, disse o desenvolvedor de software Vinayak Dhadda ao The Block. “Você acha que há alguma esperança de recuperá-los?”

O anúncio de 10 de novembro veio um dia depois que a BlockFi disse que todos os seus produtos estavam funcionando normalmente e os funcionários da empresa estavam apaziguando as preocupações dos clientes sobre o contágio.

“O BlockFi permanecerá totalmente operacional em 11/11 e todas as transações de criptomoedas, incluindo saques, continuarão normalmente”, disse a empresa aos clientes no início da semana.

Mesmo nas horas que antecederam o anúncio, o BlockFi continuou a solicitar mais fundos de clientes para a plataforma, de acordo com mensagens obtidas pelo The Block.

“A BlockFi é uma entidade de negócios independente, então as notícias da FTX não nos impactam internamente”, disse um funcionário a um cliente em um e-mail em 8 de novembro.

Em outro e-mail enviado no dia em que interrompeu os saques, a empresa tentou atrair clientes com “as taxas mais altas” já oferecidas por prazos fixos.

E como o BlockFi pausou os saques, ainda está pedindo aos clientes que estacionem fundos na plataforma para complementar as garantias.

“A maneira mais rápida de curar a margem é colocar garantias adicionais ao seu empréstimo”, disse BlockFi em um e-mail enviado a um cliente. “Para fazer isso, deposite criptomoedas em sua carteira BlockFi e poste garantias para seu empréstimo por meio do painel BlockFi.”

O fundador e CEO da BlockFi, Zac Prince – que está em licença de paternidade até o final do ano – se recusou a comentar.

Essa falta de clareza da liderança aumenta a confusão em torno da BlockFi, que já ostentou uma avaliação de US$ 3 bilhões e garantiu o apoio de investidores como Valar Ventures, Paradigm, SoFi, Galaxy Digital e Akuna Capital. Até o ex-presidente da CFTC, Christopher Giancarlo, sentou-se em seu conselho antes de sair depois de quatro meses. 

Durante seu grande crescimento em 2021, o cofundador Flori Marquez promovido a empresa como uma das empresas de “fintech de mais rápido crescimento” do mundo. Em março daquele ano, ele registrou mais de 250,000 clientes.

A trajetória da BlockFi sofreu uma desaceleração no verão passado em meio a uma crise de crédito mais ampla que varreu os mercados de capitais nascentes e imaturos da criptomoeda. Embora a BlockFi não tenha declarado falência ou pausado saques como as rivais Celsius ou Voyager, ela acabou fechando um acordo com a FTX que deu à agora falida exchange de criptomoedas administrada por Sam Bankman-Fried a opção de adquirir a BlockFi. Por sua vez, a BlockFi assinou um termo de compromisso para garantir US$ 250 milhões por meio de uma linha de crédito rotativo.

Com o FTX Group agora no processo de buscar proteção contra falência do Capítulo 11, o futuro da BlockFi está se tornando cada vez mais nebuloso.

Um ex-funcionário disse ao The Block que se sente “doente”.

“O Evolve Bank nos notificou que meu cartão BlockFi foi suspenso, mas os grilos da liderança e dos funcionários internos não ouviram nada”, disse o funcionário.

Um usuário que recentemente teve seu primeiro filho e pediu anonimato disse que tem US$ 20,000 bloqueados no BlockFi e que uma perda pode ter um preço.

“Não é o melhor momento para $ 20k na merda. Destruído agora”, disse. “A mensagem de Zac OOO com suas 'notícias emocionantes' me fez querer vomitar.”

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Fonte: https://www.theblock.co/post/186515/after-pausing-withdrawals-blockfi-customers-are-confused-and-angry?utm_source=rss&utm_medium=rss