Perspectiva para 2023 é de mudança constante e interrupção inevitável, diz Ford

Sheryl Connelly foi a futurista da Ford durante a Grande Recessão, os anos de boom sem precedentes da próxima década, Covid e o início da era pós-pandêmica. Tudo isso diz a ela uma coisa, acima de tudo.

“A mudança é a única constante e a disrupção é inevitável”, Connelly me disse. “Mas embora muita coisa possa mudar hoje em dia, os padrões que vimos nos últimos dois anos persistiram. O que há de novo na história para 2023 é como os consumidores veem a importância da resiliência” após a pandemia e os choques econômicos e políticos dos últimos três anos.

A cada ano, Connelly e seus colegas elaboram uma perspectiva de bola de cristal para o próximo ano. Para 2023, as tendências de Connelly que valem a pena observar - e ficar à frente - incluem sentimentos crescentes de esgotamento e estresse dos consumidores, sua preferência crescente por autossuficiência em instituições confiáveis ​​e uma tendência crescente de se satisfazer com uma vida de alegria cotidiana em vez de se esforçar. para uma riqueza excepcional. (Suas sete principais tendências são detalhadas abaixo.)

“A narrativa para mim desse conjunto de dados foi mais clara do que muitos anos antes”, disse Connelly. Uma parte cada vez mais clara da narrativa são os efeitos que a colocação geracional dos consumidores parece ter sobre os americanos e outros ocidentais, particularmente.

“Os boomers nasceram com uma espécie de colher de prata e um espírito empreendedor”, disse Connelly. “Nós nos referimos aos millennials como 'echo boomers' porque eles cresceram em um período de expansão e crescimento econômico e forte consumismo. Mas a marca registrada da Geração X foi a recessão e, da mesma forma, há uma melancolia na Geração Z.”

Na Ford Relatório Anual de Tendências de 2023, Connelly e sua equipe apresentam sete temas-chave que os chefes de manufatura deveriam ponderar para o próximo ano e além:

Em busca do forro de prata. Hoje, as principais fontes de estresse dos consumidores incluem instabilidade global, instabilidade nacional e finanças pessoais. Cinquenta e oito por cento dos adultos disseram que estão experimentando sentimentos de esgotamento na vida em geral; 68% globalmente e 63% nos EUA se sentem sobrecarregados com as mudanças que estão ocorrendo no mundo. Felizmente, a maioria dos consumidores acredita que estará mais forte em cinco anos. Então eles estão focados em resiliência, propósito e buscando inspiração onde quer que possam encontrá-la.

Enfrentando nossos medos. As ações para promover a autossuficiência estão aumentando em meio ao declínio da confiança do consumidor nas instituições, que é como 51% das pessoas se sentem sobre os sistemas políticos, 44% sobre os sistemas financeiros e 41% sobre os sistemas educacionais. “Os consumidores estão procurando maneiras de enfrentar seus medos e seguir um caminho melhor”, disse o relatório. “Então, da próxima vez que o instinto de lutar ou fugir for acionado, eles terão pelo menos um plano de jogo.”

Tomar uma posição. Cada vez mais, os consumidores reconhecem o poder em suas carteiras para influenciar as empresas a tomar posições em questões que lhes são próximas e caras. Incríveis 50% dos consumidores acreditam que as marcas devem responsabilizar os funcionários pelas coisas que dizem e fazem fora do trabalho! Seu domínio sobre as atividades das empresas é cada vez mais importante, em parte porque 64% dos consumidores não se sentem representados nas conversas políticas atualmente.

Tecnologia que amamos e odiamos. As pessoas sabem que seus comportamentos online estão sendo rastreados e 73% dos adultos acham assustador quando as empresas sabem muito sobre eles. No entanto, os consumidores não querem parar de usar as ferramentas nas quais passaram a confiar, com cerca de 70% na pesquisa da Ford dizendo que a mídia social os ajuda a se sentirem conectados com outras pessoas - embora 29% dos consumidores digam que é tóxico.

Escapismo. A saúde mental tornou-se uma prioridade crescente para todas as gerações, especialmente para os mais jovens. Mais da metade dos consumidores da Geração Z indicou que sua própria saúde mental é uma fonte de estresse, e dois terços estão assumindo o controle tentando novas práticas de saúde mental para lidar com seus medos. Em parte como resultado, 77% dos consumidores tornaram-se mais intencionais em encontrar um espaço para descansar e relaxar e encontrar calma nos últimos anos – incluindo seus veículos.

Otimismo cauteloso. A pesquisa disse que 74% dos adultos imaginam como querem que seu futuro seja e tomam medidas para que isso aconteça. Enquanto isso, quase 8 em cada 10 afirmaram que veem os erros como uma oportunidade de fazer melhor, em vez de serem punidos. E 70% acreditam que suas ações podem influenciar mudanças positivas.

O caminho para a alegria. As pessoas estão redefinindo a alegria e encontrando-a no dia a dia. Em vez de almejar uma riqueza excepcional, a maioria simplesmente quer ganhar o suficiente para desfrutar das coisas de que gosta; 70% disseram que o tradicional 9 às 5 não é necessário para o sucesso. E 79% disseram que intencionalmente tentam encontrar alegria nos aspectos mundanos da vida.