Petco visa 33 milhões de proprietários de pássaros, hamsters e outros pequenos animais de estimação com programa de fidelidade expandido

A Petco está pensando pequeno com seu próximo grande movimento e tomando medidas para ganhar terreno no que vê como um mercado lucrativo – pequenos animais de estimação.

A varejista de animais de estimação anunciou hoje que está expandindo seu programa de fidelidade Vital Care além de cães e gatos, incluindo donos de pássaros, peixes, répteis, hamsters e outros pequenos animais de estimação. Vital Care é um programa de associação que oferece descontos em compras e serviços aos donos de animais de estimação, bem como recompensas de associação.

A Petco está em uma briga de cachorro com rivais como o varejista online Chewy, junto com os comerciantes de massa WalmartWMT
, AlvoTGT
e AmazonAMZN
, para conquistar e manter a lealdade dos pais de estimação. Grande parte dessa competição até hoje se concentrou em cães e gatos. Agora, a Petco está procurando ficar à frente da matilha de animais de estimação para conquistar pequenos donos de animais de estimação.

Mas, por enquanto, pelo menos, os donos de pequenos animais de estimação receberão um número menor de benefícios do Vital Care.

Para donos de cães e gatos, a associação Vital Care inclui exames veterinários de rotina ilimitados e descontos em tosa de cães. Os cuidados veterinários, no entanto, não se estenderão a pequenos animais de estimação sob a oferta atual da Vital Care, conforme explicado no site da Petco.

Em vez disso, os donos de pequenos animais de estimação receberão descontos na compra de alimentos e suprimentos ou na compra de mais pequenos animais de estimação.

A taxa de adesão mensal é menor para pequenos animais de estimação – $ 9.99 por mês em comparação com $ 19.99 por mês para cães e gatos. Os donos de animais de estimação que já possuem uma associação Vital Care para um cão ou gato podem adicionar uma associação para animais de estimação pequenos por US$ 7.99 por mês, por tipo de animal de estimação.

A Petco em junho lançou outra jogada ousada para expandir seu mercado com a abertura de sua primeira loja e centro de atendimento Neighborhood Farm & Pet Supply em Floresville, Texas. Essas lojas são projetadas para atender ao que a Petco vê como demanda por serviços e produtos de saúde e bem-estar para animais de fazenda, incluindo cavalos, vacas, porcos e cabras.

A Petco viu um aumento nas adoções de pequenos animais de estimação durante a pandemia, semelhante ao aumento na nova propriedade de cães e gatos, disse o CEO da Petco, Ron Coughlin, em entrevista.

“Nosso negócio de animais de companhia, sejam peixes, sejam pássaros, todos os diferentes tipos de animais estavam crescendo dois dígitos”, disse Coughlin.

A vistoria pela American Pet Products Association descobriu que atualmente existem cerca de 13 milhões de famílias que possuem peixes nos EUA, 9 milhões de aves, 6 milhões de pequenos donos de animais e 5 milhões de répteis.

O lançamento da loja com foco rural-fazenda-animal, e a resposta positiva até agora, mostra as oportunidades para uma interpretação mais ampla do mercado animal.

Na loja de Floresville, “temos equinos, temos bovinos, vendemos pintinhos que as pessoas usam para a produção de ovos”, disse Coughlin. “Na verdade, temos três tipos diferentes de pintinhos em nossas pequenas cidades rurais, então este é um mercado totalmente novo para nós”, disse ele.