Disney+ entra na última tendência de streaming: novos recursos de valor agregado

Os números decepcionantes relatados por Walt Disney em Chamada de ganhos de terça-feira provocou angústia em Wall Street, onde as ações da empresa despencaram, e resmungos entre os investidores preocupados com o aumento das perdas na divisão de streaming, apesar dos grandes ganhos de assinantes.

O presidente-executivo, Bob Chapek, delineou planos gerais para compensar as perdas, incluindo aumentos nos preços de streaming, um truque padrão da indústria.

Mas o Disney + também está tentando algo totalmente novo na tentativa de encontrar novas fontes de receita. Na semana passada, lançou um teste de um recurso de comércio eletrônico que permite aos assinantes comprar mercadorias da marca Disney navegando pelas páginas de filmes e programas populares no aplicativo.

O streamer se junta a um número crescente de concorrentes que buscam alavancar suas plataformas para novos caminhos para ganhar dinheiro. O YouTube e a Netflix também expandiram suas oportunidades de receita nos últimos dias, à medida que a concorrência no setor esquenta. O YouTube adicionou um novo portal chamado Canais do horário nobre que traz novas TVs e filmes para o streamer. Enquanto isso, Netflix começou a aceitar publicidade pela primeira vez em sua história, esperando aumentar a receita e compensar declínios de assinantes no início deste ano.

Esses streamers dificilmente estão sozinhos em suas lutas. Um padrão familiar da indústria de queda de assinaturas surgiu nos últimos meses, após bloqueios induzidos por pandemias em 2020 e 2021 que levaram a um aumento na audiência de streaming – sincronizado perfeitamente para coincidir com os lançamentos recentes de streamers como Disney +, Apple TV + e Pavão.

Os streamers engordaram o número de assinantes com base no enorme apetite por entretenimento interno em meio ao bloqueio. Mas o número de assinantes de muitos caiu desde então, com os consumidores também experimentando diferentes serviços e depois escolhendo um casal de que gostassem.

Embora o Disney+ tenha sido um outlier que continua a crescer, ele tem a vantagem de ser oferecido em um pacote com Hulu e ESPN+. Ainda assim, o streaming é uma indústria cara e, na teleconferência de resultados, a Disney disse que sua divisão de streaming direto ao consumidor sofreu perdas de quase US$ 1.5 bilhão, o que é mais que o dobro do nível do ano passado. A empresa, no entanto, estabeleceu uma meta ambiciosa de equilibrar o streaming nos próximos dois anos, daí o incentivo para experimentar outros caminhos – como adicionar opções de comércio eletrônico à plataforma.

E-commerce: uma extensão natural para o Disney+

Enquanto o YouTube agrega valor por meio de conteúdo e o Netflix por meio de um mercado de publicidade turbinado, a Disney sem dúvida tem os melhores recursos para encontrar um novo fluxo de dinheiro. Nada rivaliza com a Disney em termos de propriedade da marca, de suas princesas a Star Wars e ao MCU.

Portanto, parece apropriado que o Disney + aproveite esses laços e os integre em seu aplicativo. As pessoas podem digitalizar códigos QR que aparecem na tela ou clique na aba "loja" juntamente com certas opções de streaming para navegar em mercadorias relacionadas ao filme ou programa.

Por exemplo, o 2022 filme da Disney Pixar Lightyear inclui um link para a loja com camisetas e moletons da marca Buzz. É uma extensão infalível da marca e certamente facilita a compra de presentes de Natal para crianças, digamos, depois de assistir a um filme em família juntos. (Não se preocupe - os links só aparecem em páginas de adultos verificados; seu filho de 4 anos não pode gastar seu fundo da faculdade em perucas Ariel sem o seu OK.)

A integração de e-commerce e visualização ou streaming de TV já foi feita antes, embora sem grande sucesso. A Disney pode ser a marca que pode realmente se destacar, mas a empresa não está contando apenas com compras para anular essa perda operacional de bilhões de dólares. Assim como a Netflix, o Disney+ também está lançando um nível suportado por anúncios este ano.

Outros streamers também copiarão a estratégia de e-commerce? Sim, se funcionar. Enquanto isso, os streamers continuarão de olho em quais outros novos recursos geradores de receita que os concorrentes estão lançando – e se eles podem se beneficiar de uma estratégia semelhante.