Northampton, MA –Notícias diretas– GoDaddy
Abraçamos o pensamento inovador e as grandes ideias, e celebramos quando as ideias se tornam realidade.
As necessidades dos empreendedores do dia a dia estão mudando constantemente – e não há duas necessidades de empreendedores idênticas. Continuamos evoluindo nossos produtos e serviços para garantir que sejam versáteis, fáceis de usar e prontos para essas grandes ideias.
Fizemos uma mudança intencional em direção a uma cultura de experimentação para aumentar a inovação em nome de nossos clientes. Hoje, o mundo está cheio de novos empreendedores que encontraram seu caminho durante uma crise global e – com nossas plataformas de comércio elevadas, plataformas de mídia social, soluções de hospedagem de sites e muito mais – estão transformando um momento desafiador em uma oportunidade para criar algo positivo.
Uma cultura de experimentação
Desafiamos nossos clientes a imaginar o que é possível — e nos mantemos no mesmo padrão. Expandimos experimentos controlados em mais de 300% , que acreditamos ter levado a inúmeras melhorias para os clientes. Como empresa, testemunhamos uma explosão da cultura de experimentação, com os resultados sendo compartilhados com os líderes de toda a empresa por meio de análises mensais de negócios.
Inovação técnica
No espírito de experimentação e inovação, iniciamos vários avanços em 2021, incluindo o uso de modelos de aprendizado de máquina para equipes de Marketing e Care Services. Esse desenvolvimento expande nosso uso de dados para alimentar duas áreas principais de nossos negócios.
A criação de uma estrela do norte técnico em termos de arquitetura de alto nível promove a autonomia das organizações de produto e engenharia que trabalham dentro de seu contexto delimitado, ao mesmo tempo em que fornece regras de interação que gerenciam a complexidade entre elas. Também iniciamos o ArchiTalks, uma série mensal interna onde os principais engenheiros compartilham suas inovações, experimentos e novas ferramentas em um esforço para divulgar as vitórias e oportunidades.
Por fim, um novo Tech Radar interno de governança aberta define nossa direção em linguagens de programação, estruturas, plataformas, ferramentas e técnicas. Isso apoia nossos clientes, estabelecendo um caminho para o sucesso futuro que alinha nossas equipes em metodologias e tecnologias comuns.
Novos produtos e serviços
Estamos comprometidos em capacitar as empresas com ferramentas e serviços mais inteligentes que as mantêm à frente e engajadas com sua base de clientes. À medida que o número de plataformas onde empresas e produtos precisam aparecer continua a aumentar, estamos focados em garantir que nossos clientes possam estar lá com conteúdo relevante e de ótima aparência. De fotos de produtos a promoções no ponto de venda, sabemos que nossos clientes precisam estar prontos para vender qualquer coisa, em qualquer lugar, e estamos determinados a fornecer a eles as ferramentas e o know-how necessários para isso - tudo de um único lugar.
E não paramos por aí. De olho na construção e aprofundamento de relacionamentos, permitimos que os clientes participem de chats, textos e postagens nas redes sociais de onde estiverem.
Os destaques de novos produtos incluem:
Pagamentos GoDaddy: Nossos clientes são móveis, e seus clientes são móveis. É por isso que trazemos o poder da venda para as mãos deles – literalmente. O atualizado Aplicativo móvel GoDaddy A funcionalidade de pagamento combina bem com nosso novo leitor de cartão para aceitar cartões, registrar transações em dinheiro e gerenciar e atender pedidos on-line em movimento. Este novo produto representa uma conquista marcante para a empresa, que envolveu a conclusão da aquisição da Poynt e o lançamento de um novo produto em cerca de 125 dias. É uma prova da dedicação de nossa equipe e nosso compromisso com os empreendedores do dia a dia.
Foto: Leitor de cartão Poynt
Hardware de ponto de venda (POS): Para ajudar nossos clientes a vender online e pessoalmente com o poder do GoDaddy Payments, apresentamos dois dispositivos de hardware POS: Terminal inteligente Poynt e leitor de cartão Poynt.
Os terminais inteligentes são dispositivos elegantes, poderosos e tudo-em-um, ideais para as necessidades da loja. Com um design de tela dupla, eles permitem que o vendedor e o cliente façam um pedido sem a necessidade de girar uma tela, e há até uma estação de encaixe fácil de usar para ampliar os recursos e conectar acessórios importantes.
