Macy's acelera planos de abrir lojas menores fora dos shoppings

Macy está acelerando seus planos de abrir lojas menores que não estão vinculadas a shoppings suburbanos, em uma tentativa de evoluir junto com as preferências de compra de seus clientes saindo de a pandemia de covid.

A cadeia de lojas de departamento disse na quarta-feira que abrirá três lojas neste outono, cada uma representando as maneiras pelas quais a Macy's está pensando em como pretende reposicionar seus imóveis no futuro. Isso inclui:

• Combinando alguns de seus diferentes negócios sob o mesmo teto
• Fechar uma de suas lojas de departamento em um shopping tradicional para abrir uma loja Macy's de formato menor, conhecida como The Market by Macy's, em uma parte mais densamente povoada da cidade próxima
• Adicionando outro Market by Macy's em uma área onde já existem várias dessas lojas

"Queremos ser convenientes e facilitar", disse Marc Mastronardi, diretor de lojas da Macy's, em entrevista. “O comportamento do cliente continua mudando. E quanto mais temos agilidade como organização para mudar e reagir, isso parece a próxima evolução natural.”

Isso se encaixa em uma estratégia mais ampla que a Macy's apresentado aos investidores em fevereiro de 2020, pouco antes de os casos de Covid-19 começarem a aumentar nos Estados Unidos. Na época, a empresa disse que planejava fechar 125 lojas em shoppings de nível inferior em três anos e explorar formatos fora dos shoppings.

Desde então, a Macy's abriu cinco lojas sob a bandeira Market by Macy's, que são cerca de um quinto do tamanho de seus locais de linha completa e oferecem serviços como comprar online e retirar na loja. Chegará a oito até o final deste ano.

Ficar pequeno e fugir do shopping se tornou uma tendência no setor de varejo. É um modelo que os varejistas de lacuna para Nordstrom vem acompanhando. Kohl também disse que pretende abrir 100 locais com área menor de ocupação nos próximos quatro anos. No ano passado, a Macy's abriu sua primeira loja Bloomingdale's de tamanho pequeno, chamado Bloomie's.

Alguns dos shoppings dos Estados Unidos perderam o apelo – e os lojistas – já que os consumidores hoje em dia tendem a buscar uma experiência de compra rápida e conveniente. Os compradores também estão muito menos interessados ​​em passar horas navegando em lojas extensas e de vários níveis, levando os varejistas a testar versões reduzidas.

“Há shoppings com baixo desempenho e essa é uma oportunidade de entrar em um mercado no lugar certo e em um novo formato”, disse Mastronardi.

Neste outono, a Macy's abrirá sua primeira loja dupla Market by Macy's e Macy's Backstage, que é concorrente de redes de desconto, incluindo TJ Maxx, na área metropolitana de Chicago.

Em segundo lugar, planeja fechar uma de suas lojas de departamento ancoradas em shoppings na área de Chesterfield, em St. Louis, para abrir um mercado menor próximo à Macy's, em um shopping a céu aberto conhecido como Chesterfield Commons.

E terceiro, a Macy's abrirá uma loja Market by Macy's no Johns Creek Town Center, em Suwanee, Geórgia, marcando sua terceira localização na área metropolitana de Atlanta.

Mastronardi disse que o mercado de Atlanta provou ser um lugar onde as pessoas mostram afinidade com a marca Macy's, e também é uma área de alto tráfego, dando à Macy's uma razão para ter uma presença reforçada.

Ele também disse que os clientes da Macy's estão gastando três vezes mais online, em média, em mercados onde a varejista também tem lojas físicas.

“Quando podemos estar perto de um cliente com um formato físico, nosso negócio digital é significativamente melhor”, disse ele.

A Macy's contou 511 de seus locais homônimos, 55 lojas Bloomingdale's e 160 lojas de maquiagem Bluemercury, em 30 de abril.