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Reguladores bancários federais multado O Bank of America na quinta-feira, depois de descobrir que seu filtro de fraude congelou ilegalmente as contas de seguro-desemprego pré-pago dos clientes, deixando "consumidores angustiados na mão", de acordo com um afirmação.
NOVA YORK – 22 DE JANEIRO: Um Bank Of America é visto em 22 de janeiro de 2008 na cidade de Nova York. (Foto por … [+]
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principais fatos
No outono de 2020 e até meados de 2021, o Bank of America instalou um novo sistema automático para detectar fraudes defeituosas e congelou erroneamente as contas de muitos beneficiários do seguro-desemprego em meio a um aumento no número de americanos desempregados durante a pandemia.
O Consumer Financial Protection Bureau está multando o Bank of America em US $ 100 milhões e o Office of the Comptroller of the Currency está multando separadamente em US $ 125 milhões pelo problema.
Além das multas, a ordem também exige que o banco pague reparação aos impactados por seu erro, que a CFPB estima poder chegar a centenas de milhões de dólares.
Doze estados usaram o programa de cartão de seguro-desemprego, incluindo Nova Jersey e Califórnia, Bloomberg relatado.
De acordo com o CFPB, o Bank of America frequentemente direcionava os clientes da Califórnia para o escritório de desemprego do estado, que o banco sabia que estava “esticado” e não podia fornecer ajuda.
O Bank of America não negou as descobertas, mas um porta-voz do banco disse Reuters os estados estavam encarregados de revisar os pedidos de desemprego e que as penalidades ocorreram “apesar do próprio reconhecimento do governo de que a expansão do programa de desemprego durante a pandemia criou atividades criminosas sem precedentes”.
Contexto Chave
Esta não é a primeira vez que o gigante bancário da Carolina do Norte é sancionado pelo CFPB. Em 2014, o CFPB ordenado BofA pagará US$ 727 milhões a clientes afetados por práticas ilegais de cartão de crédito e, em maio deste ano, atingiu o banco com US$ 10 milhões pena por bloquear ilegalmente milhares de contas de clientes.
Citações cruciais
“Os contribuintes confiaram nos bancos para distribuir os fundos necessários às famílias e pequenas empresas para resgatar a economia do colapso quando a pandemia atingiu”, disse o diretor do CFPB, Rohit Chopra, em comunicado. “O Bank of America não cumpriu com suas obrigações legais. E quando ficou sobrecarregado, em vez de intensificar, recuou.”
Leitura
Bank of America multado em US$ 225 milhões por práticas enganosas no programa de cartões (Bloomberg)
Fonte: https://www.forbes.com/sites/juliecoleman/2022/07/14/bank-of-america-fined-225-million-over-botched-handling-of-unemployment-benefits-at-height- de-pandemia/