Muitos viajantes tentam economizar pesquisando na internet por tarifas de hotéis mais baratas.
Mas um novo estudo sugere que pode não valer a pena – pelo menos em alguns lugares.
O site de comparação de seguros de viagem InsureMyTrip comparou as tarifas de 950 hotéis em 19 cidades globais em três sites de reservas populares, bem como no site de cada hotel.
De acordo com os resultados publicados na semana passada, Hotels.com teve as melhores taxas gerais – mas apenas um pouco.
A Hotels.com teve as melhores tarifas em 620 instâncias, o que foi um pouco mais alto do que a Expedia, que teve as tarifas mais baratas em 579 instâncias.
Reservar diretamente com um hotel era mais caro, mas apenas cerca de US$ 6 a mais em média, de acordo com o estudo.
"Houve opiniões conflitantes sobre as tarifas de hotéis, e as pessoas... acreditam que a reserva por meio de plataformas de viagens online garantiu uma tarifa melhor do que o site do hotel", disse Shalabh Arora, diretor de marketing do Four Seasons Hotel Bengaluru da Índia. “No entanto, não é assim no Four Seasons, onde a paridade tarifária é levada muito a sério.”
Ele disse que o site dos hotéis tem uma função pop-up que compara as tarifas oferecidas pelo hotel com as de outras plataformas de reservas.
Por fim, o site Booking.com teve as tarifas mais baratas em 72 casos – ou cerca de 7% das vezes – de acordo com o estudo.
“Não apenas [Booking.com] raramente era o mais acessível, mas também era a opção mais cara na maioria das vezes”, de acordo com o resultados publicados.
A diretora administrativa da empresa para a Ásia-Pacífico, Laura Houldsworth, respondeu ao estudo por e-mail, afirmando que a empresa pretende “sempre ser transparente com nossos clientes” e que “nossos parceiros de propriedade são livres para definir seus próprios preços na Booking.com”.
Ela acrescentou que “nossa promessa de equiparação de preços também significa que, se um cliente encontrar um preço mais baixo em outro site, a Booking.com reembolsará a diferença”.
Diferentes marcas de reservas, mesma empresa-mãe
Ambas as marcas são propriedade Grupo Expedia, que também opera outros sites de reservas de viagens, incluindo Travelocity, Hotwire, Orbitz e CheapTickets.
“Os hotéis que trabalham com o Expedia Group distribuem suas tarifas em todas as nossas marcas”, disse Anna Brown, gerente de relações públicas da empresa. “A tarifa é semelhante entre as marcas, no entanto, várias ofertas… aprovadas pelos nossos parceiros hoteleiros, às vezes criam diferenças de tarifa.”
Brown disse que as tarifas também podem variar por meio de preços apenas de aplicativos das marcas, enquanto as “Hot Rates” da Hotwire mascaram os nomes dos hotéis antes da compra em troca de grandes descontos em reservas de última hora.
Booking.com faz parte Reservas de reserva, que opera Priceline, Agoda e Kayak. A Booking Holdings teve a maior receita entre todas as agências de viagens online de 2019 a 2021, de acordo com o empresa de pesquisa Statista.
Tarifas de hotéis por cidade
- A Hoteis.com apresentou as tarifas mais baratas em Nova York 62% das vezes.
- A Expedia teve as tarifas mais baratas em Honolulu em 62% das vezes e em Boston em 66% das vezes.
- As reservas diretas de hotéis foram mais baratas em Los Angeles, São Francisco e Washington DC
Mas as flutuações das taxas foram menos pronunciadas fora dos Estados Unidos.