A maioria das lojas está fechada hoje

Gerentes de shopping centers, milhões de funcionários de lojas e até mesmo alguns repórteres e analistas de varejo têm um motivo especial para agradecer hoje. A era das aberturas de lojas no Dia de Ação de Graças e os horários de início insanamente cedo da Black Friday acabou e não vai voltar.

A pandemia ajudou a desferir o golpe final nas inaugurações do Dia de Ação de Graças, mas mesmo antes da chegada do Covid-19, os varejistas começaram a perceber que abrir no dia ou à noite do Dia de Ação de Graças era uma ideia absurda.

Mas, durante a década anterior, tantos varejistas se inclinaram a iniciar seus negócios na Black Friday cada vez mais cedo que muitas redes de varejo e até shoppings sentiram que precisavam abrir no Dia de Ação de Graças para se manterem competitivos.

A pandemia fez os varejistas acordarem para um fato que deveriam ter percebido antes, que quando alguém pode obter um negócio digital de um negócio on-line, no conforto de sua casa no Dia de Ação de Graças, não há necessidade de abrir lojas e forçar os funcionários a trabalhar. no feriado.

Os varejistas enlouqueceram na corrida para abrir cada vez mais cedo na Black Friday, até mesmo entrando no Dia de Ação de Graças, começando por volta de 2009. Eles foram movidos pela regra de varejo de longa data de que a primeira loja que um consumidor compra na Black Friday obterá a maior parte do consumo desse consumidor. carteira. Se você abrisse às 5 da manhã, pensei, poderia dar um salto sobre um concorrente que abriu às 7 da manhã

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as lojas da época estavam abertas 24 horas por dia, então eles teriam planos elaborados para fechar mercadorias até as 5h da Black Friday, ou 11h da noite de Ação de Graças, ou sempre que decidissem que a Black Friday começava em um determinado ano.

Os varejistas nos primeiros anos de abertura do Dia de Ação de Graças os justificaram observando que tantas pessoas estavam comprando online no Dia de Ação de Graças e interrompendo o feriado para procurar ofertas digitais, que era razoável pensar que eles também poderiam querer ir às lojas.

Quando a Macy's decidiu se juntar à multidão e abrir na noite de Ação de Graças, vários shoppings relutantemente foram obrigados a abrir no Dia de Ação de Graças para manter um de seus maiores inquilinos âncora feliz.

Agora, o Walmart, que define o ritmo para grande parte do mundo do varejo, está dizendo que gosta tanto de fechar no Dia de Ação de Graças que nunca mais voltará a esses dias.

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os executivos também disseram que esperam que a decisão de fechamento do Dia de Ação de Graças seja permanente.

Ser capaz de forçar os funcionários da loja a trabalhar no Dia de Ação de Graças também foi um retrocesso aos dias de abundante oferta de mão de obra e não funciona quando os varejistas estão tendo tempo para encontrar funcionários suficientes.

A colunista do Washington Post, Heather Long, em um artigo de opinião peça, chamou a Grande Renúncia o fator-chave que matou as aberturas de lojas no Dia de Ação de Graças. Ameaçar demitir trabalhadores que não trabalham no Dia de Ação de Graças realmente não funciona quando você já espera que eles não saiam.

Stephanie Cegielski, vice-presidente de pesquisa e relações públicas do grupo comercial de shopping centers e varejo ICSC, disse que os varejistas começaram a divulgar seus negócios cada vez mais cedo na temporada, eliminando a necessidade de colocar todo o foco no Dia de Ação de Graças ou na Black Friday.

Mas a principal razão pela qual é improvável que as inaugurações das lojas no Dia de Ação de Graças tenham desaparecido para sempre é que, na era digital, você não precisa delas.

“Posso fazer compras no meu sofá tão facilmente na noite de Ação de Graças quanto em uma loja”, disse Cegielski. “Se os varejistas tiverem sua estratégia omnichannel em vigor, não importa a que horas eles abrem.”