Amazon está fechando oito lojas Go sem caixa

A Amazon está fechando duas lojas Go sem caixa na cidade de Nova York, duas em Seattle e quatro em San Francisco em 1º de abril, de acordo com GeekWire. A gigante do varejo eletrônico fez o anúncio no mesmo dia em que admitiu que é pausando a construção em sua segunda sede em Arlington, Virgínia, enquanto reavalia as necessidades de seu escritório diante de mais e mais pessoas que preferem trabalhar remotamente. Como Bloomberg observa, esses são os últimos movimentos de corte de custos da Amazon em meio à desaceleração do crescimento das vendas. Em janeiro, a empresa expandiu seus cortes de empregos planejados de 10,000 para 18,000 funções, com as demissões desde então impactando principalmente o pessoal de suas divisões de varejo e recrutamento.

A porta-voz da empresa, Jessica Martin, disse às publicações em um comunicado: “Como qualquer varejista físico, avaliamos periodicamente nosso portfólio de lojas e tomamos decisões de otimização ao longo do caminho. Continuamos comprometidos com o formato Amazon Go, operamos mais de 20 lojas Amazon Go nos EUA e continuaremos a aprender quais locais e recursos ressoam mais com os clientes”.

As lojas Amazon's Go foram projetadas para serem lojas de alta tecnologia equipadas com câmeras e sensores que podem detectar quando os produtos são levados e devolvidos às prateleiras. O cliente pode pegar o item que quiser, que será adicionado ao carrinho virtual para pagamento online, e sair da loja sem passar pelo caixa.

Embora a Amazon ainda tenha mais de 20 lojas Go no país, há muito tempo luta para conquistar o espaço físico do varejo e muda as estratégias de vez em quando. Costumava ter 87 quiosques pop-up de varejo nos Estados Unidos, mas a empresa desligue-os antes da pandemia chegar. E em 2022, a Amazon fechou todas as 68 livrarias físicas, locais pop-up e '4-star' lojas nos EUA e no Reino Unido. Só em fevereiro, porém, o CEO Andy Jassy disse que a empresa planeja vá grande em seu tijolo e argamassa negócio de mercearia. Ele disse ao Financial Times: “Esperamos que, em 2023, tenhamos um formato no qual queremos crescer, no lado físico.”