Outra loja duty-free no centro de Lotte, desta vez é a maior do Vietnã

A Lotte Duty Free da Coréia do Sul abriu sua primeira loja duty-free no centro da cidade no Vietnã, na cidade de Da Nang, o resort costeiro que se tornou um ponto quente para os viajantes sul-coreanos.

Com quase 22,000 metros quadrados, a nova unidade da Lotte, inaugurada na terça-feira, é o maior free shop do país. Ele está localizado no VVMall na área de My Khe, que fica no meio da popular faixa de praia que vai de norte a sul. Lotte espera gerar $ 38 milhões anualmente na loja, mas apenas quando o mercado de turismo do Vietnã se recuperar após ser dizimado pela Covid.

A gigante do varejo de viagens - cuja receita principal vem de seu mercado doméstico - está avançando com o crescimento internacional novamente, agora que a crise da Covid diminuiu. Com a unidade Da Nang agora aberta, a Lotte Duty Free tem 20 lojas duty-free em sete países da Ásia-Pacífico.

Em maio, a varejista, fundada em 1980, abriu sua primeira loja no centro da cidade em Sidney, Austrália, e em outubro, em um esforço para impulsionar as vendas em Seul e em sua loja principal em Ginza, Tóquio, Lotte promoções aumentadas para apoiar as viagens ao Japão, pois as visitas sem visto foram relançadas em 11 de outubro.

Em meados de 2020, durante a Covid, a retalhista sul-coreana lançou também a sua concessão de vinhos e bebidas espirituosas no Aeroporto Changi de Singapura indo online pois não havia passageiros no hub. A empresa afirma que foi a primeira loja duty-free na web com suporte a cinco idiomas: coreano, inglês, chinês (simplificado e tradicional), japonês e vietnamita.

O Vietnã pode ser a chave para o sucesso nos próximos 12 meses. Antes da pandemia, o país era o maior mercado internacional da Lotte Duty Free “em vendas, tamanho das lojas e tudo”, segundo um porta-voz da empresa. Lotte tem outras três lojas no mercado, mas não no centro até agora. Em 2017, o varejista iniciou operações duty-free no Aeroporto Internacional de Da Nang, seguido por mais duas lojas no Vietnã: uma no Aeroporto Cam Ranh em 2018 e outra no Aeroporto Noi Bai em 2019.

Uma casa longe de casa para os coreanos

Comentando sobre as condições atuais e quais nacionalidades seriam fundamentais para o crescimento das vendas no VVMall, o porta-voz disse Forbes.com: “O maior grupo de gastos serão os coreanos. Atualmente, um em cada dois turistas estrangeiros que visitam a cidade é coreano.”

De acordo com o analista de capacidade de assentos OAG, no período de outubro de 2021 a setembro de 2022, a rota entre o aeroporto de Seul Incheon na Coréia e Da Nang é a segunda mais competitiva do mundo. Embora a Vietjet seja a maior transportadora operando com 28% da capacidade, o restante é distribuído de maneira bastante uniforme, o que deve ajudar a manter as tarifas baixas e incentivar mais tráfego de turistas.

Para os sul-coreanos que visitam Da Nang, a nova loja da Lotte Duty Free parecerá reconfortantemente familiar. Ele foi projetado para suas necessidades e é um destino de viagem por si só, com mais de 200 marcas de cosméticos, bebidas espirituosas, joias, relógios e moda. Marcas coreanas favoritas como Cheong Kwan Jang, Sulwhasoo e The History of Whoo estão presentes, bem como produtos domésticos vietnamitas e lembranças, como pérolas, café e comidas locais.

Enquanto a loja no centro de Da Nang dá à Lotte Duty Free uma base sólida no revigorante mercado do Vietnã, o CEO da Lotte Duty Free, Kap Lee, quer fazer mais do que simplesmente manter uma posição de liderança no Sudeste Asiático. “Continuaremos a expandir nossos negócios com investimentos contínuos e mais expansão no exterior”, disse ele.