IKEA abre o Urban London Mall, com San Francisco e Toronto em seguida

É IKEA, Jim. Mas não como a conhecemos.

Esqueça as lojas enormes e desconexas com seus caminhos intermináveis ​​e inescapáveis ​​de banheiros a quartos e mistura inebriante de almôndegas e mercados, concluindo com prateleiras altas de móveis embalados.

Porque esta manhã, a gigante sueca de varejo de móveis e utensílios domésticos IKEA abriu sua visão urbana em um shopping mal amado em uma esquina movimentada do oeste de Londres. O conceito Livat – que significa “encontro animado” em sueco – fez sua estreia na Europa em Hammersmith e em breve será seguido por lojas no centro de San Francisco, Califórnia. e Toronto, Canadá.

Ao revelar seu novo conceito, a IKEA revelou sua visão do futuro não apenas das lojas, mas também dos shoppings. E que, ao que parece, está cheio de comunidade, espaços de encontro, produtos para alugar, pop-ups, comida, reciclagem e um ambiente auto-free.

Então, vamos começar com o básico. Em primeiro lugar, verifique se você tem tudo o que precisa para ler este artigo e tenha certeza de que as informações a seguir são adequadas para serem montadas por uma pessoa sem a necessidade de ferramentas elétricas (embora você possa alugá-las).

Hammersmith é o primeiro local europeu a levar a marca Livat e foi desenvolvido pela Ingka Centres, o braço imobiliário do Ingka Group (que inclui a IKEA Retail e a Ingka Investments).

Seu lançamento ocorre dois anos depois que a Ingka Centers confirmou um investimento de US$ 230 milhões para adquirir e reconstruir o Kings Mall existente, que tinha um quarto de seu espaço vago, e o atualizou com um design contemporâneo de inspiração escandinava e um átrio que oferece um espaço para os visitantes conviverem. 

IKEA Livat Hammersmith

O shopping é ancorado por uma nova loja IKEA, acompanhada por alguns lojistas tradicionais, incluindo Lidl, Sainsbury's, H&M e Primark. Mas há muitas coisas novas também, incluindo a plataforma pop-up Sook – que tem dois, em breve serão três, locais no West End – pontos de venda de alimentos (incluindo um novo conceito de comida ainda a ser revelado) e uma 'Biblioteca interativa of Things 'estreia no final de abril. Esta empresa movida pela comunidade permitirá que os visitantes aluguem utensílios domésticos úteis. 

A IKEA Hammersmith tem um quarto do tamanho de uma loja tradicional, com 1,800 produtos disponíveis para viagem e 4,000 em exposição. A gama completa permanece disponível para entrega, juntamente com o planejamento na loja.  

Foi concebido em torno das necessidades de quem faz compras nos centros das cidades: será a primeira loja sem dinheiro da IKEA no Reino Unido, terá apenas caixas self-service e tem três entradas e saídas, com uma nova sueca Deli posicionada na extremidade da loja e abre uma hora mais cedo do que a própria loja.

A diretora-gerente da Ingka Centres, Cindy Andersen, estava em Londres para o lançamento a caminho de São Francisco para verificar seu próximo projeto e ela me disse: “Nossos pontos de encontro urbanos foram projetados para refletir os estilos de vida modernos do centro da cidade, com mais visitas regulares e menos viagens de carro.”

Ela disse que os Ingka Centers estarão procurando mais locais nas principais cidades da Europa e da América do Norte, combinando uma âncora IKEA de formato menor com varejo e serviços comunitários em um mix dependente da localização. Para São Francisco, isso incluirá co-working, espaço para empreendedores locais e um novo conceito de alimentação.

Shoppings como espaços comunitários

“O importante é criar lugares que sejam de sua comunidade e onde todos sejam bem-vindos”, disse ela. “Os locais de encontro são mais importantes do que nunca, temos que nos afastar dessa ideia de ou/ou para espaço online e físico. Acreditamos completamente na construção de lugares onde as pessoas criarão memórias juntas. O Livat foi projetado para ser tanto da comunidade quanto um destino.”

De fato, o lançamento do Livat Hammersmith é um marco significativo na expansão global de US$ 5.65 bilhões da Ingka Centres, após a abertura de quatro novos pontos de encontro na China, bem como a recente revelação de planos para dois centros na Índia. Um segundo ponto de encontro urbano já está em desenvolvimento na 945 Market Street no centro de São Francisco e um terceiro no Aura Retail Podium na 382 Yonge Street, Toronto. 

A mudança também marca o início de um investimento de US$ 1.35 bilhão em Londres nos próximos três anos, com a manchete de uma nova loja IKEA na Oxford Street, a ser inaugurada no outono de 2023, além de novos serviços de entrega, como Collect Near You Lockers – uma colaboração com Shift and Access Self Storage disponível para clientes que moram em um raio de 45 km de um armário. O serviço custará US$ 13.50 – grátis para pedidos acima de US$ 270 – com dois sites piloto ativos e três em planejamento. Se for bem-sucedido, o lançamento verá 20 locais adicionados em Londres até o final de 2022, com a cidade a ser usada como um teste de inovação.

Peter Jelkeby, gerente de varejo nacional e diretor de sustentabilidade da IKEA UK & Ireland, disse: “Como um dos mercados mais inovadores e empolgantes do mundo para varejo e comércio eletrônico, aumentaremos nossos investimentos omnicanal em Londres com um objetivo simples: tornar-se mais centrado no cliente.”