Os CEOs têm uma nova palavra favorita: 'Escolhido'

“Escolha” não sai exatamente da boca, mas os executivos-chefes adoram.

Isso mostra Walmart O CEO Doug McMillon descreveu o consumidor médio, que está tentando cortar gastos, mas ainda está disposto a gastar naquilo que vale a pena.

McDonalds O CEO Chris Kempczinski usou a palavra para caracterizar a estratégia da empresa em relação ao aumento de preços.

E o adjetivo apareceu novamente durante Starbucks'atualização para investidores, quando o CEO Laxman Narasimhan delineou a estratégia da gigante do café para despesas gerais e administrativas.

Até agora, em 2023, a escolha apareceu em 15 previsões de lucros trimestrais para empresas do S&P 500, de acordo com uma análise da CNBC das transcrições do FactSet. Isso é quase o dobro do uso no ano passado, quando totalizou nove menções. Em 2021, apenas os CEOs de Molson Coors e McCormick disse “escolhido” ao falar com investidores em suas teleconferências trimestrais.

Os executivos-chefes consideraram-no um adjetivo útil este ano, seja para descrever a economia incomum de hoje ou para tranquilizar os investidores de que eles podem conduzir seus negócios em qualquer situação.

“Choiceful” não pode ser encontrado no Merriam-Webster Dictionary ou no Dictionary.com. Mas o Oxford English Dictionary observa o primeiro uso conhecido da palavra no final do século XVI. O adjetivo normalmente aparece 1500 vezes por milhão de palavras no inglês escrito moderno, tornando-o parte de um grupo de palavras “que não fazem parte do discurso normal e seriam desconhecidas para a maioria das pessoas”, de acordo com o OED.

Hoje em dia, os CEOs usam-no para descrever um consumidor cujo comportamento mudou nos últimos dois anos. A inflação pressionou as suas carteiras, levando-os a reduzir os gastos em algumas áreas, mas não em outras.

Algumas empresas têm dificuldade em explicar por que os consumidores não compram os seus produtos ou por que os stocks se acumulam nos retalhistas. Outros, como Ralph Lauren, têm sido beneficiários da escolha dos compradores.

“Penso que é isso que os consumidores procuram neste momento, pois têm mais escolhas”, disse o CEO da Ralph Lauren, Patrice Louvet, aos investidores na teleconferência do retalhista em 8 de novembro. “Eles querem investir em peças que sejam atemporais, que possam usar além de uma estação específica.”

A mudança nos hábitos de compra pressionou os resultados de algumas empresas, levando os executivos a enfatizar a ponderação das suas estratégias. É aí que “escolhido” se torna útil novamente.

Tomemos como exemplo o retrato feito pela Molson Coors da sua abordagem contida e direccionada às bebidas não alcoólicas. Nos últimos anos, a gigante da cerveja começou a abandonar as ales e lagers em favor de categorias de crescimento mais rápido, como as bebidas energéticas.

“Vamos escolher onde atuar e temos dois espaços prioritários”, disse o CEO Gavin Hattersley na atualização para investidores da empresa em 4 de outubro.

Ou há o McDonald's explicando sua abordagem para aumentar os preços do cardápio. Os restaurantes, como muitos outros setores, têm visto os clientes resistirem aos preços mais elevados, visitando-os com menos frequência ou optando por pedidos mais baratos.

“Acho que, certamente dada a inflação que experimentamos no último ano – na verdade, mais de um ano – tentamos ser muito seletivos e disciplinados na forma como executamos esses aumentos de preços”, disse Kempczinski do McDonald's a analistas no final do mês. Outubro.

Os consumidores ainda sentem a dor dos preços mais elevados no McDonald's e noutros locais. Eles estão acumulando dívidas recordes no cartão de crédito, mesmo com a inflação esfriando.

À medida que 2023 chega ao fim, os economistas estão divididos sobre se o próximo ano trará uma recessão, o que poderá significar desafios ainda mais dramáticos para os CEOs enfrentarem.

Talvez eles até precisem encontrar uma nova palavra favorita.