JPMorgan Chase lança plataforma de pagamentos para proprietários e inquilinos

O JPMorgan Chase está apostando que proprietários e inquilinos estão finalmente prontos para abandonar os cheques em papel e adotar os pagamentos digitais.

O banco está testando uma plataforma que criou para proprietários e gerentes de imóveis que automatiza o faturamento e o recebimento de pagamentos de aluguel online, de acordo com Sam Yen, diretor de inovação do JPMorgan's Banco comercial divisão.

Embora os pagamentos digitais tenham assumido Mais transações do mundo, impulsionadas nos últimos anos pela pandemia, há um canto do comércio onde o papel ainda reina supremo: o cheque mensal do aluguel. Isso porque o mercado é altamente fragmentado, com a maioria dos 12 milhões de proprietários do país executando portfólios menores de menos de 100 unidades.

Como resultado, cerca de 78% ainda são pagos com cheques antigos e ordens de pagamento, de acordo com o JPMorgan. Mais de 100 milhões de americanos pagam um total de US$ 500 bilhões anualmente em aluguel, disse o banco.

“A grande maioria dos pagamentos de aluguel ainda é feita por meio de cheques”, disse Yen em uma entrevista recente. “Se você conversar com os moradores até hoje, eles costumam dizer 'A única razão pela qual ainda tenho um talão de cheques é para pagar meu aluguel'. Portanto, há muitas oportunidades para fornecer eficiências lá.”

O JPMorgan passou os últimos anos trabalhando no software, chamado Story, que deve se tornar uma solução completa de gerenciamento de propriedades.

Eles visavam primeiro melhorar o processo de cobrança de aluguéis porque é o “processo mais demorado que existe hoje para um proprietário-operador de imóveis”, de acordo com Kurt Stuart, que administra os empréstimos a prazo comercial do JPMorgan para a região Nordeste.

Além de ter que coletar manualmente cheques em papel e depositá-los, os proprietários geralmente se apoiam em softwares de décadas, incluindo Microsoftdo Excel e Intuit's QuickBooks para administrar seus negócios, disse Yen. As opções mais recentes, mais adaptadas ao setor imobiliário, apareceu nos últimos anos com nomes como Buildium e TurboTenant. Nenhum é dominante ainda, segundo o executivo.

O Story “dará [aos proprietários e gerentes] muito mais visibilidade em todo o seu portfólio para ver exatamente o que foi pago e o que não foi pago”, disse Yen.

O JPMorgan espera ganhar força oferecendo aos usuários informações valiosas por meio de dados e análises, incluindo como definir níveis de aluguel, onde fazer investimentos futuros e até mesmo ajudar na triagem de inquilinos, de acordo com Yen.

Embora o banco diga que é o maior credor do país para proprietários multifamiliares com US$ 95.2 bilhões em empréstimos concedidos no meio do ano, está mirando além de seus 33,000 mil clientes no setor.

Proprietários e locatários não precisam ser clientes do JPMorgan para se inscrever na plataforma quando ela for lançada de forma mais ampla no próximo ano, disse Yen. O banco ainda não finalizou sua estrutura de taxas para o produto, disse ele.

Os moradores podem automatizar pagamentos mensais de aluguel, receber notificações e visualizar seu histórico de pagamentos e contrato de locação por meio de um painel online. Isso proporciona tranquilidade em relação ao envio de um cheque em papel, disse Yen.

Faz parte do esforço maior do banco para criar experiências digitais, afastar rivais de fintech e solidificar relacionamentos com clientes. Sob CEO Jamie Dimon, o banco se comprometeu a gastar mais de US$ 12 bilhões por ano em tecnologia, um número impressionante que levantou as sobrancelhas dos analistas de bancos que chamado para maior clareza em investimentos este ano.

O JPMorgan espera ir além de conceder empréstimos a proprietários de imóveis para eventualmente capturar “uma parcela significativa” dos US$ 500 bilhões em pagamentos anuais de aluguel com seu software, CEO do banco comercial Doug Petno disse analistas em maio.

“Estamos investindo para criar recursos abrangentes de soluções de pagamentos e aluguel especificamente para nossos clientes multifamiliares”, disse Petno. “Ao fazer isso, esperamos criar uma oportunidade de receita totalmente nova e substancial para nossos negócios.”