Deck The Malls – Os compradores de férias estão de volta às lojas físicas

Deixe a música do feriado, coloque o Papai Noel em seu poleiro adornado com guirlanda e comece a expandir o horário de férias. As pessoas estão prontas para fazer compras nas lojas. recente da JLL Pesquisa de férias de varejo enviado a 1,080 consumidores norte-americanos revelou que 63% dos entrevistados planejam ir até a loja para fazer pelo menos uma parte de suas compras este ano, um aumento significativo de mais de 5% em relação ao ano passado.

A compra na loja ultrapassou as vendas online como a opção número um pela primeira vez desde 2020, mesmo com o varejista online Amazon conquistando decisivamente o primeiro lugar entre os varejistas de compras de fim de ano preferidos, conforme observado por 65.6% dos entrevistados. Walmart e Target ficaram em segundo e terceiro lugar, com 47.9% e 39.7%, respectivamente.

Quando se trata de categorias de varejo que os consumidores planejam visitar, mais de 60% dos compradores indicaram que planejam visitar pelo menos um hipermercado, e quase metade dos compradores planeja comprar em uma loja de departamentos. Lojas familiares devem se sentir encorajadas, já que 35% dos entrevistados visitarão as lojas e butiques locais em sua área.

Os compradores anseiam por experiência e conexão humana

Por que a mudança? Os consumidores estão se sentindo mais à vontade para sair e comprar novamente. Eles querem as experiências de compras de fim de ano, ver e tocar nos produtos antes de comprá-los e evitar atrasos no envio ou na cadeia de suprimentos. Após bloqueios prolongados, mandatos de máscara, distanciamento social e outras restrições relacionadas à pandemia, eles querem ter uma experiência compartilhada e desimpedida com amigos e entes queridos. Eles querem ver as decorações festivas e absorver os aromas sazonais.

Gastos inteligentes reina durante a inflação

As vendas no varejo permaneceram estáveis ​​em 2022, apesar de um aumento de 8.1% no índice de preços ao consumidor em relação ao ano passado. Mas que papel a inflação está desempenhando nos gastos do consumidor em férias? Não surpreendentemente, a inflação está tendo um efeito diferente no orçamento de férias, dependendo da renda familiar. De acordo com os resultados da pesquisa, os orçamentos gerais para as férias permanecerão praticamente os mesmos do ano passado. Mas 57.2% dos assalariados modestos com renda inferior a US$ 50,000 planejam gastar significativamente menos. Este grupo citou um orçamento total de $ 600 - 30.9% menor do que o orçamento médio de férias e 17.1% menor do que gastou em 2021. Uma coisa importante a ser observada é que eles planejam cortar gastos em mais do que o dobro do aumento dos preços. .

Ganhadores extremamente altos (aqueles que ganham mais de $ 150,000) são motivados pelo ambiente, conselhos de vendas especializados e marcas de ultra luxo. Na verdade, os lucros do segundo trimestre da Lululemon dispararam 25% e a holding das marcas Michael Kors, Versace e Jimmy Choo viu a receita subir 8.5% ano a ano. Está claro que a diferença no impacto inflacionário para quem ganha muito e para quem ganha pouco afeta a maneira como os consumidores vão comprar nas festas de fim de ano. Pessoas com renda extremamente alta planejam gastar US$ 1,878, mais que o dobro da média e 9.7% a mais do que gastaram no ano passado.

Para combater o aumento dos preços, os consumidores planejam usar uma variedade de métodos de redução de custos. Quase 30% comprarão presentes mais baratos, enquanto 23.1% comprarão para menos pessoas. Apenas 13.7% planejam abrir mão de comprar algo para si mesmos por causa da inflação, enquanto 10.2% recorrerão à prática desaprovada (ainda — convenhamos, muito comum) de “representear”. Pouco mais da metade dos compradores de fim de ano procurará promoções durante a temporada, enquanto cerca de um terço aproveitará dias de ofertas como a Cyber ​​Monday e a Black Friday para combater a inflação. De fato, 40% dos entrevistados dizem que vão se aventurar em uma loja física na Black Friday.

O papel do varejista de descontos - especialmente aqueles com um componente de mercearia - está se mostrando importante neste período inflacionário, à medida que os compradores buscam alívio dos altos preços dos alimentos. Na verdade, o Walmart em novembro lançou um relatório dizendo que suas vendas na loja aumentaram 8.2%. Costco e Grocery Outlet mostraram crescimento nas vendas de comp. A linha de fundo? Varejistas que oferecem bom valor, descontos e gerenciam bem o estoque sairão por cima.

Consumidores querem mais lojas e restaurantes

Quando o último presente for trocado e todas as devoluções forem concluídas, os especialistas começarão a avaliar o sucesso ou o fracasso da temporada de festas e começarão a olhar para 2023. Embora fosse impossível prever a trajetória do varejo no auge da pandemia —um momento frenético sem projeto prévio—é animador ver uma forte demanda por varejistas e redes de restaurantes para abrir novas lojas físicas, mesmo com a inflação e a possibilidade de uma recessão. Tem havido poucas novas construções de varejo nacionalmente e, com o aumento da demanda, as taxas de aluguel de varejo estão aumentando. Felizmente, o passeio selvagem do varejo nos últimos três anos agora está nos dando esperança, em vez de uma chicotada.