Quão transformadora será a IA generativa e outras ferramentas para o setor jurídico?

À medida que o setor jurídico continua a evoluir em ritmo acelerado, fica cada vez mais claro que a IA generativa desempenhará um papel transformador na forma como os serviços jurídicos são prestados. Desde simplificar o processo de revisão de contratos até automatizar a descoberta de documentos, a IA generativa já está sendo usada para melhorar a eficiência e reduzir custos na profissão jurídica. No entanto, esta é apenas a ponta do iceberg quando se trata do impacto potencial desta tecnologia. À medida que a IA continua avançando, ela tem o potencial de revolucionar a maneira como os advogados trabalham e mudar fundamentalmente o cenário jurídico.

Essas não são minhas palavras; eles são ChatGPTResposta de ao prompt:

Escreva o parágrafo de abertura de um artigo sobre como a IA generativa transformadora será para o setor jurídico no estilo de Mark A. Cohen, colaborador da Forbes.

A resposta do ChatGPT foi processada em segundos, mas seu impacto durará muito tempo. Sem dúvida, esta é uma resposta comum entre aqueles que mexeram com o ChatGPT da OpenAI, DALLE- 2, ou outras ferramentas de IA generativas. E isso é só o começo….

Sam Altman, CEO da OpenAI, considera a versão atual do GPT como um trabalho em andamento. ele recentemente twittou: “O ChatGPT é incrivelmente limitado, mas bom o suficiente em algumas coisas para criar uma impressão enganosa de grandeza. é um erro confiar nele para qualquer coisa importante agora. é uma prévia do progresso; temos muito trabalho a fazer em termos de robustez e veracidade.”

Talvez a mensagem do Sr. Altman “refreie seu entusiasmo” para os usuários seja um lembrete de que o ChatGPT é um protótipo e que ele está bem ciente das falhas que incluem imprecisões factuais ocasionais e rabiscos. Ou talvez decorra de seu conhecimento de que o GPT-4 está programado para ser lançado em breve e promete ser uma versão muito melhorada.

Rob Toews, um colaborador da Forbes focado em IA escreveu: “Por mais maníaco que tenha sido o hype recente em torno do ChatGPT, será um mero prelúdio para a reação do público quando o GPT-4 for lançado. Preparar-se." Toews prevê que a nova versão pode ser multimodal – capaz de trabalhar com imagens, vídeos e outras modalidades de dados, além de texto. Isso significaria que um prompt de texto como entrada poderia produzir uma imagem ou pegar um vídeo como entrada e responder a perguntas sobre ele em formato de texto.

Os avanços da tecnologia de IA não se limitam à IA generativa. No campo relacionado de aprendizado de máquina, por exemplo, onde modelos preditivos e baseados em decisões são desenvolvidos a partir da execução de algoritmos de treinamento em vários conjuntos de dados grandes, tecnologias como RegulaçãoAIR Platform estão chegando ao mercado. O AIR permite a colaboração entre várias empresas em grandes conjuntos de dados para criar modelos de IA mais poderosos com mais rapidez. Os obstáculos tradicionais de privacidade, rastreabilidade, confiança e segurança são resolvidos por meio de computação ponto a ponto descentralizada combinada com blockchain e recursos de contratação inteligente. Isso permite que os proprietários de dados compartilhem insights de seus dados sem que eles se movam ou saiam de sua custódia e controle.

O que está por trás de todo o zumbido?

O ChatGPT está causando alvoroço por vários motivos. Ele torna a IA acessível, prática, fácil de usar e versátil para usuários não técnicos. Ele fornece respostas detalhadas e inteligentes (veja acima) em uma ampla gama de domínios de conhecimento. É notavelmente rápido, erudito, fluido, ponderado e capaz de fornecer respostas diferenciadas a questões complexas. Seu domínio do conteúdo é rivalizado por sua capacidade, quando dirigido, de responder em um estilo artístico específico ou voz literária.

Ao contrário dos mecanismos de busca como o Google, que produzem uma lista de fontes para filtrar, revisar a relevância e sintetizar, o ChatGPT seleciona, integra, sintetiza e produz um produto de trabalho gramaticalmente correto, bem escrito e interdisciplinar - em segundos.

Há uma razão mais visceral pela qual o ChatGPT gerou tanto rebuliço. É uma ferramenta que impulsiona a capacidade da tecnologia para o reino da criatividade humana. Ele borra as linhas que separam a máquina do ser humano. O envolvimento não requer capacidade de codificação ou experiência tecnológica. Ele pode se envolver em uma “conversa” que pode ser tão ampla ou profunda quanto as instruções. Acima de tudo, sua resposta tem uma qualidade humana.

O ChatGPT nos pegou de surpresa. Num mundo onde as mudanças são cada vez mais rápidas e constantes, o ChatGPT destaca-se pela sua abrangência, rapidez e inteligência. Sua qualidade estranhamente humana é o verdadeiro alucinante. Não é de admirar que o lançamento do ChatGPT tenha produzido uma mistura de admiração, pavor e emoção,

ChatGPT é notícia de primeira página

Desde o lançamento do protótipo em 30 de novembro de 2022 pela Open AI, com sede em San Francisco, o ChatGPT se espalhou como um incêndio. Ele tinha 1 milhão de usuários cinco dias após seu lançamento e cresceu tão rapidamente que os usuários geralmente encontram atrasos de acesso causados ​​pela demanda excessiva do servidor. Isso não é nem a metade.

The New York Times relatado O CEO do Google, Sundar Pichai, emitiu um “código vermelho” em resposta à ameaça que o ChatGPT representa para o negócio de busca do Google. A Financial Times artigo informou que a Microsoft, que já havia investido US$ 3 bilhões na OpenAI, está em negociações para investir outros US$ 10 bilhões. Quando os Golias da tecnologia respondem dessa maneira, os negócios – e o resto do mundo – percebem.

Uma empresa rápida artigo por Danica Lo fornece uma cartilha útil sobre os recursos e usos da IA ​​generativa. Por exemplo, além de sua capacidade de responder a perguntas complexas em uma ampla gama de domínios de conhecimento, ele pode integrar essas bases de conhecimento. O prompt correto permite que ele “ligue os pontos”, uma qualidade humana cobiçada no mercado atual. Ele pode escrever e depurar programas de computador, compor música, escrever e avaliar redações de alunos (causando alarme entre sistemas escolares e acadêmicos) e escrever poesia. Os cientistas usaram uma versão anterior do GPT para criar novas sequências de proteínas. Mais uma vez com sentimento: isso é só o começo…..

A McKinsey, entre uma lista crescente de consultorias líderes, proclamou que ferramentas de IA generativas, como GPT e outros avanços tecnológicos, podem mudar fundamentalmente os negócios. Eles identificaram uma ampla gama de casos de uso, incluindo: marketing e vendas, operações de TI/engenharia, risco e jurídico, RH e simplificação do atendimento ao cliente. Mas o poder das máquinas por si só não resolverá os problemas perversos da humanidade. Os seres humanos também desempenharão um papel fundamental. Isso requer adaptação, um componente chave, mas muitas vezes subestimado, da transformação digital.

A IA generativa e outras ferramentas, como robótica e plataformas que permitem insights de dados, têm o potencial de melhorar os negócios, bem como a experiência humana. Para concretizar esse potencial, é necessário investir em seres humanos — gestão de mudanças, adaptação cultural, aprendizagem ao longo da vida, diversidade, reavaliação dos critérios de contratação, capacitação, força de trabalho multifuncional e integração da cadeia de suprimentos, para citar alguns.

O ritmo acelerado da mudança tecnológica aumentou a importância e a urgência dessas diretrizes humanas. As grandes empresas estão investindo significativamente no aspecto humano da transformação digital. Ela sabe que o sucesso da jornada digital depende não apenas da tecnologia e análise de dados, mas também da adaptação humana, criatividade, curiosidade, agilidade, colaboração e trabalho em equipe. A função jurídica tem um papel significativo a desempenhar neste processo. Deve liderar, não atrasar. Mas será?

Como o setor jurídico responderá a ferramentas como o GPT?

A indústria jurídica raramente se une. Sua resistência à mudança é uma exceção. As partes interessadas do legado de Law — acadêmicos titulares, sócios de escritórios de advocacia, conselheiros corporativos seniores, juízes e reguladores — estão unidos em sua oposição a mudanças materiais. Cada um tem seu próprio estilo de defesa; todos defendem da boca para fora a “inovação” enquanto defendem firmemente o status quo. A mudança incremental com a qual eles concordam raramente beneficia os usuários finais ou o público em geral.

A lei é uma das últimas indústrias artesanais em um mundo digital. Erosão da confiança pública nos advogados; o processo judicial opaco, torturantemente lento, demorado, caro, centrado em advogados e imprevisível; as muitas falhas da educação jurídica - para produzir graduados economicamente saudáveis ​​e adequados para o mercado entre eles; a crise de acesso à justiça; O erosão do estado de direito; e a ataque a democracia estão entre as consequências da estagnação do direito. No entanto, a indústria jurídica mantém seu curso precário.

O mercado jurídico é um conto de dois segmentos distintos: “direito popular” (pessoas físicas e PME's) e “direito societário” (grandes empresas e ricos). A curto prazo, o ChatGPT afetará cada um de maneira diferente. Isso é particularmente verdadeiro no direito de pessoas, especialmente se ferramentas como o ChatGPT permanecerem acessíveis e acessíveis. Eles têm o potencial de democratizar a prestação de serviços jurídicos, mudar o papel dos advogados e transformar o sistema judicial arcaico.

Richard Susskind, o preeminente “futurista jurídico” e um bom amigo, disse: “estamos vendo aqui os ingredientes de uma solução para o problema global de acesso à justiça – o surgimento de ferramentas que capacitarão pessoas sem conhecimento jurídico a entender e fazer valer seus direitos legais; sistemas que permitirão que as pessoas redijam seus próprios documentos, obtenham orientação jurídica sem advogados e avaliem seus próprios riscos jurídicos. Ainda estamos no sopé, mas a estrada à frente está livre. “

O ChatGPT desenvolve e expande o trabalho seminal de empresas de “direito de pessoas” como Legal Zoom, Rocket Lawyer, e DoNotPay, cada um dos quais aproveitou a tecnologia para permitir que milhões obtenham assistência rápida, acessível e verificada por advogados, mas leve. O ChatGPT fornece uma ferramenta poderosa nas mãos dos usuários, que não requer fluência em tecnologia. Isso pode ajudá-los a reduzir a opacidade e as despesas de contratar advogados. Também pode ajudar a desmistificar processos legais, procedimentos e língua.

Embora o público possa adotar o ChatGPT com laptops abertos, não espere uma resposta tão entusiástica do setor corporativo, especialmente escritórios de advocacia.

O segmento corporativo é composto principalmente por escritórios de advocacia e equipes jurídicas corporativas (“in-house”). Há uma divisão crescente entre os dois quanto a propósito, mentalidade, relacionamento com o cliente e seus clientes, métricas de sucesso e economia, entre outras coisas. As equipes jurídicas corporativas geralmente conhecem melhor a empresa, sua liderança, perfil de risco, cadeia de suprimentos, estratégia de negócios, economia, produtos/serviços e outros fatores de risco do que seus advogados externos.

As equipes jurídicas corporativas, especialmente no nível sênior, operam cada vez mais como líderes de negócios com formação jurídica, não como “advogados” no sentido estrito e tradicional. Eles falam a linguagem dos negócios, operam multifuncionalmente, desenvolveram relacionamentos com o C-Suite e os principais gerentes de negócios e operam em uma estrutura corporativa, não em parceria. “Parceria com clientes” não é um slogan para eles; é uma realidade. Assim também são palavras como “alinhamento, ""equipe focada nos resultados, ""Criação de valor, ""transformação digital, ""aperfeiçoamento", E"dos negócios. "

A maioria das equipes jurídicas corporativas relegará cautelosa e curiosamente o ChatGPT e outras ferramentas para tarefas de “primeiro rascunho”, pelo menos inicialmente. Os de cima, como o DXC equipe jurídica liderados por Bill Deckelman, há muito reconhecem a importância da adoção antecipada de tecnologia e princípios digitais por advogados e profissionais contratados. Deckelman abraça com entusiasmo o surgimento da IA ​​generativa e o que ela representa para a função legal. Ele compartilhou: “ChatGPT representa uma mudança de paradigma na IA, e modelos ainda mais avançados aparecerão em breve. Novos aplicativos que aplicam tecnologia de IA generativa terão o potencial de perturbar os modos tradicionais de prática da lei."