Os leitores de cartão são dispositivos POS ideais para nossos clientes que se instalam em locais onde o espaço e a facilidade de uso são as principais prioridades - pense em eventos, pop-ups, mercados de agricultores e muito mais. Este dispositivo inclui uma docking station que permite que os usuários liberem as mãos e oferece uma bateria de longa duração para esses eventos extralongos. Esta solução é alimentada pelo aplicativo móvel GoDaddy gratuito.
Estúdio GoDaddy: Estúdio GoDaddy As páginas permitem que os usuários do aplicativo criem com facilidade e rapidez várias postagens com a mesma aparência em um único projeto. Em 2021, adicionamos esse recurso ao GoDaddy Studio Web, além de iOS e Android.
Conversas de bate-papo: Estamos substituindo o widget de mensagens do site Sites + Marketing (W+M) existente (atualmente um formulário de e-mail) por recursos de bate-papo e chatbots desenvolvidos pela Re:amaze. Este canal oferece aos clientes W+M uma ferramenta de engajamento de clientes com mais canais, integrações profundas com dados de comércio, automação e chatbots.
GoDaddy Pro: Recentemente lançamos o Hub por GoDaddy Pro. Com essa solução de emissão de tíquetes priorizada, os usuários podem acessar facilmente as equipes de suporte ao desenvolvedor e designer de sites dedicados 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de seu método de contato preferido. Um único painel acomoda a entrada e o gerenciamento de tíquetes de suporte e solicitações de serviço.
Calendário das redes sociais: Postar regularmente nas mídias sociais pode ser esmagador e demorado para os proprietários de pequenas empresas – especialmente quando sua paixão está dentro de suas pequenas empresas, não se tornando um especialista em marketing digital. Decidimos tornar isso mais simples. A W+M agora alerta os clientes sobre os próximos feriados e ocasiões e ainda fornece sugestões de conteúdo relevantes e modelos atraentes para combinar com esses eventos. Há também uma visualização de calendário que facilita a criação e o agendamento de postagens sociais com até quatro semanas de antecedência.
Aquisições
Em 2021, continuamos focados em aquisições, avaliando cada oportunidade por meio de uma lente estratégica, financeira e de integração.
Destaques notáveis incluem a aquisição de:
Pagely, posicionando a GoDaddy para criar a próxima geração de comércio gerenciado.
MMX, .club e .Projeto, continuando a expandir Portfólio de domínios da GoDaddy.
Vidnami, aprimorando os recursos de vídeo e IA para Estúdio GoDaddy.
Re: surpreender, reforçando o suporte para o envolvimento do cliente.
Poynt, fornecendo um conjunto completo de serviços de comércio e pagamento que permite aos empreendedores vender em qualquer lugar.
Além dessas aquisições, investimos em duas empresas em 2021: Marcas de alfaiate, uma empresa que automatiza partes do processo de branding e marketing para pequenas empresas e Teikametria, uma empresa que ajuda pequenas empresas a maximizar as vendas em plataformas de terceiros.
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Baixe o Relatório de Sustentabilidade GoDaddy 2021 aqui
Sobre este relatórioSalvo indicação em contrário, o Relatório de Sustentabilidade de 2021 da GoDaddy abrange as estratégias, atividades, progresso, métricas e desempenho ambientais, sociais e de governança da empresa para o ano fiscal encerrado em 31 de dezembro de 2021. Este relatório faz referência aos Padrões da Global Reporting Initiative (GRI) e ao Sustainability Normas do Conselho de Normas Contábeis (SASB) para o setor de Mídia e Serviços da Internet. A GoDaddy está comprometida com a comunicação regular e transparente de nosso progresso em sustentabilidade e, para isso, compartilharemos estudos de caso, atualizações e artigos continuamente por meio de nosso site e outros recursos importantes. Pretendemos continuar fornecendo atualizações sobre nossa jornada de sustentabilidade publicando um relatório anual de sustentabilidade.
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Veja a versão fonte em newsdirect.com: https://newsdirect.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-520007023
Fonte: https://finance.yahoo.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-140008368.html