Microsoft planeja usar IA para resolver um grande problema para os médicos

Entre os muitos desafios que os médicos enfrentam, um dos mais complicados é a documentação clínica. Em um estudo publicado pela Revista de Pós-Graduação em Educação Médica, constatou-se que quase 92% dos médicos entrevistados relataram que “as obrigações de documentação são excessivas” e 73% relataram que a documentação clínica geralmente tem um impacto negativo no atendimento ao paciente.

O objetivo por trás da documentação clínica detalhada é, em última análise, garantir uma excelente manutenção de registros: em um mundo ideal, um prontuário abrangente do paciente permite que qualquer provedor de tratamento veja todo o histórico médico e de tratamento de um paciente. Além disso, o sistema de saúde foi construído de tal forma que a documentação desempenha um papel administrativo crítico. As organizações de saúde usam prontuários de pacientes para codificar e cobrar pelos serviços prestados. A documentação também atua como um registro da jornada do paciente, que se tornou especialmente importante no cenário crescente de litígios de saúde.

No entanto, para muitos provedores, este é um dos aspectos mais desafiadores do trabalho, relatando que eles gastam muito mais tempo documentando a visita de um paciente do que com o próprio paciente.

Este é um ponto crítico que as empresas de tecnologia estão atentas e, agora, a Microsoft está trabalhando em uma solução dinâmica. A Nuance Communications, de propriedade da Microsoft, é a líder por trás do Dragon, uma das ferramentas de ditado de notas mais populares do setor de saúde. O produto Dragon já é reconhecido como um dos melhores da categoria, apresentando “reconhecimento de voz 3x mais rápido que a digitação com precisão de até 99%”, além de flexibilidade de uso, com fácil sincronização entre dispositivos e sistemas.

A Microsoft quer alavancar seu trabalho com IA e Chat-GPT para levar essa ferramenta ao próximo nível. Em um comunicado à imprensa no início desta semana, a Nuance expressou seu compromisso com o aumento da inovação impulsionada pela IA, anunciando “Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, um aplicativo de documentação clínica totalmente automatizado e integrado ao fluxo de trabalho que é o primeiro a combinar conversação comprovada e IA ambiente com O modelo mais novo e mais capaz da OpenAI, GPT-4…[como um meio de] reduzir a carga administrativa e capacitar os médicos a gastar mais tempo cuidando dos pacientes e menos tempo com a papelada.”

A empresa explica que, ao empregar “uma combinação única de IA conversacional, ambiental e generativa, o DAX Express cria automaticamente e com segurança rascunhos de notas clínicas em segundos para revisão clínica imediata e conclusão após cada visita do paciente na sala de exames ou por meio de conversas de pacientes de telessaúde. Os médicos se beneficiarão dos recursos contínuos do Dragon Medical One, DAX e DAX Express, que estão totalmente integrados ao prontuário eletrônico, desde a pré-visita até o pós-atendimento, reduzindo a carga cognitiva e ajudando a aumentar o prazer de praticar a medicina. ”

O valor deste produto será determinado pela precisão e perfeição com que esses rascunhos de notas clínicas podem ser criados, em um esforço para facilitar os fluxos de trabalho dos médicos. A realidade é que a IA generativa é bastante precisa em um sentido técnico e objetivo; no entanto, o principal desbloqueio neste espaço será garantir que o produto gerado seja adaptável e facilmente modificável pelo provedor para necessidades específicas do paciente.

Scott Guthrie, vice-presidente executivo do grupo de nuvem e IA da Microsoft, explicou que “a Microsoft e a Nuance estão à frente em soluções inovadoras de IA, e organizações grandes e pequenas há muito confiam em nossos aplicativos e infraestrutura responsáveis ​​e seguros... Com DAX Express, estamos aproveitando os recursos revolucionários de IA de modelo grande para fornecer aplicativos de assistência médica focados em resultados em escala”.

De fato, se feito corretamente, a Nuance e a Microsoft têm muito a ganhar. Mais do que apenas conquistar mercado, as empresas têm potencial para conquistar o coração e a lealdade de milhões de médicos que têm que dedicar uma parte significativa de seu dia exclusivamente a práticas complicadas de documentação.

Os especialistas estão expressando vivamente que, com a introdução da IA ​​generativa, a próxima era de inovação em saúde está chegando. Sem dúvida, a Microsoft tem uma grande oportunidade com essa tecnologia e tem o potencial de melhorar significativamente a prestação de cuidados de saúde de maneira significativa e tangível.