O esgotamento corporativo está chegando para os lucros dos investidores

Principais takeaways

• O esgotamento corporativo está aumentando, principalmente entre os gerentes intermediários
• Financeiramente, os custos do esgotamento corporativo incluem US$ 1.8 trilhão em perda de produtividade apenas nos EUA.
• Outros impactos incluem maiores orçamentos de treinamento e retenção para lidar com o aumento da rotatividade
• Quanto mais as empresas perdem para o esgotamento corporativo, menos lucro elas têm para mostrar aos investidores

O esgotamento corporativo está aumentando novamente – particularmente entre a gerência intermediária.

Os números são claros: em 2022, mais de quatro milhões de trabalhadores americanos deixaram seus empregos cada mês. Alguns que participaram do Grande Renúncia deixaram seus empregos em busca de melhores salários ou oportunidades híbridas. Mas um número não insignificante citou locais de trabalho tóxicos ou apenas se sentindo ... bem, esgotado.

É sabido que a rotatividade de funcionários pode custar muito dinheiro às empresas. Mas as empresas que abordam sua “cultura de esgotamento” podem ter menos dificuldades com a retenção, reduzindo seus custos gerais e aumentando a produtividade e os lucros.

E como investidor, aqueles são as empresas que parecem muito atraentes à beira de uma recessão.

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O esgotamento corporativo está aumentando

O esgotamento corporativo está aumentando há cerca de um ano.

Cada vez mais, as pessoas relatam sentir-se exaustas ou presas em seus empregos. Muitos acham que o trabalho oferece poucas ou nenhuma oportunidade de progresso que poderia proporcionar melhores condições ou um trabalho mais gratificante.

O esgotamento corporativo também está ligado a sentimentos de ineficácia, cinismo e depressão – todos os quais podem contribuir para a perda de produtividade.

Pesquisa de burnout corporativo de 2022 da McKinsey

Em maio 2022, Pesquisa McKinsey encontraram uma lacuna de 22% entre as percepções de saúde mental do empregador e do empregado. Sua pesquisa com 15,000 funcionários em 15 países descobriu que os trabalhadores eram mais propensos do que seus empregadores a:

• Testemunhar ou lutar com comportamentos tóxicos no local de trabalho
• Vêem seus locais de trabalho como “ambientes ruins”
• Sentir-se estigmatizado ou com falta de inclusão e pertencimento
• Ter opiniões negativas sobre a responsabilidade da liderança

No geral, os trabalhadores em locais de trabalho “tóxicos” sofreram mais sintomas de esgotamento, incluindo ansiedade, depressão, angústia e menor produtividade. E foram esses trabalhadores que tiveram maior probabilidade de se desvincular de seus empregos – ou simplesmente sair completamente.

A pesquisa da Asana corrobora as descobertas da McKinsey

Pouco depois, um Pesquisa global com 10,000 pessoas de trabalhadores do conhecimento pela Asana descobriu que 70% de trabalhadores sofreu burnout nos últimos 12 meses.

Burnout foi maior entre a geração Z, com 84% relatando sofrimento emocional relacionado ao trabalho em comparação com 74% da geração do milênio. Cerca de metade dos Baby Boomers sentiu o mesmo. Burnout também foi mais prevalente em mulheres do que em homens, em 67% a 59%.

E, infelizmente, 40% dos trabalhadores acreditam que “o esgotamento é uma parte inevitável do sucesso” no local de trabalho moderno.

Dados de Deloitte e Workplace Intelligence colocar um ponto mais preciso sobre como os trabalhadores experimentam o esgotamento, com:

• 43% relataram sentimentos de exaustão “sempre ou frequentemente”
• 42% sofrem de estresse
• 35% se sentindo sobrecarregados
• 23% lutando com sentimentos de depressão

Burnout corporativo em 2023

Infelizmente, parece que 2023 não está previsto para ver muitas melhorias em relação a 2022.

Dados de pesquisa anual de fim de ano da insolved constata que chocantes 69% dos funcionários sofreram burnout devido a estressores no local de trabalho e medos de recessão. Essa taxa “sem precedentes” viu 45% dos entrevistados relatarem falta de entusiasmo, com mais de um quarto relatando falta de vontade de realizar “além de suas responsabilidades exigidas”.

Para lidar com a situação, mais da metade dos funcionários estão procurando oportunidades de emprego em outro lugar, seja um segundo emprego ou um novo emprego.

Não se esqueça do esgotamento do gerente

O esgotamento dos funcionários continua aumentando em todos os níveis – mas os gerentes intermediários podem estar impulsionando as tendências atuais. Pesquisa de Gallup e Microsoft descobre que o esgotamento do gerente aumentou desde o início da pandemia e só está piorando.

Um recente Pesquisa Slack descobriu que 43% dos gerentes de nível médio relatam burnout apenas nos EUA. Os executivos também não estão imunes: 40% relatam mais estresse e ansiedade relacionados ao trabalho, enquanto 20% lutam com um pior equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Especialistas dizem que o esgotamento do gerente pode ser particularmente problemático devido à sua combinação única de posicionamento e responsabilidades. Quando os gerentes param de mostrar esforço, eles param de encorajar e apoiar os funcionários de nível inferior. Isso pode levar a taxas mais altas de insatisfação dos funcionários, “demissão silenciosa” e reclamações tóxicas no local de trabalho.

