Como a Argent, uma marca feminina de roupas de trabalho, está usando o varejo físico para expandir sua marca

Argento, a marca de moda feminina para trabalho, abriu recentemente uma nova loja no bairro de SoHo, em Nova York, na 93 Crosby St. Antes da pandemia, tinha outro local na cidade, junto com Washington DC, Los Angeles e San Francisco, mas junto com outros fatores, a baixa demanda por roupas de trabalho levou a fechamentos. Este novo local é semelhante, mas mais interativo e atende às necessidades da força de trabalho híbrida deslocada.

“Conseguimos passar dois anos realmente focados em como queríamos ser, o que queríamos alcançar, o que era realista e onde as oportunidades surgiam da Covid. O tempo nunca esteve tão do nosso lado. Nunca vimos a demanda da maneira que estamos vendo agora. As mulheres estão chegando e procurando revisões de guarda-roupa. Os estilos mudaram, eles não sabem como se vestir, seus corpos mudaram, etc., mas também é um consumismo atrasado”, compartilhou o fundador e CEO Sali Christeson. “Portanto, a marca está em um lugar muito bom, o produto está em um lugar muito bom, a equipe está no melhor lugar que já estivemos, temos o timing a nosso favor e o varejo foi a última peça a entrar nessa equação. ”

Argent está longe de ser a única marca a reabrir lojas desde a pandemia. Marcas como Therabody, Desfile, Brooklinen, e Frances Valentine, são exemplos de marcas digitais que anunciaram planos de expansão de lojas no ano passado. Portanto, apesar da economia iminente, o varejo físico está em alta demanda. De acordo com um Relatório de setembro por JLLJLL
, as aberturas de lojas excederam em muito os fechamentos acumulados no ano, com aberturas líquidas de quase 2,500. Além disso, a JLL estimou que a metragem quadrada de locação do segundo trimestre atingiu 2 milhões, a maior desde o quarto trimestre de 78.

Um espaço funcional alinhado ao valor é tão importante quanto um produto funcional.

A nova loja apresenta um sofá relaxante, provadores maiores com carregadores de telefone, áreas dedicadas para chamadas telefônicas ou de vídeo e espaço para eventos de networking comunitário. E, ao contrário de muitas marcas que ostentam seus planos de oferecer eventos comunitários, a Argent tem uma motivação genuína para isso. É focado em ajudar as mulheres a construir suas carreiras, e ter um espaço físico para sediar eventos “permite que as mulheres se conectem de forma significativa de uma forma que pode levar suas carreiras adiante, e a Argent pode fazer parte disso, e é realmente por isso que existimos”. Christeson compartilhado.

Na festa de lançamento da loja na semana passada, ela teve convidados como Huma Abedin, chefe de gabinete de Hillary Clinton, Joanna Coles, jornalista e produtora, e Aya Kanai, editora de moda e atual executiva do Pinterest. Esses convidados fazem parte do grupo único e inspirador de Argent Amigos do trabalho que são empresárias de sucesso na vida real apresentando os produtos da marca. Portanto, não é surpresa que sua inovação em marketing se estenda à sua estratégia de varejo físico.

O atacado conquista novos clientes e, como as lojas, ajuda os clientes a entender o ajuste e as características do produto.

Além das lojas independentes, a marca foi lançada na Nordstrom em setembro para ajudar a expandir seu nome no mundo físico e alcançar novos clientes. A Argent está agora em nove locais e, embora a experiência seja diferente de suas lojas independentes, ainda permite que os clientes se familiarizem com o produto e todos os seus recursos. O produto é conhecido pela funcionalidade, com vários bolsos internos para carregar o que a maioria das mulheres precisa vasculhar na bolsa para encontrar. Uma presença física, direta ao consumidor ou atacado, permite que o cliente experimente e veja esses recursos funcionais na vida real.

Especificamente, a Argent descobriu que suas lojas têm um valor médio de pedido de cerca de três vezes online, o que também é ótimo de forma independente. E até agora, o valor médio do pedido da nova loja de Nova York é três e meio do online. “Então, algo acontece quando ela está no espaço e consegue descobrir seu tamanho, e quando ela vê a qualidade e o ajuste pessoalmente, é muito convincente”, disse Christeson.

Embora sua localização em Nova York seja a primeira a abrir, a Argent planeja abrir mais lojas no próximo ano em vários mercados. E em termos de Nordstrom, a marca está entusiasmada com a parceria e expressou potencial de crescimento, mas sem planos específicos. Mas, por enquanto, está claro que a força de trabalho está de volta e as mulheres estão prontas para trocar as calças de moletom por produtos de alta qualidade, funcionais e alinhados ao valor. Produtos que agora podem ser testados e experimentados na vida real.