Muitos Comcast (CMCSA Obter relatório gratuito os clientes têm poucas opções decentes quando se trata de internet e, embora o streaming pareça ter tornado a assinatura a cabo opcional, isso não é totalmente verdade.
Se você deseja uma gama completa de canais locais e acesso a todas as redes de transmissão de esportes, precisa de uma assinatura a cabo tradicional.
Sim, serviços de streaming como o da Walt Disney (DIS Obter relatório gratuito Hulu Live ou Dish Network (PRATO Obter relatório gratuito A Sling oferece algumas estações locais/redes de transmissão em alguns mercados, mas não em todos e nem em todos os lugares. Pode ser devido inteiramente a contratos herdados, mas os grandes players de cabo ainda têm muita influência porque, embora tenham perdido muitos clientes para corte de cabos , eles continuam sendo os maiores players no espaço da televisão, de longe.
Com internet de banda larga, a Comcast ainda tem o monopólio funcional em grande parte do país se você quiser (ou precisar) o serviço mais rápido possível. Você pode optar pelo T-Mobile (TMUs Obter relatório gratuito Serviço 5G ou várias opções DSL, mas muitos americanos precisam ficar com a Comcast, não importa o quanto a empresa trate seus clientes.
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Comcast aumenta preços de TV a cabo e Internet Qualquer pessoa que tenha sido forçada a assinar a Comcast para internet e/ou cabo sabe que os preços geralmente se movem apenas em uma direção.
“Em média, nacionalmente, os clientes da Comcast verão suas contas combinadas de cabo e internet aumentarem a uma taxa de 3.8%. Isso é maior do que o aumento médio de 3% até 2022 ”, Philly Voice relatado.
O problema não são as taxas principais, onde um aumento de preço de 3% pode ser indesejado, mas não é ultrajante. Um problema maior são os aumentos de dois dígitos que a empresa está fazendo em sua taxa de transmissão de TV e sua taxa de esportes regionais em muitas partes do país.
“A Comcast está aumentando sua taxa de transmissão de TV de US$ 19.15 para US$ 23.20 e sua taxa de esportes regionais de US$ 15 para US$ 17.25, de acordo com as contas dos clientes,” PennLive relatado. São aumentos de 21% e 15%, respectivamente.
A taxa de transmissão de TV cobre as redes ABC, NBC, CBS e Fox, que realmente devem ser consideradas parte de um pacote básico de transmissão. A Comcast distribui essa taxa para poder passar a culpa pelo aumento dos preços para seus parceiros.
“As redes de TV e outros programadores de vídeo continuam a aumentar seus preços, com transmissão de televisão e esportes sendo os maiores impulsionadores do aumento nas contas dos clientes”, disse Jennifer Bilotta, porta-voz da Comcast, ao Philly Voice.
Isso pode ser verdade, mas a gigante do cabo negocia esses acordos e tem muita influência. A realidade é que todas essas redes de transmissão reduziram a programação à medida que o mundo do cabo encolheu, mas estão exigindo mais dinheiro e a Comcast prontamente aceita esses preços mais altos, aumenta-os e repassa isso aos clientes.
Comcast precisa de transparência Quando você janta no Olive Garden, a rede oferece sopa ou salada ilimitada e baguetes. Isso está incluído quando você paga o preço do menu por uma entrada.
Imagine se você pediu o frango à parmegiana, comeu um pouco de salada e alguns palitos de pão e, quando sua conta chegar, você será cobrado pelo prato principal e uma segunda taxa de “salada e palitos de pão”. Talvez não seja uma analogia exata, mas é mais ou menos o que a Comcast está fazendo.
Os clientes de TV a cabo e internet sempre tiveram que lidar com pseudomonopólios que praticam jogos com preços. A Comcast anuncia um preço e cobra outro. Isso não é algo que os consumidores devam tolerar, mas em muitos casos eles não têm escolha.
Cobrar taxas adicionais por serviços que não são opcionais é, na melhor das hipóteses, hostil ao cliente. Todos nós sabemos o que um pacote de cabos inclui. Se não pudermos recusar as taxas e os serviços associados pelos quais eles supostamente pagam, eles devem fazer parte da conta principal.
Fonte: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo