Viajantes no Aeroporto LaGuardia (LGA) no bairro Queens de Nova York, EUA, na sexta-feira, 2 de julho de 2022. À medida que as viagens estão aumentando para o feriado de 4 de julho, a escassez de pessoal está causando problemas para algumas das maiores companhias aéreas do país.
Angus Mordant | Bloomberg Getty Images
Presidente Joe Biden planeja anunciar novas regras na segunda-feira que exigiriam que companhias aéreas e agências de viagens on-line divulguem taxas para seleção de assentos, bagagem despachada e outros complementos junto com tarifas, o mais recente esforço do governo para reforçar a proteção aos passageiros após uma temporada de viagens de verão difícil.
As companhias aéreas cobram aos viajantes uma série de vantagens adicionais, que costumava vir com o custo de um bilhete, incluindo uma taxa de seleção antecipada para muitos assentos a bordo, mesmo aqueles sem espaço extra para as pernas.
“Os passageiros das companhias aéreas merecem saber o custo total e real de seus voos antes de comprar uma passagem”, disse o secretário de Transportes Pete Buttigieg em um comunicado à imprensa. “Esta nova regra proposta exigiria que as companhias aéreas fossem transparentes com os clientes sobre as taxas que cobram, o que ajudará os viajantes a tomar decisões informadas e economizar dinheiro”.
A Airlines for America, que representa as principais companhias aéreas dos EUA, disse que as companhias aéreas já são transparentes sobre as taxas de passagens.
“As companhias aéreas de passageiros membros da A4A – que são concorrentes ferozes – já oferecem transparência aos consumidores desde a primeira busca até o pouso”, disse o grupo em comunicado. “As companhias aéreas dos EUA estão comprometidas em fornecer a mais alta qualidade de serviço, o que inclui clareza em relação a preços, taxas e termos de passagens.”
As companhias aéreas e as agências de viagens online atualizaram seus sites nos últimos anos para destacar os detalhes das passagens econômicas básicas, as tarifas mais restritivas, mas mais baratas das companhias aéreas. Executivos de companhias aéreas disseram que querem que os passageiros evite esses bilhetes em favor de tarifas econômicas padrão mais flexíveis.
A proposta do governo Biden vem menos de dois meses depois que o Departamento de Transportes buscou padrões mais rígidos para quando as companhias aéreas precisam reembolsar os viajantes por atrasos.
Fonte: https://www.cnbc.com/2022/09/26/biden-seeks-stricter-rules-requiring-more-transparency-of-airline-fees.html