Minhas previsões ousadas para o varejo em 2023 (parte 2)

No início desta semana eu compartilhei as primeiras seis das minhas doze previsões anuais de varejo. Agora estou de volta com a meia dúzia restante, mais três prognósticos de longo prazo.

1. A hibridização do varejo rouba a coroa do omnicanal. Como costumo dizer, só tenho dois problemas com o termo “omni-channel”: a parte omni e a parte canal. Não se trata de estar em todos os lugares ou se preocupar com os canais. É sobre sendo notável nos momentos que importam e deixando de lado ideias isoladas de online e na loja para ver o cliente como o canal. À medida que as compras digitais e físicas convergem, as marcas devem abraçar a confusão do varejo moderno e investir no papel cada vez mais híbrido das lojas – como centros de atendimento, centros de serviços, nós de publicidade e muito mais. Cadeias de suprimentos de tamanho único e estratégias de entrada no mercado de protótipos de loja única também estão dando lugar a modelos mais diversificados, ágeis e híbridos em sua essência.
2. “Trading down” definirá o ano. Embora o luxo provavelmente funcione bem, o setor com melhor desempenho este ano será o de varejistas de valor (lojas em dólar, descontos, comerciantes de massa com desconto, revenda e similares), pois os consumidores com problemas econômicos continuam fugindo de opções com preços mais altos. Além disso, em formatos específicos, as marcas privadas roubarão participação das marcas nacionais estabelecidas, beneficiando-se de sua proposta de valor “mais rentável”.
3. Surgem problemas no mercado de crédito ao consumidor. Compre agora, pague depois (BNPL) pode não se transformar completamente em compre agora, pague nunca, mas pelo menos um dos principais jogadores encontrará sérios problemas. Ao mesmo tempo, os players tradicionais de financiamento ao consumidor aumentarão significativamente suas provisões para perdas e apertarão as rédeas das linhas de crédito, à medida que os saldos da dívida do consumidor crescerem consideravelmente à medida que avançamos para a segunda metade do ano.
4. Fortes balanços corporativos reinam supremos. Para o bem ou para o mal, os fortes continuam a se tornar mais poderosos, enquanto os fracos lutam para manter a cabeça à tona. Varejistas com modelos de negócios notáveis ​​e balanços fortes dobrarão suas vantagens abrindo novos locais, investindo nas lojas que já possuem, testando novas iniciativas de crescimento e implantando tecnologia de alta alavancagem para roubar participação de mercado de players medíocres excessivamente focados no corte de custos , fechamento de lojas e defesa do status quo. Também espero que vários líderes do setor aproveitem os preços de liquidação para consolidar suas posições competitivas por meio de aquisições.
5. O Metaverso: Ainda não está pronto para seu close-up. Embora a experimentação continue (e deva) continuar, a conscientização e o engajamento do consumidor permanecerão em níveis baixos fora de líderes já estabelecidos como o Roblox. da AppleAAPL
   rumores de que o lançamento do fone de ouvido “Reality Pro” poderia fornecer o salto inicial que a máquina de incineração de dinheiro da Meta não conseguiu acender até agora. Mas isso não mudará significativamente a trajetória de adoção até o próximo ano, no mínimo.
6. Por outro lado, a Inteligência Artificial… Embora o Metaverso ainda esteja em busca de casos de uso atraentes e de grande escala - fora dos suspeitos habituais de jogos, pornografia e jogos de azar - a promessa da inteligência artificial (com o ChatGPT como apenas uma tecnologia que está chamando a atenção das pessoas) parece clara. A capacidade de automatizar tarefas mundanas ou perigosas pode gerar grandes economias de custos. A capacidade de aumentar a eficácia de inúmeras atividades também tem um grande potencial de desbloqueio. Embora grandes dividendos da IA ​​provavelmente não sejam realizados nos próximos doze meses, a tração e o investimento que espero ver - principalmente devido à escassez contínua de talentos - devem ser significativos.

3 previsões de bônus (tiro mais longo)

1. Nike compra Peloton. A Nike continua a se expandir para novas categorias de fitness, distribuição direta ao consumidor e programas centrados em membros. Peloton tem uma marca sólida, mas ultrapassou a pista de expansão, resultando em uma grande queda em sua avaliação. O pior do dimensionamento correto e da demanda deve estar em breve em seu espelho retrovisor, dando à Nike a chance de escolher o Peloton a um preço razoável e, em seguida, gerar sinergias substanciais.
2. Mudanças no atacado na Whole Foods. Algo grande precisa acontecer aqui e pode ser que a Amazon esteja vestindo a marca em dificuldades para venda, já que seus planos gerais de crescimento de lojas físicas parecem estar fracassando. Um novo CEO sugere que coisas ousadas estão acontecendo e que uma reviravolta é possível. Deixe-me cético de que as mudanças necessárias ocorrerão sob a propriedade da Amazon.
3. Fusão da Kohl's e da JC Penney. Para ser claro, combinar, na melhor das hipóteses, um varejista muito mediano com um péssimo não resulta em uma marca forte (veja Sears e Kmart). Mas as coisas continuam muito ruins em ambas as empresas e elas parecem apenas piorar. O desespero pode gerar estranhos companheiros de cama.

Para mais comentários coloridos sobre este segundo lote de previsões e meus três tiros de longe, confira o recente artigo meu e de Michael Leblanc Notável episódio de podcast de varejo