Com apenas dois meses de pandemia, Airbnb demitiu um quarto de seus funcionários - 1,900 pessoas. A empresa, que encerrou o ano com um IPO, perdeu cerca de 80% de seus negócios para a pandemia, diz o CEO Brian Chesky Fortune em entrevista na quarta-feira.
“Não sabíamos quando [o negócio] voltaria”, diz ele.
As demissões nunca foram terríveis. Talvez sejam diferentes porque quebram a ilusão corporativa de que o trabalho é como uma família; porque quando chega a hora de cortar custos, o trabalho é pouco mais do que cifrões e pontos decimais.
Até Chesky, que com os cofundadores Nathan Blecharczyk e Joe Gebbia, construiu o Airbnb com base na ideia de pertencimento e um senso de moralidade intencional que muitas vezes contrasta com outros queridinhos do Vale do Silício, reconheceu a desconexão.
“Como uma empresa cuja missão é centrada no pertencimento tem que dizer a milhares de pessoas que elas não podem mais estar na empresa?” ele disse durante uma aparição em maio de 2020 no Podcast Fora da crise. “Foi uma coisa muito, muito difícil de enfrentar.”
O recente dilúvio de demissões no mundo da tecnologia martelou em casa o quão insensivelmente insensível -beirando, em alguns casos, a crueldade- demissões podem ser. Somente em novembro, as empresas de tecnologia anunciaram 31,200 cortes de empregos, de acordo com a Challenger, Gray & Christmas, uma empresa que aconselha empregadores sobre demissões.
estalo, Coinbase, Robinhood e Tesla, entre outros, anunciaram demissões nos últimos meses. Amazon is também planeja demitir milhares de trabalhadores. Nenhum, no entanto, atraiu a atenção que se abateu sobre Meta mais recentemente, e em uma extensão ainda maior, Twitter. Ambos sofreram críticas tanto pela natureza aparentemente insensível das demissões (o caso do Twitter) quanto pelo descuido que levou às demissões (o caso da Meta).
Ambos poderiam ter se saído melhor tirando uma página do livro de demissões do Airbnb.
Musk carecia de compaixão
O Airbnb foi elogiado pela forma como as demissões foram tratadas em 2020. Um memorando que Chesky escreveu, em que expressava amor por seus funcionários, foi considerado compassivo, empático e uma aula de liderança e comunicação.
“Fizemos isso de uma maneira meio nova porque fiz algumas coisas: a primeira coisa que fiz foi escrever esta carta que era muito transparente. Fomos passo a passo sobre o que aconteceu; como chegamos aqui ”, diz Chesky, observando democraticamente que as recentes demissões em tecnologia variaram de boas a ruins.
Especialistas dizem que é melhor cortar fundo e cortar uma vez, mostrar empatia, oferecer apoio e ser aberto e transparente sobre a direção da empresa. Uma indenização generosa também não faz mal.
Além de oferecer um pacote substancial de indenização e benefícios de assistência médica, Chesky parecia muito orgulhoso do diretório de ex-alunos que permitia aos funcionários demitidos a oportunidade de ouvir recrutadores de outras empresas que procuravam contratar por meio do Airbnb e ofertas de campo para novos empregos.
No outro extremo do espectro, Musk está em guerra com a metade restante dos funcionários que ele não demitiu com pouco mais de um e-mail não assinado caiu nas caixas de entrada após o dia de trabalho (outros perceberam que estavam desempregados quando não conseguiam fazer logon no e-mail ou no sistema de mensagens da empresa), traçando uma linha relativamente rígida sobre o aumento da produtividade e o retorno ao escritório.
Um engenheiro sênior do Twitter foi aparentemente demitido via tweet por Elon Musk depois que os dois brigaram brevemente no aplicativo sobre o Twitter no Android.
“Nas demissões, você deve apenas certificar-se de fazer mais do que o esperado, ser incrivelmente compassivo e permitir que as pessoas deixem a empresa com dignidade”, diz Chesky.
Zuckerberg estava 'excessivamente otimista'
Em outro espectro, Chesky também diz que “as empresas provavelmente estavam excessivamente otimistas nos últimos dois anos”, um erro que o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, reconheceu quando anunciou cerca de 11,000 demissões no início deste mês.
“Eles contrataram demais porque pensaram que o que aconteceu nos últimos dois anos aconteceria para sempre”, diz Chesky. “Houve uma grande mudança do varejo e do físico para o digital. Mas acho que, à medida que as pessoas passavam mais e mais tempo nas telas, diziam: 'isso não pode ser minha vida inteira, quero sair de casa'”.
O Airbnb permaneceu relativamente enxuto para seu tamanho, diz Chesky. A empresa emprega algo em torno de 6,000 pessoas e planejava aumentar o quadro de funcionários apenas cerca de 7% este ano, antes que a economia mudasse.
“Às vezes, a maneira mais rápida de crescer é ter equipes realmente pequenas que podem se mover com muita rapidez e agilidade”, diz Chesky. “Não precisamos fazer muitas mudanças, o negócio está indo muito bem. Na verdade, não estamos pisando no freio, provavelmente estamos pisando no acelerador.”
Esta história foi originalmente apresentada em Fortune.com
Mais de Fortune:
A classe média americana está no fim de uma era
Doente com uma nova variante Omicron? Esteja preparado para este sintoma
Fonte: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html