O BookTok pode salvar livrarias? Ler nas entrelinhas

Você já leu aquele livro de 25 anos, “Message in a Bottle”, de Nicholas Sparks? Os jovens de 22 anos estão delirando sobre isso.

Livros físicos reais de todas as idades estão caindo nas mãos físicas reais de um mercado jovem em expansão, devido à popularidade de um grupo na plataforma de minivídeos TikTok, chamado #BookTok. E aparentemente é uma tábua de salvação que as livrarias e editoras estão agarrando.

Barnes & NobleBKS
, notavelmente, relatou um ganho de 14% nas vendas de livros em 2020, ano em que o #BookTok foi lançado, de acordo com o The New York TimesEMPRESA
. Agora, a rede de livrarias e a #BookTok são parceiras; O site da Barnes & Noble inclui um site dedicado página #BookTok apresentando os livros #BookTok mais populares. Outras cadeias, incluindo Books-a-Million e Half Price Books, também estão adotando uma página do #BookTok.

O mesmo vale para a gigante editorial Penguin Random House, que firmou parceria promocional com a plataforma TikTok #BookTok em setembro.

O que sinaliza uma mensagem para outros setores de varejo célebres: se as comunidades digitais podem salvar as livrarias, você pode engarrafar a fórmula para si mesmo? E se sim, quais comunidades fazem sentido?

Era uma noite escura e tempestuosa para as livrarias, mas então…

Com mais de 100 bilhões de visualizações globais em meados de janeiro, #BookTok é um dos TikTok's hashtags mais populares, informou a plataforma social. Como resultado evidente, os adolescentes têm afluído às lojas físicas da Barnes & Noble, filmando clipes de si mesmos com livros e depois comprando eles – às vezes 10 por mês, de acordo com a Bloomberg Business. Estamos falando de livros de capa dura também.

Muitos dos criadores de vídeos #BookTok se tornaram influenciadores de livros, e a Barnes & Noble reconheceu rapidamente a oportunidade.

Em sintonia com sua parceria com o feed, a Barnes & Noble conquistou espaço para títulos populares #BookTok em suas cerca de 600 lojas. A rede de livrarias também lançou seu próprio grupo no TikTok, @BNBuzz no TikTok, que conta com quase 125,000 seguidores.

Entre os esforços de outros livreiros: Books-a-Million (BAM!) apresenta exibições de vendedores favoritos #BookTok em suas lojas de tijolos e dedica uma página da web a “Os livros #BookTok mais populares”, assim como sua subsidiária, 2º e Carlos.

A Half Price Books também integrou vídeos e escolhas #BookTok em suas vitrines de loja, seus e-mails de marketing e em seu site por meio de um “#BookTok Leituras obrigatórias” página, disse Kathy Doyle Thomas, presidente da Half Price Books.

“Vimos um aumento nas vendas de muitos dos livros apresentados”, escreveu Doyle Thomas em um e-mail. “A comunidade literária é um grupo unido que está sempre procurando um ótimo próximo livro para ler. O TikTok/#BookTok está ajudando os leitores a descobrir novos autores. Nós amamos isso.”

O TikTok também fez sua parte para impulsionar o negócio de livros. Durante o verão, introduziu hub #BookTok, uma comunidade global fora do aplicativo para amantes de livros. Entre as funcionalidades do hub: o #BookTokChallenge, que incentiva os usuários a ler novos livros e compartilhar suas ideias (também conhecidas como promoções de base).

Varejistas, não percam a fábula neste nobre conto

O fenômeno #BookTok demonstra o poder bruto das comunidades digitais. Se um grupo de jovens leitores entusiasmados com um romance pode influenciar as operações de uma rede nacional de livros, o que outras plataformas digitais podem fazer por outros setores de varejo?

Aqui está um resumo de algumas das principais oportunidades:

Livestreams, leilões e Outros enfeites. Em 2022, a Insider Intelligence informou que as transmissões ao vivo, aqueles vídeos hospedados por influenciadores apresentando produtos para compra em tempo real, atrairão um público de 163.4 milhões de espectadores nos EUA em 2023. Por um tempo, esses streams viveram de forma diferente no YouTube, Instagram e TikTok. Mas então a empresa independente de transmissão ao vivo Whatnot entrou em dezembro de 2019, expressamente para conectar a comunidade de compradores-vendedores em leilões digitais. As categorias incluem brinquedos, videogames retrô, fitas cassete e relógios. sei lá vendas triplicaram em 2022 após um ganho de 20x em 2021, e alguns agora preveem que as compras ao vivo se tornarão a próxima fronteira do comércio eletrônico. Uma fonte disse à revista Elle que a taxa de conversão de produtos com resenhas em vídeo é 40% maior do que aqueles sem, por isso é plausível que os miniclipes possam se tornar o padrão nos sites das marcas.

Para os consumidores jovens, os feeds sociais são como shoppings. A maior parte dos compradores da Geração Z e da geração do milênio, 80%, tem produtos comprados em feeds de mídia social, de acordo com o Influencer Marketing Hub. Além disso, metade dos Gen Zers acha que as plataformas sociais são melhores do que pesquisas online para aprender sobre novos produtos (como livros, talvez?). Como resultado, os feeds sociais são um setor de varejo legítimo. Em 2022, as vendas via mídia social foram previstas para exceder US $ 45 bilhões, informou a Inside Intelligence, com mais da metade dos adultos apertando o botão “compre agora”. No entanto, há uma barreira significativa - um terço dos consumidores se preocupa com os produtos não são legítimo. Isso pode explicar por que 43% preferem comprar diretamente com varejistas do que em feeds sociais. Os varejistas que se representam nos feeds e mostram que apóiam os produtos podem preencher essa lacuna.

Use a plataforma para provar a autenticidade. Há um vilão em potencial nessa história: influenciadores que buscam pagamento em troca de ótimas críticas. Varejistas, marcas (e autores) que adotam políticas formais contra tais acordos provavelmente seriam mais confiáveis ​​em um momento em que mais consumidores suspeitam de avaliações. Em 2021, o Fórum Econômico Mundial calculou que avaliações falsas influenciou US$ 791 bilhões em gastos anuais dos EUA. A Federal Trade Commission está, de fato, considerando novas diretrizes para conter o problema, e a Meta (dona do Facebook e do Instagram) apresentou uma nova Política de comentários da comunidade em junho de 2022. Pode ser hora de plataformas sociais e e-commerce considerarem um padrão da indústria para autenticidade – pense no selo Good Housekeeping.

Este não é o clímax; Isso é uma antologia

Por fim, ao considerar qualquer uma dessas oportunidades, varejistas e marcas devem manter a cabeça fria. O mercado social está se expandindo mais rápido do que um varejista pode planejar e construir uma loja. E embora o investimento em uma plataforma social possa custar menos do que tijolos, uma falha na ignição pode prejudicar a reputação de uma empresa.

TikTok e #BookTok estão provando que as parcerias sociais podem lucrar tanto para compradores quanto para vendedores, porque as parcerias garantem responsabilidade. Eles ajudam a estabelecer um conjunto de freios e contrapesos e diretrizes de melhores práticas.

Essas diretrizes ajudarão a determinar o que vem a seguir, porque #BookTok provavelmente é um dos primeiros capítulos dessa tendência. Mais grupos surgirão. Mais compradores se tornarão ativos na esperança de se tornarem influenciadores. Pode acontecer em qualquer lugar.

Quem sabe? Os discos de vinil decolaram nos últimos anos. Talvez as fitas VHS sejam o próximo hit viral? A Blockbuster ainda opera uma loja em Bend, Oregon.