Poderia o avental azul, o Birchbox e o BarkBox perder seu brilho? 4 maneiras de saber

Em mais casas americanas, o kit de caixa está recebendo o chute. E para os varejistas, isso é um pé Fora a porta da lucratividade.

Assinaturas de varejo, esses serviços de reabastecimento automático que atendem às necessidades domésticas, desde ração para animais de estimação até autógrafos de celebridades, estão recebendo muitos pedidos de “cancelar” após o auge induzido pela pandemia. Em março de 2022, o número de assinaturas de varejo por média dos EUA consumidor (não doméstico) tinha caiu para 3.9, de cinco em outubro de 2021, de acordo com PYMNTS.com.

Em 2020, cada consumidor, em média, pertencia a menos de duas assinaturas de varejo, a Forbes informou em maio. Mas então o bloqueio pandêmico forçou as pessoas a encomendar seus produtos on-line: de fevereiro de 2020 a julho de 2021, a parcela de consumidores que assinam serviços de produtos de varejo aumentou de menos de 9% para 24%. Relatórios PYMENTS.

E, como resultado, surgiu uma safra de assinaturas de varejo, para equipamentos de pesca, máscaras faciais e até crânios de animais (obrigado, BuzzFeed).

Assinado, selado, entregue: estou a bordo!

Uma revisão das razões pelas quais as pessoas se inscreveram em serviços de assinatura em 2021, bem como a demografia, desvenda as razões pelas quais tantas pessoas reduziram uma ou duas assinaturas desde então:

• 15% de todos os compradores disseram que Economizei dinheiro assinando. Entre a geração X, o número foi de quase 19% e os millennials, 17%, mostra a pesquisa PYMNTS 2021.
• Quase 17% dos Gen Xers e 26% dos millennials disseram que as assinaturas eram mais convenientes do que ir à loja.
• 25% dos millennials acreditavam que as assinaturas ofereciam itens de melhor qualidade do que outras fontes.

Agora, a praticidade está em ordem

Há uma outra razão pela qual uma boa parte dos consumidores investiu em assinaturas de varejo: pela emoção disso. No meio do bloqueio, uma caixa cheia de bolos pequenos ou utensílios de cozinha pode realmente acabar com o tédio. Valeu a pena o preço da inscrição.

No início de 2022, quando o preço de um saco de três quilos de laranjas se aproximava de US$ 6, A CNBC informou, aquelas boas vibrações de pedidos pelo correio começaram a diminuir.

Mas não inteiramente. Nos casos em que as assinaturas continuam a fazer sentido, suas associações prosperam. Tenha em mente que valor não é apenas preço; trata-se de conveniência, economia de tempo e, sim, prazer.

Aqui estão quatro medidas que podem separar assinaturas de varejo de longa duração das canceladas.

1. Os produtos fazem sentido prático. As pessoas estão fazendo escolhas difíceis sobre os gastos, mas continuarão a pagar pela conveniência do atendimento regular dos produtos que comprarão de qualquer maneira. Assinaturas para produtos literalmente difíceis de transportar em particular – detergente para roupas, comida de cachorro e areia para gatos – são mais propensas a manter os números de adesão. Itens não essenciais e fáceis de pegar – estamos olhando para você, tortas, picles, plantas e velas – são mais vulneráveis ​​à entrega perdida.
2. A assinatura é fácil de ingressar e desvincular. As diretrizes de um programa de assinatura – custo total, requisitos de compromisso, cronograma de entrega – não devem ocupar mais do que uma página. E se for necessário um compromisso de um ano em uma assinatura cara, mais clientes vão duvidar da decisão. O vendedor semanal de refeições em caixa Cesta de sol detalha como funciona em três etapas fáceis, com uma etapa revelando uma ampla gama de preferências alimentares (opções paleo, amigas do diabetes, pescatarianas e sem preparação). Essa flexibilidade se estende aos termos; os membros podem pular uma semana ou cancelar a qualquer momento.
3. Traz benefícios: Além de entregar produtos oportunos e bem avaliados, os varejistas estão sob mais pressão para incluir outras vantagens em seus serviços de assinatura. AmazonasAMZN
   O Prime pode ter definido essa expectativa ao combinar streaming de vídeo gratuito com entrega. Então, alguns varejistas estão ficando criativos. Fornecedor de kit de refeição e mercearia Raiz faminta envia aos membros recém-assinados um presente gratuito de sua escolha em cada entrega – vegetal, biscoito ou fonte de proteína. Os assinantes do serviço FabFitFun, além de uma seleção de artigos de bem-estar, moda, beleza e casa de grife, têm acesso a vendas relâmpago. Outros serviços de assinatura de varejo, como Fabletics e Ipsy, incorporam plataformas de recompensa para que os membros ganhem pontos em compras futuras, e a Fabletics oferece ainda aos membros ativos acesso gratuito à sua plataforma de fitness online, Fabletics Fit.
4. Vale a pena esperar (e peso). Os membros da assinatura devem sentir que estão recebendo um grande negócio toda vez que sua caixa chegar. Alguns varejistas fazem isso incluindo amostras grátis, mas os comerciantes devem levar em consideração as despesas. As amostras podem custar apenas US$ 1 ou US$ 2 cada, mas podem adicionar peso (ou seja, custo) a um pacote. Pode ser por isso que tantas assinaturas de beleza, incluindo Birchbox, envie apenas produtos de tamanho de amostra (ou uma mistura de produtos de tamanho normal e amostra) de elixires intrigantes e leves. Os comerciantes devem garantir que tenham produtos suficientes em estoque se uma amostra gerar alta demanda e devem ter os recursos de coleta de dados para medir as taxas de resposta a várias amostras.

Até mesmo uma associação de cacto pode estar no ponto

Os varejistas sabem que as coisas que seus clientes compram podem ser difíceis de prever; o que acontece em cada casa pode mudar drasticamente, graças a turnos de trabalho, tarefas escolares, fases e emoções da infância (e adulta). Uma mulher que faz dieta cetogênica na perimenopausa pode ter um desejo inabalável por Sorvete da Jeni. Um adolescente pode se recusar a usar navalhas compradas em lojas.

O que importa é que quando o orçamento familiar médio está no modo de escolher, as escolhas são feitas por um motivo. Não são cadeiras musicais. Uma assinatura, independentemente dos bens, deve agir em tempos bons, assim como em tempos difíceis.