Macy's se prepara para um futuro imprevisível

A Macy's vê 2022 como um ano imprevisível. Como resultado, o CFO Adrian V. Mitchell diz que “o maior desafio que tivemos é de onde virá a demanda”.

Ele continuou dizendo que “acreditamos que a demanda está lá fora e que o consumidor estará gastando”. A questão que a empresa enfrenta é se os consumidores gastarão seus dólares discricionários em passagens aéreas para a Flórida ou indo a restaurantes em vez de fazer compras nas lojas. Nesse sentido, o consumidor é imprevisível neste momento. Como resultado, a administração é cautelosa em seu planejamento.

A empresa está planejando ganhos de vendas de um dígito em um ambiente incerto que tem pressões inflacionárias mais altas, taxas de juros crescentes e pressões de custo causadas por novas interrupções na cadeia de suprimentos devido à guerra na Ucrânia.

Mitchell delineou várias iniciativas durante o JP Morgan Retail Roundup, realizado na quinta-feira passada, que a Macy's buscará para combater esses desafios do mercado. Existem várias oportunidades de crescimento que ele vê. Eles incluem:

· Desenvolver novas categorias de negócios através de seu mercado on-line.

· Envolva e retenha clientes de primeira viagem que compraram na Macy's no ano passado por meio de esforços de personalização que os atraem a continuar comprando.

· Mercados “preenchidos” com formatos fora do shopping, como 'Bloomies', Market by Macy's e Backstage.

· Utilize mais preços no nível do local. Isso permitirá que as lojas mantenham seu próprio nível e profundidade de atividades promocionais para competir de forma mais eficaz em seus mercados locais. “Embora tenhamos cinco regiões, cada loja agora pode ter uma profundidade diferente de promoções”.

· Aproveite a rede de mídia da Macy's, onde os fornecedores podem dedicar dólares de marketing para impulsionar as vendas na Macy's.com ou Bloomingdales.com.

· Aumentar os esforços para monetizar os imóveis da Macy's. A Macy's agora tem 10 desenvolvedores procurando ativamente por oportunidades. Este é um aumento dos cinco desenvolvedores anteriormente explorando essas possibilidades.

Mitchell também indicou que 2022 será um ano mais promocional do que no ano passado. Ele admitiu que a inflação afetará o consumidor e será necessário um ambiente mais promocional para atrair clientes. Ao mesmo tempo, essa atividade promocional deve levar os clientes a gastar sua renda discricionária nas lojas, e não em outras atividades. Ele continuou dizendo que, até o final do ano, haverá uma estrutura de preços diferente também (mencionada anteriormente, pois a Macy's começa a usar preços mais locais).

A Macy's tem como meta uma margem bruta de 38% em 2022 em comparação com uma taxa em meados dos anos 30 nos anos anteriores. Mitchell diz que a empresa está tomando mais decisões de compra com base na demanda preditiva. Ele também disse que o SG&A será maior, pois a empresa está investindo em vendedores mais bem treinados e automatizando a cadeia de suprimentos. A rede de fornecimento tem décadas e essa automação virá em 2023 e 2024. Com tudo isso acontecendo, os acionistas podem esperar um dividendo moderado, mas crescente ao longo do tempo.

PÓS-ESCRITO: A preocupação de Mitchell com a inflação é apenas a ponta de um iceberg. O Federal Reserve prometeu um aumento repetido das taxas de juros, provavelmente em um clipe de 50%. É provável que aumente o custo das mercadorias e isso pode forçar os clientes com orçamento limitado a assistirem de perto os eventos promocionais da Macy's. Todas as iniciativas que ele delineou também precisarão funcionar. Parece que vai ser um ano difícil.