Preparando-se para uma recessão, Twitter cortando custos e mudando para um modelo baseado em assinatura

Elon Musk não está perdendo tempo renovando o twitter. Um dos primeiros movimentos de Musk na empresa foi o demissão de quatro executivos-chave, bem como a destituição de todo o conselho de administração, com planos supostamente em andamento demitir milhares de funcionários.

Embora a empresa já tivesse planejado uma grande redução de pessoal, Edward Chen, um cientista de dados anteriormente responsável pelo TwitterTwtr
spam e métricas de saúde e atualmente CEO da Surge AI (uma start-up de moderação de conteúdo), disse ao Washington Post a proposta citada na mídia de cortar cerca de 75% dos funcionários era inimaginável. Ele disse que isso colocaria os usuários em risco de hacks e exposição a pornografia infantil e outros conteúdos ofensivos.

Ainda assim, com uma recessão se aproximando, decisões difíceis devem ser tomadas e Musk está se movendo rapidamente para garantir que a empresa de mídia social não dependa tanto da receita de publicidade, que tende a afundar durante uma crise econômica. Ao mesmo tempo, ele está cortando drasticamente os custos para tentar fazer com que as margens do Twitter subam rapidamente.

Apesar de ser uma empresa privada, o bilionário convenceu o cofundador do Twitter Jack Dorsey vai rolar sua participação de quase US$ 1 bilhão e 2.4% no Twitter público para o novo Twitter privado, e Príncipe saudita Alwaleed confirmado que ele também incorporou sua posição de US$ 1.9 bilhão na empresa, tornando-o o segundo maior acionista. Alwaleed e Kingdom Holding agora possuem aproximadamente 4% do Twitter.

Além disso, Musk convenceu vários investidores de alto nível a colocar bilhões na empresa, então ele está sob pressão para fazer mudanças rapidamente.

Uma mudança proposta que não funcionou muito bem com os usuários foi a implementação planejada de uma cobrança de US$ 20/mês para que usuários de alto perfil pudessem manter sua marca de seleção azul mostrando que eles são uma conta verificada. Em essência, é uma forma de evitar notícias falsas porque os consumidores e a mídia podem descobrir rapidamente se os comentários são da pessoa real.

Musk defendeu a cobrança de US$ 20/mês, mas depois voltou atrás para uma cobrança de US$ 8/mês após uma reação de alguns usuários, embora tenha observado que o custo varia de país para país. Uma pesquisa enviada por Jason Calacanis, um investidor de longa data que incentivou Musk a comprar o Twitter, perguntou quanto eles pagariam para ter a marca de seleção azul. Dos 1.9 milhão que responderam, mais de 80% disseram que não pagariam nada. O segundo mais popular foi $5/mês, que obteve 10% dos votos.

Muitas pessoas terão uma reação adversa, mesmo aqueles que podem pagar como autor Stephen King que twittou em 10/31 “US$ 20 por mês para manter meu cheque azul? Foda-se, eles deveriam me pagar. Se isso for instituído, vou embora como a Enron.”

“Precisamos pagar as contas de alguma forma! O Twitter não pode confiar inteiramente nos anunciantes. Que tal $ 8?” respondeu Musk. Jessica Lessin, do The Information, respondeu com um artigo dizendo: “Estou muito mais interessada em deixar essa emoção de lado e focar na lógica comercial de cobrar dos usuários do Twitter US$ 8 por mês para serem “verificados” e por outros recursos, como ver menos anúncios. Muitos comentaristas apontaram que esse nível de assinatura provavelmente não renderá muito dinheiro ao Twitter. Existem 423,700 usuários verificados atualmente. Se todos pagassem, seriam US$ 41 milhões em novas receitas”.

“Precisamos pagar as contas de alguma forma! O Twitter não pode confiar inteiramente nos anunciantes. Que tal $ 8?”, respondeu Musk. Jessica Lessin, do The Information, respondeu com um artigo dizendo: “Estou muito mais interessado em deixar essa emoção de lado e focar na lógica comercial de cobrar dos usuários do Twitter US$ 8 por mês para serem “verificados” e por outros recursos, como ver menos anúncios. Muitos comentaristas apontaram que esse nível de assinatura provavelmente não renderá muito dinheiro ao Twitter. Existem 423,700 usuários verificados atualmente. Se todos pagassem, seriam US$ 41 milhões em novas receitas”.

No entanto, Musk parece estar visando uma adoção mais ampla da taxa mensal, twittando “O atual sistema de senhores e camponeses do Twitter para quem tem ou não uma marca de seleção azul é uma merda.”

Five Thirty Eight O escritor político Nate Silver teve uma reação semelhante a Stephen King. “Provavelmente sou o alvo perfeito para isso, uso muito o Twitter, posso pagar US$ 20/mês, não particularmente anti-Elon, mas minha reação é que gerei uma tonelada de conteúdo gratuito valioso para o Twitter ao longo dos anos e eles podem ir se foder”, escreveu ele no Twitter.

Musk também planeja converter o serviço premium de US$ 4.99 chamado Twitter Blue, que tem uma função que permite editar seus tweets 30 minutos depois de publicá-los, bem como testar novos recursos antes de serem lançados, em uma assinatura obrigatória para quem deseja manter seu status verificado. Ele teria dito aos funcionários para implementar o programa até 7 de novembro ou eles seriam demitidos. O preço do serviço renovado deve aumentar de US$ 4.99/mês para US$ 7.99/mês.

Outro problema que Musk está enfrentando é atrair anunciantes. Havas Media e Interpublic GroupIPG
disseram a seus clientes que deveriam parar temporariamente de anunciar no Twitter devido a preocupações com a capacidade da empresa de monitorar seu conteúdo.

Também pesando muito na mente de Musk devem ser dados que foram reportado exclusivamente pela Reuters em 10/25 que os tweeters pesados ​​– que representam menos de 10% dos usuários, mas 90% de todos os tweets e metade da receita global – estão em “declínio absoluto desde a pandemia”. Isso veio de um documento interno intitulado “Para onde foram os tweeters?” que foi obtido pela Reuters.

Os tweeters pesados ​​são definidos como aqueles que fazem login seis ou sete dias por semana e twittam cerca de três a quatro vezes por semana. Infelizmente, notícias, esportes e entretenimento, todos atraentes para os anunciantes, estão em declínio entre os tweeters pesados ​​de língua inglesa, enquanto as criptomoedas e “Not Safe For Work”, NFSW (que inclui nudez e pornografia), estão aumentando rapidamente para esse grupo. O conteúdo adulto compreende 13% do conteúdo do Twitter e não é popular entre a maioria dos anunciantes.

Este é certamente um desafio de curto prazo, pois Musk disse que qualquer pessoa removida anteriormente do serviço por violar suas regras não terá permissão para voltar à plataforma até que a empresa tenha um processo claro em vigor, que será de pelo menos algumas semanas.

Ele disse: “O conselho de moderação de conteúdo do Twitter incluirá representantes com visões amplamente divergentes, que certamente incluirão a comunidade de direitos civis e grupos que enfrentam violência alimentada pelo ódio”.

Isso pode estar deixando as agências de publicidade e os anunciantes coçando a cabeça quanto à aparência do produto e para quais anunciantes ele será atraente. Elon Musk é muito rápido em mudar de rumo, então pode ser sensato que os anunciantes fiquem de lado para esperar e ver como a plataforma de mídia social evolui.