Inflação impulsiona vendas online de feriados para recorde de US$ 204 bilhões: Adobe

As vendas online durante as festas de fim de ano subiram quase 9% para um recorde de US$ 204.5 bilhões, disse o Adobe Analytics na quarta-feira, quando os consumidores abriram suas carteiras para gastar em presentes para a família, amigos e para si mesmos.

Mas o aumento nas vendas foi impulsionado, em parte, pelos preços mais altos de produtos de vestuário a mantimentos e eletrodomésticos, disse a Adobe, que analisa 1 trilhão de visitas a sites de varejistas.

Os preços online aumentaram 3.1% em dezembro em comparação com o ano anterior e subiram 0.8% mês a mês. Isso marcou o 20º mês consecutivo de inflação online em uma base anual e seguiu um aumento recorde nos preços de 3.5% em novembro, disse a Adobe.

"É definitivamente um fator chave para o crescimento, mas não é a totalidade do crescimento", disse Vivek Pandya, analista-chefe da Adobe Digital Insights, sobre a inflação contínua. “Há um nível de crescimento inato acontecendo nas vendas gerais do varejo… e estamos vendo a inflação como um dos fatores explicativos.”

Os consumidores também estão comprando em categorias mais caras, como joias, o que pode ser outro fator que contribui para o crescimento das vendas no varejo, observou ele.

E as vendas poderiam ter sido ainda maiores se os consumidores não encontrassem tantos itens online esgotados. Os varejistas têm enfrentado os obstáculos da cadeia de suprimentos nos últimos meses, deixando os embarques de mercadorias atrasados ​​durante os principais dias de compras. As empresas também estão lutando para lidar com outro aumento nos casos de Covid nos EUA, alimentado pela variante omicron altamente contagiosa, que deixou muitos de seus trabalhadores doentes e à margem.

As empresas de vestuário Lululemon e Abercrombie & Fitch disseram esta semana que suas vendas do quarto trimestre fiscal serão menores do que o esperado anteriormente devido a algumas dessas restrições. A Urban Outfitters disse que luta para manter uma variedade de produtos domésticos em estoque, enquanto pode usar frete aéreo para trazer roupas do exterior.

Os consumidores viram mais de 6 bilhões de mensagens esgotadas nos sites dos varejistas durante o período de festas, que vai de 1º de novembro a 31 de dezembro, segundo a Adobe. Isso representa um aumento de 10% em relação aos níveis do ano anterior e de 253% em comparação com a temporada de férias de 2019, disse a Adobe.

Ainda assim, as mensagens de falta de estoque podem ter apenas levado os consumidores a sites de outros varejistas em busca de produtos procurados.

“A coisa sobre online é que você tem um pouco mais de flexibilidade na escolha, onde se um item estiver fora de estoque em um site, você pode abrir outra janela do navegador e olhar para outro site”, disse Pandya.

Uma análise separada da Salesforce descobriu que os estoques de feriados dos varejistas encolheram 2% em comparação com os níveis de 2020 devido a problemas persistentes na cadeia de suprimentos.

Como os varejistas enfrentaram preços mais altos em tudo, desde transporte a mão de obra, e os níveis de estoque foram limitados em muitas categorias, isso significava que os descontos também eram muito menos prevalentes nesta temporada de festas. As remarcações de eletrônicos foram de 8%, em média, em comparação com 21% em 2020, segundo a Adobe. Os artigos esportivos foram descontados em 6%, em comparação com 14% há um ano. O consumidor viu, no entanto, maiores promoções para vestuário e brinquedos.

A cadência das compras também evoluiu nesta última temporada de férias. Os varejistas estavam divulgando ofertas do tipo Black Friday já em outubro, na esperança de espalhar as vendas em meio às pressões da cadeia de suprimentos e evitar uma corrida de última hora entre os consumidores por presentes.

Nas semanas que antecederam o Dia de Ação de Graças, de 1º a 24 de novembro, as vendas online cresceram 19.2% ano a ano, disse a Adobe. Nos cinco dias entre o Dia de Ação de Graças e a Cyber ​​Monday, as vendas caíram 1.4%, disse. E de 30 de novembro a 31 de dezembro, as vendas na web cresceram 5.6% em relação aos níveis do ano anterior, já que os procrastinadores buscaram opções de última hora e os compradores usaram seus cartões-presente nos dias após o Natal.

Mas alguns consumidores começaram ainda mais cedo, em outubro. Os dados da Placer.ai mostraram que as visitas aos locais da Best Buy nos EUA aumentaram 10.2% naquele mês em comparação com os níveis de 2019, enquanto aumentaram 16.7% na Target e 14.7% na Dick's Sporting Goods.

Enquanto isso, a Black Friday – o dia seguinte ao Dia de Ação de Graças – vem perdendo seu brilho como um dia para os compradores se reunirem nos shoppings antes do nascer do sol em busca de invasores.

As visitas de compradores rastreadas pelo Placer.ai às lojas de departamento na Black Friday caíram em relação a 2019. O tráfego na Macy's caiu 18%, enquanto as visitas à Nordstrom caíram 18.6%, disse. O tráfego para Neiman Marcus caiu 20.3%, o tráfego de Kohl caiu 23.1% e as visitas de Dillard caíram 27.3%, de acordo com Placer.ai.

A Federação Nacional de Varejo, o principal grupo comercial do setor de varejo, deve divulgar seus resultados de vendas finais de feriado altamente antecipados na sexta-feira.