Farfetch investirá até US$ 200 milhões no Neiman Marcus Group enquanto varejista de legado reformula a unidade Bergdorf Goodman

O CEO do Neiman Marcus Group, Geoffroy van Raemdonck, e o CEO e fundador da Farfetch, José Neves, anunciaram na terça-feira que a Farfetch investirá até US$ 200 milhões em uma parceria estratégica com o Neiman Marcus Group, à medida que reformula seu negócio Bergdorf Goodman e o expande internacionalmente.

A Bergdorf Goodman sempre foi uma loja especializada de uma única unidade com lojas masculinas e femininas do outro lado da rua na Quinta Avenida de Nova York, entre a East 57th Street e a East 58th Street. O Neiman Marcus Group, que é dono da Bergdorf's desde 1987, tenta há anos encontrar uma maneira de expandir o negócio, sem sacrificar sua especialidade, e há muito resiste em abrir novas lojas para a placa de identificação.

O Neiman Marcus Group em maio de 2020 entrou com pedido de proteção contra falência do Capítulo 11 devido ao impacto da pandemia de Covid-19 e cedendo sob o peso de uma dívida impressionante de US $ 5 bilhões. Bergdorf Goodman lançou as carreiras de muitos designers, incluindo Michael Kors, que lançou sua primeira coleção homônima na loja em 1981.

“A Farfetch acredita na criação de valor”, disse van Raemdonck em entrevista, referindo-se à plataforma de comércio eletrônico de luxo, que abriu seu capital em 2018 após ser listada na Bolsa de Valores de Nova York. “Temos muita liquidez disponível para ir mais à ofensiva. A Farfetch vai entrar na inovação tecnológica e internacionalizar-se. Esse dinheiro está lá para alimentar a expansão.”

“Uma das razões pelas quais estamos empolgados é que construímos este [Bergdorf Goodman] com um alcance global em mente, em vez de ser uma reflexão tardia”, disse Darcy Penick, presidente da Bergdorf Goodman. “Vamos replataformar o site e o aplicativo móvel da Bergdorf Goodman usando Farfetch Platform Solutions para expandir seus recursos e serviços globais.”

A Farfetch disse na terça-feira que fará um investimento minoritário de ações ordinárias de até US$ 200 milhões no Neiman Marcus Group, juntando-se a investidores existentes, incluindo PIMCO, Davidson Kempner Capital Management e Sixth Street. O Neiman Marcus Group usará os recursos para acelerar ainda mais o crescimento e a inovação por meio de investimentos em tecnologia e recursos digitais.

O investimento permitirá que o Neiman Marcus Group faça seleções de mercado para a Bergdorf Goodman, com traduções em idiomas, call centers locais e pagamentos em moeda local, o que permitirá aprofundar ainda mais o entendimento de seus consumidores. “Pense nisso como a fundação de sua casa”, disse Penick. “A experiência será invisível para os consumidores. Esta é a base que estamos escolhendo para construir.

“A replataforma da Bergdorf Goodman tem o maior potencial”, acrescentou Penick, explicando que o Neiman Marcus Group buscará essa fruta de baixo custo como sua primeira iniciativa com a Farfetch.

A Neiman Marcus não é nova no varejo internacional. Em 2014, o grupo comprou a varejista de luxo omnicanal Mytheresa, com sede em Munique. Quando a Mytheresa abriu seu capital em 2014, tinha menos de US$ 100 milhões em receita. Agora está a caminho de faturar US$ 700 milhões em 2022, disse van Raemdonck, acrescentando: “O Neiman Marcus Group preparou a Mytheresa para esse sucesso. Atualmente opera como uma empresa pública. Sabemos o que é possuir um player de luxo no exterior.

“O Farfetch é o maior pure-play e vamos operar no mesmo hardware, Farfetch Platform Solutions”, disse van Raemdonck, comparando-o ao AWS da Amazon. “Será diferente do que poderíamos fazer com nossa própria equipe de tecnologia.”

Van Raemdonck descreveu a Farfetch como uma “empresa estilizada baseada em aprendizado de máquina. Podemos alavancar e escalar nossos negócios”, disse ele. “Ao pensarmos no cliente online dos EUA e naqueles que atrairemos globalmente, temos um conjunto de serviços que podemos oferecer, incluindo acesso a vendedores” que podem ajudar com recomendações de produtos e conhecimento do produto.

“A peça omnichannel é importante para a Bergdorf Goodman. Onde quer que você vá no mundo, você sempre pode visitar a esquina mais bonita do mundo, a esquina da Fifth Avenue com a 57th Street”, disse van Raemdonck, referindo-se ao endereço de Bergdorf. “Vamos crescer com o cliente de luxo.”

Van Raemdonck disse que a parceria estratégica com a Farfetch se concentrará em três pilares: o aspecto omnichannel da Neiman Marcus e da Bergdorf Goodman, onde os clientes podem comprar online ou em uma loja; oportunidades assistidas por vendas, onde os associados farão recomendações e curadoria. “Não acreditamos em corredores intermináveis”, disse o CEO do Neiman Marcus Group. “O que é empolgante é que temos essa estratégia omnichannel e nosso parceiro acredita em nossa estratégia. É uma reafirmação da nossa direção omnichannel.”