O investidor e filantropo bilionário Ken Langone detalhou nesta segunda-feira três princípios de negócios centrais nos quais ele acreditou durante sua carreira, sugerindo que eles foram fundamentais na construção de organizações de sucesso.
“As três coisas mais poderosas nos negócios: uma palavra gentil, um gesto atencioso e paixão e entusiasmo por tudo o que você está fazendo”, disse Langone a Jim Cramer, da CNBC, em uma entrevista que foi ao ar em “Mad Money”.
Sentado do lado de fora com Cramer do lado de fora da Bolsa de Valores de Nova York, Langone disse que tentou instituir essa filosofia em ambos Home Depot, que ele cofundou na década de 1970, e o centro médico da Universidade de Nova York, onde é presidente do conselho de curadores desde 1999; o centro médico acadêmico foi renomeado após Langone em 2008.
Langone disse acreditar que, uma vez que os gerentes confiáveis estejam em uma empresa ou organização, a próxima coisa importante é garantir que os funcionários em todos os níveis reconheçam que “eles importam” e se sintam capacitados para fazer a diferença.
“Se você realmente conseguir engajar todos na missão; se você conseguir que todos acreditem que podem fazer a diferença, não apenas que podem fazer a diferença, mas que são a diferença”, disse Langone, lembrando uma história sobre um funcionário de serviços de construção da NYU Langone que passou um tempo apenas visitando um paciente de transplante de coração nos dias seguintes à operação do paciente.
Langone disse que mesmo depois que o paciente foi retirado da unidade de terapia intensiva, o funcionário se esforçou para visitar o paciente.
“O homem me escreveu uma carta, dizendo que o cuidado que recebeu do funcionário do serviço de construção era tão importante para ele quanto o cirurgião que fez o transplante”, lembrou Langone.
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Fonte: https://www.cnbc.com/2022/07/18/billionaire-investor-ken-langone-names-3-most-powerful-things-in-business.html