A maioria dos escritórios de advocacia considerará o ChatGPT e ferramentas semelhantes como assassinos de horas faturáveis ​​e um fim ao treinamento de advogado júnior subsidiado pelo cliente por observação. Eles recorrerão a “táticas de intimidação” com os clientes, alertando-os sobre a imprevisibilidade, a imprecisão e o risco de confiar em tecnologias novas e relativamente não testadas, em vez de se concentrar em casos de uso. Tal míope, interesse próprio e comportamento defensivo provavelmente fará com que algumas equipes jurídicas corporativas restrinjam estreitamente o universo de casos de uso de IA generativa e insistam que a “supervisão do advogado” é necessária. Essa é uma variação da resposta dos escritórios de advocacia a e-mails, e-discovery e transformação digital de forma mais ampla.

Um sócio-gerente confidenciou: “"A adoção ocorre apenas quando grandes empresas são forçadas a fazê-lo. Quase todo o resto é decoração de vitrine para atrair um cliente sem realmente fazer os investimentos para cumprir a promessa implícita.” Há muitas razões para essa visão propositalmente míope que é muito comum entre os escritórios de advocacia. Isso continuará até que os clientes exerçam mais pressão para mudar e/ou competição assimétrica entra no mercado legal (ver abaixo).

Isso representa uma oportunidade para as empresas diferenciar a talentos, clientes e ao mundo corporativo. Eles podem fazer isso por:

> investir na criação de novas áreas de prática (como IA generativa, agilidade de dados e outros campos em expansão);

>atraindo os melhores talentos de várias disciplinas, oferecendo uma oportunidade de trabalhar na “vanguarda” do direito, negócios e tecnologia;

proporcionando uma sensação de propósito;

>libertar os advogados do “trabalho árduo” que a IA generativa pode fazer de forma mais rápida, eficiente e indiscutivelmente mais confiável e melhor; e

>investir em treinamento de agilidade e qualificação para identificar e se preparar para novas oportunidades;

>criando soluções orientadas para o cliente que avançam os objetivos de negócios e elevam a experiência do cliente, em vez de produzir “trabalho jurídico” sozinho.

Joe Andrew, o presidente global da maior escritório de advocacia global do mundo disse com frequência: “Quando grandes escritórios de advocacia adotam novas tecnologias, eles não apenas fornecem um melhor serviço aos clientes, mas também são mais propensos a atrair os melhores talentos para seu escritório, diminuindo o trabalho árduo dos componentes mais comoditizados da lei. O futuro de todo escritório de advocacia é literalmente o talento que ele atrai e retém.”

Os quatro grandes e Golias da tecnologia como Amazon, Microsoft e Google se tornarão, cada vez mais, participantes importantes em uma discussão sobre a transformação do setor jurídico. EY ganhou as manchetes recentemente ao separar sua prática de consultoria da função de auditoria e anunciar que a consultoria pretende se transformar de uma parceria em um modelo corporativo. Procure uma ou mais das outras quatro grandes empresas para seguir o exemplo. Eles estão bem posicionados para ajudar grandes empresas (bem como colaborar com os gigantes da tecnologia) a alavancar IA generativa e outras plataformas para alinhar a função legal com a empresa, sua força de trabalho, clientes, cadeia de suprimentos e empresa avançada ESG/DEI e outras iniciativas.

Os gigantes da tecnologia podem optar por alavancar sua força tecnológica para expandir sua presença existente no setor jurídico. Eles têm a marca, o capital, os dados, a base de clientes, o baú de guerra, a especialização, o talento, a visão e a experiência transformadora para mudar fundamentalmente todo o cenário jurídico e remodelar o direito como o conhecemos. Esta coluna sugeriu que o cliente em potencial anteriormente. O surgimento de novas tecnologias impactando os negócios e o direito aumenta a probabilidade de entrada da Big Tech no setor jurídico. Isso não eliminará os advogados, mas certamente mudará suas funções, tarefas, modelos organizacionais e econômicos, experiências, treinamento e orientação ao cliente.

Conclusão

IA generativa, análise de dados, robótica, o metaverso e outras plataformas são ferramentas sociais e de negócios, não “tecnologia jurídica”. Eles rapidamente se tornarão amplamente utilizados, aceitos e parte integrante dos negócios e da sociedade. Isso pressionará a função jurídica a mudar da defesa para o ataque. Em vez de criar motivos para restringir seu uso, o jurídico será constrangido por empresas, governos e defensores sociais a se concentrar em aproveitá-los para ajudar a criar soluções escaláveis ​​para uma ampla gama de desafios. Isso acontecerá mais cedo do que a maioria dos advogados pensa. É uma boa notícia para os negócios e para a sociedade e ajudará a desbloquear o potencial latente da função jurídica se os advogados não atrapalharem.