A Netflix criou um ciclo de cancelamento autorrealizável com seus novos programas

Algumas semanas atrás, comentei que a Netflix agora parecia estar “roubando ativamente o meu tempo”. Quase nem me lembro de qual cancelamento eu estava falando na época, já que foram tantos, mas acredito que foi 1899, o novo programa dos criadores de Dark, que como Dark, foi criado como parte do arco de 3 temporadas.

Naturalmente, foi cancelado em um momento de angústia após uma única temporada porque não atraiu audiência suficiente ou não fez com que pessoas suficientes terminassem todos os episódios em algum período arbitrário de tempo.

Mas o que aconteceu agora é que isso aconteceu com tanta frequência com tantos programas, que a Netflix criou um loop autorrealizável com muitas séries que provavelmente poderiam ter se tornado valiosas adições ao catálogo de outra forma.

A ideia é que desde que você sabemos que a Netflix cancela tantos shows depois de uma ou duas temporadas, terminando-os em cliffhangers e deixando suas histórias inacabadas, quase não vale a pena investir em um show até que ele já tenha terminado, e você sabe que vai ter um final coerente e um arco finalizado.

Portanto, você evita assistir a novos programas, mesmo aqueles nos quais possa estar interessado, porque tem medo de que a Netflix os cancele. Suficiente as pessoas fazem isso e pasmem, a audiência está baixa! E o show acaba cancelado. O loop é fechado, e reforçado, pois agora tem mais um exemplo citado, causando até mais as pessoas sejam cautelosas da próxima vez. E agora chegamos a um ponto em que, a menos que uma série seja algum tipo de megahit que quebrou recordes (quarta-feira) ou uma super franquia estabelecida (Stranger Things), uma segunda ou terceira temporada parece nem mesmo um cara ou coroa, mas mais como 10- 20% tiro, na melhor das hipóteses.

As políticas de cancelamento da Netflix informaram aos telespectadores que, se você deseja que um programa de que goste seja renovado, precisa assisti-lo imediatamente, precisa dizer a todos os seus amigos para assisti-lo imediatamente e precisa terminar todos os episódios em um curto período de tempo. Qualquer coisa menos do que isso resultará em provável cancelamento, com o problema, é claro, de que isso contraria toda a promessa de um serviço de streaming como o Netflix em primeiro lugar. O conceito central de streaming “sob demanda” era a capacidade de assistir o que você queria, quando queria. Mas agora assistir uma série em seu primeiro fim de semana não é apenas uma opção ter, parece quase obrigatório, para que os dados negativos não reflitam mal em um programa que você poderia gostar.

Algo quebrou com este modelo. Agora foi criado um sistema em que os criadores devem ter medo de fazer uma série que ouse terminar em um momento de angústia ou salvar qualquer coisa para temporadas futuras, para que sua história não fique inacabada para sempre. E os telespectadores têm medo de se comprometer com qualquer programa que não seja um pacote totalmente exibido, com medo de gastar de 10 a 30 horas em algo que acaba não resolvido, o que aconteceu dezenas e dezenas de vezes, criando um vasto “cemitério de programas” dentro da Netflix, cheio de minas terrestres que os espectadores vão descobrir por anos (Acabei de pedir a um amigo que me enviasse uma mensagem furiosa assim que soube que Warrior Nun foi cancelado após se comprometer com as duas primeiras temporadas, que ele adorou). Isso acontecerá inúmeras vezes com milhões de assinantes atuais e futuros.

A Netflix precisa entender isso. Acho que nem eles entendem o que isso está fazendo com sua marca ou como estão condicionando sua própria base de espectadores com reforço negativo constante, como algum experimento comportamental demente.

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