Enquanto o Citibank promove acordos de trabalho flexíveis, os trabalhadores que não estão tendo um bom desempenho quando estão em casa serão mandados de volta para seus cubículos, CEO Jane Fraser disse Bloomberg's David Westin no Fórum Econômico Mundial em Davos na terça-feira.
“Você pode ver o quão produtivo alguém é ou não, e se eles não estão sendo produtivos, nós os trazemos de volta ao escritório, ou de volta ao local, e damos a eles o treinamento necessário até que eles tragam a produtividade de volta. de novo”, disse Fraser.
Essa falta de produtividade pode ser atribuída a desistência silenciosa, o termo du jour isso descreve fazer o mínimo do que lhe é pedido no trabalho - e nem um pouco mais. Os defensores chamam isso de “agir como seu salário”.
Fraser não disse quantos trabalhadores foram mandados de volta, mas dados mostram essa enorme falta de motivação entre os trabalhadores remotos - ou, por outro nome, uma silenciosa epidemia de abandono - é um mito. O think tank do Slack, Future Forum, inquiridas 10,000 trabalhadores globais de colarinho branco em outubro passado e descobriu que aqueles com flexibilidade total de horário apresentaram pontuações de produtividade 29% mais altas do que funcionários sem flexibilidade alguma. Além disso, os funcionários com horários flexíveis relataram uma capacidade de concentração 53% maior e um equilíbrio três vezes melhor entre vida pessoal e profissional do que aqueles com protocolos rígidos no escritório.
Considerando que não faltam empresas que permaneça otimista em um retorno ao cargo, apesar ampla evidência mostrando que é desnecessário - a ponto de alguns acompanhando a produtividade de seus funcionários enquanto trabalha em casa - não é improvável que outras empresas possam seguir os passos do Citi.
Quando Westin perguntou a Fraser sobre a eficácia a longo prazo do trabalho remoto, ela primeiro reconheceu os “ganha-ganha”.
“Quero começar dizendo que reconhecemos que estamos passando por uma crise muito humana durante a pandemia, [e o trabalho híbrido] foi uma vantagem para atrair, reter e aproveitar ao máximo nosso talento”, ela disse. “Medimos a produtividade com muito cuidado e estou incrivelmente orgulhoso de nosso pessoal e do que eles fizeram em termos de suporte a clientes e comunidades em tempos muito difíceis em todo o mundo.”
No entanto, ela está atenta às necessidades variadas em vários pontos e garante que sejam atendidas para que os funcionários “possam oferecer excelência aos clientes e ao trabalho”.
Mas ela acredita que há um “equilíbrio importante” na execução do trabalho híbrido, enfatizando o valor da colaboração e do aprendizado que os trabalhadores só podem vivenciar pessoalmente.
Desistir pró-híbrido e anti-silencioso
Em vários pontos da pandemia, o Citi vacilou em sua postura de retorno ao escritório. Em março de 2021, foi o primeiro grande banco dos EUA para introduzir um modelo híbrido de longo prazo, incluindo “sextas-feiras sem zoom” e um feriado da empresa em 28 de maio, apelidado de “Citi Reset Day”.
Mas no início de 2022, o Citi se tornou o que Mergulho Bancário referido como “o credor de Wall Street com a mais rígida política de reexecução de escritórios”, pois ameaçou demitir imediatamente os trabalhadores que não cumprissem seu mandato de vacina.
No final do ano, Fraser disse Fortune que a insistência dos bancos concorrentes em trabalho pessoal em tempo integral - incluindo Goldman Sachs e JPMorgan- parece "um pouco dos anos 1980".
“Por que precisamos ter nossos banqueiros juniores... no escritório tarde da noite se eles estão trabalhando em um negócio?” Fraser disse em um episódio de Da fortuna Próximo podcast de liderança. “Depois de fazerem o trabalho colaborando juntos, eles podem fazer isso em casa.”
Parece, então, que Fraser é pró-híbrido, mas anti-silêncio: o trabalho remoto é justo, quando feito com equilíbrio e mantendo os níveis de produtividade. Afinal, ela espera “um mundo de oferta de mão de obra bastante restrita” no futuro, disse ela em Davos. “Não estamos vendo pessoas que deixaram a força de trabalho voltando em números como esperávamos, mesmo com a recessão iminente e os desafios inflacionários.”
Como resultado, será crucial obter um arranjo híbrido que funcione para todos. “Acho que teremos que continuar ouvindo nosso pessoal e obter o equilíbrio certo”, disse ela. “Se você não os ouvir, corre o risco de ter alguns problemas.”
Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com
Mais de Fortune:
A Air India foi criticada por 'falha sistêmica' depois que um passageiro indisciplinado que voava na classe executiva urinou em uma mulher que viajava de Nova York
O verdadeiro pecado de Meghan Markle que o público britânico não pode perdoar - e os americanos não podem entender
"Simplesmente não funciona." O melhor restaurante do mundo está fechando porque seu proprietário chama o modelo moderno de refeições requintadas de 'insustentável'
Bob Iger apenas bateu o pé e disse aos funcionários da Disney para voltarem ao escritório
Fonte: https://finance.yahoo.com/news/citi-ordering-low-performing-remote-120000361.html