Goodwill ajuda a trazer economia para o mainstream com loja online

Quer os consumidores estejam procurando economizar ou procurando um tesouro enterrado, o negócio de revenda está crescendo.

durante a pandemia de covid, lojas de segunda mão como eBay, RealReal e ThredUp prosperaram online.

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O chamado recommerce cresceu quase 15% em 2021 - duas vezes mais rápido que o mercado de varejo mais amplo e registrando a maior taxa de crescimento da história do setor, de acordo com um estudo Relatório de 2022 por OfferUp. Nos próximos cinco anos, projeta-se que cresça mais 80% e atinja US$ 289 bilhões.

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“Estávamos perdendo”, disse Matthew Kaness, CEO da GoodwillFinds.com, o mercado online lançado recentemente pela Goodwill.  

“A boa vontade é o 'OG' da parcimônia”, disse ele. “Esta é uma oportunidade tão óbvia.”

Embora a Goodwill seja conhecida por roupas e utensílios domésticos de segunda mão, mais compradores estão acessando o site em busca de achados únicos, incluindo arte, bolsas de grife, joias e tênis vintage, disse Kaness - semelhante ao que está acontecendo na indústria em geral.

A maioria dos consumidores de revenda é movida pelo valor. Os compradores de brechós economizam quase US$ 150 por mês, ou US$ 1,760 por ano, em média, comprando itens de segunda mão, de acordo com um relatório da Cupom Seguir.

Economizar dinheiro, no entanto, não é o único motivador, descobriu CouponFollow. Os compradores têm se voltado cada vez mais para a revenda como um meio de garantir itens de luxo difíceis de encontrar.

Na verdade, às vezes comprar em segunda mão é a única maneira de marcar um par de Air Jordans de edição limitada ou outros itens altamente cobiçados e exclusivos — sem falar nos ingressos para a próxima turnê de Taylor Swift.

Recentemente, uma impressão não autenticada assinada por Picasso intitulada “Tete De Femme Stylisee” foi vendida por US$ 2,500 no site.

Parte do impulso que alimenta a revenda é o desejo de obter acesso a esse item exclusivo, disse o diretor administrativo da Wells Fargo, Adam Davis, que trabalha com empresas de varejo de revenda, seja “uma bolsa Chanel ou tênis Nike” - mesmo que você acabe pagando mais do que o preço de varejo original.  

Como o recommerce também é considerado ecologicamente correto, tornou-se mais aceitável socialmente, disse Brett Heffes, CEO da Marca Win, franqueadora de lojas como Plato's Closet, Once Upon a Child e Play It Again Sports.

“Quando comecei neste negócio, havia um estigma em torno da compra de itens de propriedade anterior, e esse estigma desapareceu.”

“Consumidores abastados estão liderando a revolução do recommerce”, disse Chris Richter, CEO do site de revenda FloorFound.

Em grande parte impulsionados pelo valor e pelo desejo de comprar de maneiras mais sustentáveis, “os compradores estão procurando comprar revenda em vez de novos”, disse ele.

Consumidores de alta renda são ainda mais propensos a fazer compras de segunda mão, de acordo com uma pesquisa com mais de 1,000 adultos feita por Piso Encontrado: Quase 9 em cada 10 compradores que ganham mais de US$ 175,000 por ano já compraram um item de revenda – 14 pontos percentuais acima da média da pesquisa.

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