Em novembro passado, Howard Schultz viajou para Buffalo, NY, com uma mensagem para trabalhadores pensando em formar um sindicato: a Starbucks faria o melhor trabalho cuidando dos interesses dos funcionários.
Durante um discurso de uma hora feito sem anotações, Schultz, da Starbucks Corp. ex-líder, apelou aos funcionários para trabalharem em conjunto com a gestão. “Nosso objetivo principal e razão de ser é construir o tipo de empresa que cria um equilíbrio frágil entre lucro e fazer a coisa certa”, disse ele.
Fonte: https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo