A marca Chamberlain Coffee de Emma Chamberlain se expande com uma nova categoria de produtos: saquinhos de chá

O café é mais do que um produto. É um ritual e uma forma de cultivar conexões com as pessoas.

Este é o espírito e a vibração profundamente enraizados na popular marca de café de Emma Chamberlain, Chamberlain Coffee.

Lançado em 2020 pelo fenômeno do YouTube e criador de conteúdo, Emma Chamberlain, em 2020 (ela foi nomeada entre Forbes 30 sob 30, Turma de 2021), Chamberlain Coffee tem deixado sua marca entre sua demonstração da Geração Z - e além.

Em meio ao mar de marcas de estilo de vida fundadas por criadores de conteúdo e influenciadores (principalmente na indústria da beleza), Chamberlain permanece focada em seu negócio, que sempre foi uma paixão e não uma moda passageira.

“Meu desejo de estar envolvido na indústria do café já existia antes de eu ter uma carreira na Internet, então minha paixão pela categoria é totalmente desenvolvida e genuína”, compartilha Chamberlain. “Por mais que meu coração e minha alma estejam presentes no Chamberlain Coffee, era uma prioridade para mim criar uma marca de café que tivesse uma identidade própria, além de mim.”

Principalmente uma marca direta ao consumidor, recentemente fez incursões no varejo, com distribuição no Erewhon Market, no mercado de entrega digital GoPuff e, mais recentemente, na mercearia nacional Sprouts.

“Lançamos como uma marca D2C”, explica o CEO Chris Gallant. “E foi isso que realmente nos permitiu atingir nosso público com eficiência. Especialmente considerando que Emma é uma criadora, essa foi, para nós, a maneira mais eficiente de lançar.”

A Chamberlain Coffee tem um programa de assinatura de sucesso que é enviado globalmente, com os produtos mais vendidos Matcha Green Tea Powder, gato descuidado – Cold Brew Simples e rato chique Espresso Blend – Saco de Café.)

“Em 2023, o varejo será a maior jogada para nós, enquanto pensamos sobre para onde vamos a partir daqui e o fato de que a maior parte do café ainda é comprada no ritual semanal de compras”, continua Gallant. “Embora eu ache que há muitos atributos no café que se prestam à compra on-line, como um ritual e como uma assinatura – porque a maioria das pessoas 'coloca e esquece' – a maior parte das pessoas ainda o quer em suas compras. E assim queremos que a marca esteja disponível onde eles quiserem comprá-la.”

Seu maior respingo recente? Uma nova categoria de produto, com o lançamento dos saquinhos de chá. A marca ampliou sua linha de produtos com dois novos chás: Verde & Cítrico Camomila. (Os dois novos sabores estão disponíveis em embalagens individuais).

Após uma série A de $ 7 milhões em agosto, a Chamberlain Coffee tem se concentrado no desenvolvimento de novos produtos e na expansão de sua presença no varejo. E está claramente tendo sucesso nessa trajetória.

Uma das maneiras pelas quais a Chamberlain Coffee está se destacando em meio à nova onda de marcas de café e chá: sua marca colorida e peculiar.

“Acho que também fizemos um bom trabalho ao construir uma marca ao lado de Emma, ​​com traços de personalidade divertidos, peculiares e interessantes - por exemplo, se você olhar para os animais e os nomes dos produtos. É uma abordagem realmente divertida em uma categoria que tem sido marrom, bege e relativamente chata.”

Mas enquanto a marca divertida atrai as pessoas, certamente não é suficiente para manter as pessoas voltando para mais. Qualidade é.

“Emma e a marca legal farão com que as pessoas venham comprar pela primeira vez, mas se não entregarmos um bom produto, elas não voltarão.”

Uma meta para as marcas é dominar esse delicado equilíbrio e linha tênue de qualidade e aspiração premium, e ser alcançável. A Chamberlain Coffee atinge esse ethos com louvor.

“Para nós, foi incutido desde o primeiro dia, com Emma sendo muito ativa no processo de seleção do café. É café orgânico, os grãos são classificados como 82 ou mais, então é super premium, de alta qualidade”, continua Gallant.

Café e chá são um ritual diário, mais do que tomar uma dose de cafeína pela manhã. Com o Chamberlain Coffee, é também sobre o estilo de vida: a maioria dos pedidos online tem algum tipo de mercadoria de marca anexada a eles, seja roupas, canudos de aço inoxidável ou copos.

“As pessoas querem absolutamente se marcar com tudo que é café.”

Alguns conselhos de Gallant para outras marcas que buscam uma arrecadação de fundos, semi-frescos após o aumento bem-sucedido da marca em agosto passado:

“Não quero repetir o que muitos VCs disseram”, diz Gallant. “Mas certifique-se de ter pista suficiente para executar seu plano – idealmente de 18 a 24 meses. Acho que os VCs estão tentando se conter um pouco, então certifique-se de ter uma pista. E então a segunda peça é, quando você do obter financiamento, certifique-se de encontrar o parceiro certo para obter financiamento. Para mim, isso se parece com algumas coisas, como estar alinhado com a estratégia, como você executará o plano, como fará para expandir esse negócio? Você quer sair ou quer crescer isso? E se você quiser sair, como é isso? Portanto, certifique-se de que haja um forte alinhamento lá. Por fim, entender realmente como os investidores desejam se conectar. Alguns investidores querem estar totalmente desconectados e outros querem se envolver diariamente. Um não é necessariamente melhor que o outro, mas certifique-se de entender completamente e estar pronto para como eles querem fazer parte da sua marca.”