Democratizado. Distribuído. Orientado à Decisão. Bem-vindo ao novo futuro de dados dos fabricantes.

Por 30 anos, os fabricantes se concentraram em melhorar o desempenho operacional simplificando seus sistemas e processos. Com considerável sucesso, também. Durante esse tempo, a indústria tornou-se incrivelmente eficaz e eficiente em trazer produtos de alta qualidade e acessíveis ao mercado.

Essa habilidade, é claro, permanecerá vital. Em um mundo de crescentes expectativas do consumidor em relação a preços, entregas e personalização, colocar os produtos certos nas mãos dos clientes quando e como eles querem é cada vez mais importante para a competitividade de qualquer empresa de manufatura.

Mas agora há uma diferença importante. Em vez de ser impulsionado por processos mais enxutos e custos mais baixos, a força motriz por trás do próximo estágio de melhorias operacionais do setor será a tecnologia. E, principalmente, a evolução dos dados e análises.

Uma mudança dramática

A boa notícia é que muitas empresas de manufatura já estão considerando como integrar dados em toda a sua organização – como o recente EY Horizonte Tecnológico estudo confirmado. Também há evidências crescentes de que os efeitos positivos da centralização de dados contínua contribuem para os resultados de fabricação.

No entanto, enquanto a mudança certamente está acontecendo, muitos fabricantes não estão se movendo de forma rápida ou holística o suficiente. Para aproveitar totalmente o potencial transformador dos dados, o setor deve passar por uma mudança dramática tanto na mentalidade quanto no investimento. Já se foram os dias de ver os dados como algo “de propriedade” do departamento de TI e de focar os gastos digitais em pacotes de planejamento de recursos empresariais (ERP) e sistemas de execução de fabricação (MESs).

Em vez disso, as empresas devem começar a construir plataformas de dados distribuídos que permitam a todos os funcionários acessar e analisar as informações em tempo real de que precisam para inovar, resolver problemas e tomar melhores decisões.

Ganho de curto prazo, transformação de longo prazo

Para os fabricantes, os benefícios de curto prazo serão consideráveis, permitindo que eles reúnam mercados, clientes e funcionários em um único fluxo fluido de valor digital. Em particular, fornece o trampolim para respostas mais dinâmicas às mudanças em seu cenário operacional – desde padrões de demanda de consumidores em evolução e problemas inesperados de fornecimento até eventos globais de cisnes negros, como a pandemia de coronavírus e a guerra na Ucrânia.

A democratização de seus dados também permite que as empresas sejam mais proativas e personalizadas na forma como interagem com os clientes em seus canais de vendas e serviços. E isso os ajuda a manter uma imagem mais precisa do gerenciamento e do rendimento da produção, aumentando o desempenho em áreas como gerenciamento de resíduos, logística e controle de qualidade.

No entanto, é a longo prazo que o potencial dessa abordagem moderna de dados distribuídos se torna verdadeiramente revolucionário. Isso porque abre as portas para tecnologias mais avançadas, como gêmeos digitais e realidade aumentada, que, por sua vez, permitem que as empresas vão além de simplesmente analisar o que já aconteceu para prever proativamente o que está prestes a acontecer.

Dito de outra forma, as empresas podem passar de lidar com dados para lidar com decisões, determinando antecipadamente a melhor forma de responder a oportunidades e ameaças e reformulando positivamente tudo, desde padrões de produção e níveis de estoque até parcerias com fornecedores e gerenciamento de riscos.

Tempo para um pouco de magia

Como em qualquer grande projeto de transformação, a criação desse ambiente é um processo contínuo. A chave para os fabricantes é agir agora para construir uma base escalável para fazê-lo.

Isso começa com a mudança do maior número possível de processos de dados para a nuvem, deixando a abordagem tradicional fragmentada no local para algo muito mais integrado e acessível. Eles também podem começar a maximizar ferramentas como visualização de dados e análise de correlação para modelar processos complexos, testar hipóteses e aprimorar a tomada de decisões.

As mudanças vão além da própria tecnologia também. Os fabricantes devem reconsiderar as pessoas, funções e habilidades necessárias para prosperar – não apenas no chão de fábrica, mas em toda a empresa. Em vez de ver apenas certas funções, processos e funções dentro da empresa como “baseados em dados”, todos devem estar equipados com as tecnologias e o treinamento necessários para desenvolver seus recursos digitais e colocar insights no centro de seu trabalho.

Como disse certa vez o renomado cientista e futurista Arthur C. Clarke: “Qualquer tecnologia suficientemente avançada é indistinguível da magia”. Para os fabricantes que desejam aproveitar décadas de melhorias operacionais e obter uma vantagem competitiva renovada, adotar uma abordagem democratizada e distribuída aos dados deve se tornar seu último truque.

As opiniões expressas pelo autor não são necessariamente as da Ernst & Young LLP ou de outros membros da organização global EY.