Mão de homem segure o ícone do mundo virtual do smartphone. Comunicação e uso da tecnologia moderna da Internet … [+]
Getty
Há muita empolgação sobre o metaverso nos dias de hoje. E por um bom motivo. Ao permitir que os consumidores se movam perfeitamente entre duas realidades diferentes, o metaverso já está criando inúmeras novas oportunidades para varejistas e marcas de consumo.
Embora os aplicativos comerciais ainda estejam em sua infância, o metaverso está definido para transformar a forma como varejistas e marcas interagem com os consumidores. Algumas das marcas mais sofisticadas do mundo perceberam que seus clientes já estão passando tempo em espaços virtuais e estão procurando maneiras de reimaginar seus negócios com essa nova tecnologia. Na verdade, quase três quartos (72%) dos executivos do varejo global afirmam que o metaverso terá um impacto positivo em suas organizações, com 45% acreditando que será inovador ou transformador.
Por exemplo, a lacuna
Se tudo isso soa um pouco exagerado, ou mais ficção científica do que realidade, pense novamente. Para aproveitar esse mercado emergente, você precisará superar os seguintes mitos.
Mito 1: O metaverso chegará algum dia no futuro.
A era do metaverso começou. As primeiras versões já estão surgindo – tudo, desde plataformas de jogos sociais até mundos de realidade virtual totalmente imersivos em fones de ouvido VR até experiências de smartphone de realidade aumentada. Eventualmente, os especialistas esperam que o metaverso se desenvolva em uma série de espaços virtuais compartilhados que as pessoas possam habitar tão facilmente quanto o mundo real.
Os consumidores agora estão ansiosos para ir além dos jogos. Cerca de 60% dos millennials querem comprar produtos da vida real em mundos virtuais. Mesmo entre os Baby Boomers, um terço dos consumidores está interessado em experiências como consultar especialistas sobre temas como saúde e bricolage em um ambiente de realidade virtual ou aumentada.
Para varejistas e marcas, a questão não é se eles vão participar - é como eles usarão esses novos espaços digitais para reimaginar seus negócios.
Mito 2: A maioria dos consumidores não tem interesse em pagar por produtos que existem apenas no metaverso.
Mais da metade dos consumidores dizem que compraram ou estão interessados em “moda virtual” – roupas ou acessórios para um avatar. Outros consumidores querem embelezar seus “looks” virtuais com maquiagem ou penteados aplicados em seu avatar ou imagem online usando um filtro digital.
Mito 3: A realidade virtual e aumentada só é relevante para marcas de beleza, moda e luxo.
Embora os avatares em uma plataforma online possam ser vestidos com tênis de marca, as empresas de vestuário e beleza não são as únicas que se aventuram no metaverso. McDonalds registrou uma marca registrada para um restaurante virtual no metaverso que entregará hambúrgueres e batatas fritas reais à sua porta. Para o Halloween do ano passado, Chipotle tornou-se a primeira marca de restaurante a abrir um local virtual na plataforma Roblox - com os primeiros visitantes vestidos (virtualmente) em trajes qualificados para um burrito grátis.
Mito 4: Você precisa de fones de ouvido VR caros.
Alguns aplicativos virtuais exigem fones de ouvido VR para uma experiência completa. Mas nem todos. Esse é um ponto importante, pois os fones de ouvido podem apresentar desafios físicos e financeiros para os consumidores. Os varejistas devem pensar no metaverso como um continuum de experiências imersivas e experimentar em toda a linha eventos de compras ao vivo, lojas digitais virtuais e outras experiências que podem ser acessadas de um smartphone, tablet ou, para quem preferir, um VR fone de ouvido. Em outras palavras, isso pode ser uma extensão do comércio eletrônico – permitindo uma maneira mais imersiva de fazer compras.
Mito 5: O metaverso substituirá as lojas físicas.
O metaverso não é um substituto para lojas físicas – é uma extensão.
Ao longo 50% dos consumidores prevêem passar mais tempo em espaços digitais. Isso dará aos varejistas a oportunidade de experimentar a construção de relacionamentos mais profundos com sua base de consumidores. Por exemplo, oferecer uma experiência VIP para seus principais clientes conectando-os 'ao vivo' com um especialista/embaixador da marca que pode fornecer consultoria enquanto eles se encontram em uma loja virtual ou showroom. Considere o que isso faria para sua proposta de valor de funcionário; permitindo que eles trabalhem de qualquer lugar.
De muitas maneiras, o metaverso pode se assemelhar aos primeiros dias do comércio online ou móvel. Está claro que os consumidores mudarão mais de suas vidas profissionais, tempo de lazer e excursões de compras para plataformas imersivas, como o Jardim Gucci no Roblox, onde o usuário pode passear por recriações virtuais de campanhas icônicas da Gucci do passado. E isso significa que os varejistas precisarão imaginar maneiras de criar uma experiência virtual memorável para seus consumidores – sem mencionar seus avatares digitais.
Fonte: https://www.forbes.com/sites/jillstandish/2022/04/27/busting-the-myths-of-the-metaverse/