Marcas pró-LGBTQ preferidas por trabalhadores e consumidores: estudo GLAAD

Trabalhadores e consumidores americanos são mais propensos a preferir marcas que se alinham publicamente com as causas LGBTQ, de acordo com uma nova análise.

Mais de 51% dos funcionários dos EUA que responderam de julho a agosto ao Edelman Trust Barometer, uma pesquisa global realizada pela empresa de relações públicas Edelman, disseram que eram mais propensos a trabalhar para uma empresa pró-LGBTQ, em comparação com 11% que disseram que sim. eram menos prováveis.

Em outra pesquisa do Edelman Trust Barometer realizada em maio, 34% dos consumidores disseram que eram mais propensos a comprar de uma marca que expressava apoio aos direitos LGBTQ, contra 19% que disseram que eram menos propensos.

A Aliança Gay e Lésbica Contra a Difamação fez parceria com a Edelman para analisar os dados da pesquisa para reunir informações específicas sobre LGBTQ. As respostas da pesquisa vieram de 1,000 consumidores e 1,000 trabalhadores nos EUA

As percepções surgem em um ano em que a política governamental anti-LGBTQ e violência estão em alta. Mais de 300 projetos de lei anti-LGBTQ foram propostos nas legislaturas estaduais em 2022 e a desinformação depreciativa sobre pessoas LGBTQ aumentou 400% nas mídias sociais, de acordo com a Human Rights Campaign.

Em conversas com seus clientes corporativos, a Edelman descobriu que a crescente hostilidade em relação às pessoas LGBTQ deixou as empresas nervosas em assumir uma posição pública firme com a comunidade LGBTQ.

“Muitas vezes vemos empresas perguntando se podem se dar ao luxo de apoiar as questões LGBTQ, e esses dados mostram que, para muitas empresas, elas não podem deixar de fazê-lo”, disse a vice-presidente sênior da Edelman, Lauren Gray.

Na verdade, mais da metade dos americanos espera que os CEOs ajudem a moldar a política em torno dos direitos LGBTQ, disse a análise. Descobriu-se que os compradores jovens tendem a achar as marcas que prometem apoio às comunidades LGBTQ mais “relevantes” e “identificáveis”. um fevereiro Gallup relatou que um em cada cinco membros da Geração Z se identifica como “lésbica, gay, bissexual, transgênero ou algo diferente de heterossexual”.

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Como uma possível recessão pesa na mente dos executivos, a presidente e CEO da GLAAD, Sarah Kate Ellis, reconheceu que algumas empresas podem erroneamente considerar o apoio a causas sociais “não essenciais”.

“Mas se você colocar a comunidade LGBTQ em espera, isso afetará seus resultados”, disse Ellis. “São apenas os números. É muito importante para consumidores e funcionários.”

Existem marcas que querem se solidarizar com a comunidade LGBTQ, mas temem que isso não aconteça obter a inclusão LGBTQ "certa". Uma pesquisa da GLAAD com 200 anunciantes em fevereiro descobriu que 61% acham que haveria uma reação maior por representar pessoas LGBTQ incorretamente do que “não apresentá-los”.

Mas 64% das pessoas não LGBTQ e 71% das pessoas LGBTQ disseram que têm maior probabilidade de comprar de empresas que apresentam indivíduos LGBTQ em seus anúncios, de acordo com pesquisas da GLAAD de 2022.

GLAAD's Projeto Visibilidade pretende mostrar às empresas como falar “adequadamente e com precisão”, disse Ellis. “Acho importante discernir entre aderir a um movimento e fazer marketing de um momento.”

Em vez de apenas mudar para embalagens de arco-íris durante o mês do Orgulho, Ellis quer ver corporações usando sua influência econômica e política para se opor à legislação anti-LGBTQ durante todo o ano. Ela também quer que as empresas priorizem a diversidade e a representação ao contratar.

Embora este ano tenha trazido mais hesitação corporativa em relação ao apoio LGBTQ, alguns funcionários e clientes conseguiram pressionar as marcas a entrar na conversa de maneiras que vão além dos logotipos do arco-íris.

Em março, Disney enfrentou críticas de seus próprios funcionários pelo silêncio inicial da empresa sobre a legislação da Flórida que proibiu o ensino fundamental sobre orientação sexual e identidade de gênero. Logo depois, o então CEO Bob Chapek anunciou que a empresa doaria $ 5 milhões para organizações de apoio LGBTQ e prometeu ajudar a revogar as políticas anti-LGBTQ da Flórida.

Desde seu retorno como CEO da Disney no mês passado, Bob Iger falado sobre o compromisso da empresa em apoiar as comunidades LGBTQ. A gigante do entretenimento também lançou produções este ano, incluindo “Lightyear” e “Strange World”, que destacam o romance entre pessoas do mesmo sexo.

“Quando você olha para os momentos em que há um conflito entre a comunidade LGBTQ e as empresas, as empresas que defendem as pessoas LGBTQ são as que vencem”, disse Ellis. “Não acho que você possa ser um produto voltado para o consumidor no século 21 e não ter isso como sua prioridade.”