Mas agora, muitos gerentes estressados ​​não permanecem no cargo – eles estão buscando oportunidades melhores e de menor impacto. Isso tem impactos substanciais nos resultados corporativos, pois as empresas que carecem de gerentes lutam para encontrar e reter talentos.

E para os funcionários atuais ou novos, o esgotamento do gerente cobra seu preço. Como dados do BCG mostra, os trabalhadores presenciais têm 1.5 vezes mais chances de esgotamento se não se sentirem apoiados pela gerência.

Os perigos de não lidar com o esgotamento corporativo

De acordo com o relatório da McKinsey, “as organizações pagam um preço alto por não abordarem os fatores do local de trabalho que se correlacionam fortemente com o esgotamento, como o comportamento tóxico”. Fechar os olhos para os problemas que levam ao esgotamento corporativo pode levar a:

• Maior atrito
• Aumento do absenteísmo
• Diminuição do engajamento
• Menor produtividade

Em particular, os funcionários que apresentam “altas taxas de comportamento tóxico” são oito vezes mais provável experimentar o esgotamento. Por sua vez, esses funcionários têm seis vezes mais chances de relatar intenções de sair em seis meses ou menos. Isso é consistente com os dados que mostram que a toxicidade no local de trabalho é “dez vezes mais preditiva do que a compensação” para saber se uma empresa sofrerá alta rotatividade.

O custo do alto atrito

A McKinsey também cita uma série de estudos que mostram como o esgotamento corporativo pode ser prejudicial.

Estimativas conservadoras fixam o custo de substituição de funcionários em metade a duas vezes o salário anual de um funcionário. Modelos mais progressivos sugerem que esses custos são muito maiores – até três vezes o salário do funcionário que está saindo.

E isso não leva em conta os custos incorridos enquanto os funcionários esgotados continuam trabalhando, incluindo os impactos do aumento do absenteísmo e das licenças médicas.

Produtividade perdida

A pesquisa da Asana sugere que o esgotamento corporativo está ligado ao baixo moral dos funcionários e ao engajamento reduzido. Os trabalhadores também são mais propensos a se comunicar mal no trabalho e cometer erros que podem custar às empresas a longo prazo.

Em geral, quando os funcionários estão insatisfeitos, eles ficam mais provável para espalhar seu ressentimento pelo escritório. E quando os trabalhadores deixam seus cargos – principalmente se não tiverem uma oportunidade melhor em vista – seus colegas podem se perguntar o que os levou a sair.

Tudo isso leva à diminuição do engajamento e redução da produtividade – ambos os quais podem ser medidos de forma quantificável. Dados da HubSpot estima o custo financeiro da perda de produtividade nos Estados Unidos em surpreendentes US$ 1.8 trilhão anualmente.

Consertar o esgotamento corporativo requer mudanças

As empresas terão que adotar inúmeras abordagens para combater o esgotamento corporativo, dependendo de seus problemas específicos. Mas, de modo geral, a pesquisa mostra que as empresas podem cultivar locais de trabalho mais positivos por meio de:

• Transparência salarial
• Garantir equilíbrios positivos entre vida pessoal e profissional com práticas de agendamento flexíveis
• Oportunidades de trabalho remoto ou híbrido
• Abordar a toxicidade no local de trabalho, como má gestão
• Apoiando a saúde mental dos funcionários
• Contratar funcionários suficientes para gerenciar a carga de trabalho de um departamento
• Reduzindo a discriminação com iniciativas de DEI com visão de futuro
• Investir no crescimento e na resiliência dos funcionários

Claro, cada uma dessas soluções carrega seus próprios custos. Mas, como mostram os números, deixar de resolver os problemas subjacentes custa ainda mais.

O custo do investidor do esgotamento corporativo

Por meio de tudo isso, nos concentramos nos custos corporativos do esgotamento dos funcionários. Mas esses custos não param por aí – os investidores também são fortemente afetados.

Embora a pesquisa direta seja notavelmente leve sobre o assunto, é lógico que, quando as empresas gastam dinheiro em produtividade e treinamento, isso significa lucros potenciais indo pelo ralo. (Pelo menos US$ 1.8 trilhão apenas em perda de produtividade – oof.)

Empresas com alta rotatividade e baixa retenção também são sinalização para investidores que problemas internos – como má administração ou salários baixos – estão levando ao aumento das taxas de insatisfação dos funcionários.

Isso antes de considerar como o esgotamento e o baixo moral dos funcionários se correlacionam com a diminuição da inovação, impedindo as empresas de criar equipes e produtos que possam impulsioná-las para a próxima melhor coisa.

Como investidor, isso significa que o esgotamento corporativo não afeta apenas o desempenho do investimento passado e atual, mas também o desempenho futuro. As empresas que falham em apoiar seus funcionários adequadamente ainda podem gerar retornos – mas o custo de oportunidade envolvido com locais de trabalho tóxicos pode ser incalculável.

A linha inferior

Nenhuma indústria está imune ao esgotamento corporativo – o problema se estende de empresas individuais para fora. No entanto, à medida que as equipes de RH e de gerenciamento ficam mais sintonizadas com as necessidades dos funcionários, a hemorragia financeira e de pessoal pode diminuir.

Só o tempo dirá se as corporações estão dispostas a resolver seus problemas de esgotamento no início com dados frescos em suas mentes... ou depois que os preços de suas ações despencarem.

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