As vendas de Dubai Duty Free em 2022 ultrapassaram US$ 1.7 bilhão, mas ainda estão abaixo da pré-pandemia de 2019

Maior varejista de viagens do Oriente Médio, Dubai Duty Free acumulou vendas de US$ 1.74 bilhão em 2022, um aumento saudável de 78% em relação ao ano anterior, mas ainda quase US$ 300 milhões aquém do recorde da empresa de US$ 2.03 bilhões estabelecido em 2019 antes da pandemia de Covid.

Ainda assim, o resultado de 2022 é melhor do que a previsão de verão do varejista de US$ 1.55 bilhão, o que, na época, foi considerado um pouco cauteloso. Em comunicado, a empresa disse que a recuperação ano a ano foi “um sinal de que a operação estava no caminho de uma forte recuperação após dois anos desafiadores”. Em agosto, as vendas acumuladas nos primeiros oito meses do ano mostraram um aumento de 104% em relação a 2021, ultrapassando o limite de um bilhão de dólares.

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Em linha com o crescimento, a recontratação e o recrutamento continuaram, com a contagem total de funcionários agora em quase 4,700. Comentando sobre o ano de recuperação, o vice-presidente executivo e CEO da Dubai Duty Free, Colm McLoughlin, disse: “Com o retorno das viagens, as operações foram de vento em popa”. McLoughlin - que teve uma brilhante carreira de 53 anos na indústria duty-free e provavelmente é seu líder mais conhecido - chefiou os Emirados Árabes UnidosUAE
varejista desde 1983, quando o faturamento era de apenas US$ 20 milhões.

A empresa não ofereceu uma previsão para 2023, mas disse que seguirá mantendo o movimentado calendário de eventos e promoções. Isso inclui o Campeonatos de tênis duty free de Dubai, uma parada chave para o ATP World Tour e o WTA Tour, que acontecerá de 19 de fevereiro a 4 de março.

Outras promoções de varejo contínuas de alto perfil são os sorteios regulares Millennium Millionaire e Finest Surprise da empresa, que já fizeram dois cidadãos indianos, Kurakula Daveedu e Sagar Anand Bhatia, milionários em dólares nos primeiros dias deste ano.

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As transações contam uma história

Uma boa notícia para o negócio duty-free mais amplo foi que, ao longo do ano, a média de vendas por transação aumentou em comparação com 2019. Durante todo o ano de 2022, o Dubai Duty Free registrou mais de 17.3 milhões de transações de vendas, com média de 46,912 por dia . Isso funciona em torno de US $ 10 por transação. Em comparação, 2019 pré-pandêmico viu US$ 8.36 por transação, mas havia muito mais deles em 24.3 milhões.

Esses números devem ser vistos com cautela, pois os fortes gastos com viagens de 'vingança' vistos no início de 2022, que podem ter causado o aumento, parecem ter desaparecido. Um forte indicador disso foi durante o preço anual de 25% de desconto de três dias em dezembro, quando os valores médios das transações caíram significativamente.

Por categoria, os perfumes lideraram 2022 com US$ 311 milhões, ou 18% das vendas totais, seguidos por bebidas alcoólicas, ouro, cigarros/tabaco e eletrônicos. O licor atingiu $ 280 milhões (16% das vendas), enquanto o ouro atingiu $ 172 milhões (10% das vendas). A receita online, de US$ 44 milhões, representou 2.5% do total de US$ 1.74 bilhão para 2022.

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O Dubai Duty Free ganhou consistentemente prêmios por suas operações no Aeroporto Internacional de Dubai, incluindo seu 21º consecutivo Viajante de negócios no Oriente Médio prêmio, no ano passado, como o melhor aeroporto para compras duty-free da região.